Ruote per valigie

Orientamento delle ruote
Nella nostra produzione l'orientamento delle ruote della valigia rigida è di norma leggermente concavo, il che migliora sia lo scorrimento sia la stabilità della valigia.
Sostituire le ruote
Ogni valigia è composta da componenti avvitati e facilmente sostituibili, come ad es. le ruote, che si possono cambiare da sé in tutta semplicità. Se dopo anni di utilizzo le parti più delicate non dovessero più funzionare in modo ottimale, contatta il nostro servizio clienti, così potremo inviarti un ricambio.
Istruzioni di riparazione
  • 1. Apri per prima cosa la cerniera della fodera interna della valigia.
  • 2. Rimuovi la pellicola protettiva delle viti.
  • 3. Le viti (numero: 8) si allentano con un cacciavite a croce.
  • 4. Togli le ruote difettose e sostituiscile con quelle nuove.
Dove trovo i ricambi?
In caso di garanzia rivolgiti direttamente al nostro servizio clienti allegando una copia della fattura e le foto delle ruote difettose. Tratteremo subito la tua richiesta e ti invieremo un ricambio nel modo più rapido possibile. Se la garanzia non è più valida, puoi comunque contattarci per i ricambi: info@sagenta.de
Quanto dura la sostituzione?
La sostituzione delle ruote di ricambio richiede 3-5 minuti.
Doppie ruote gommate?
Le quattro ruote spinner girano a 360°, sono gommate e particolarmente silenziose e manovrabili, così la valigia si guida piacevolmente.
Le doppie ruote hanno un cuscinetto a sfere?
Le ruote non hanno cuscinetti a sfere.
Valigia trainabile su due e quattro ruote
A seconda delle esigenze la valigia si può trainare su quattro o su due ruote.
Differenza tra ruota doppia e ruota singola
La differenza tra una ruota doppia e una singola sta nel fatto che le doppie ruote scorrono in modo più fluido e sono più silenziose.

Lucchetto a combinazione

Differenza tra lucchetto a combinazione normale e TSA?
Se durante la scansione del bagaglio la dogana dovesse individuare oggetti sospetti, i funzionari doganali hanno il diritto di aprire la valigia. Con un lucchetto normale la valigia viene aperta con la forza e il lucchetto viene forzato. Se invece la valigia è dotata di un lucchetto a combinazione TSA, il funzionario doganale può aprirla con una chiave universale senza danneggiare né la valigia né il lucchetto. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione e sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Come funziona il lucchetto a combinazione?
Sul lucchetto a combinazione porta prima le cifre su 0-0-0 tenendo premuto il pulsante. Per impostare una sequenza di cifre personale premi di nuovo il pulsante e imposta i numeri che preferisci. La sequenza è così definita. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione e sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer Qui puoi scaricare le istruzioni del tuo lucchetto a combinazione: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-zahlenschloss
Lucchetto a combinazione rotto?
Il lucchetto è davvero rotto oppure è stato solo dimenticato il codice? Purtroppo la maggior parte dei clienti dimentica il codice, e in quel caso la colpa non è del lucchetto. Su richiesta siamo volentieri disponibili, in caso di lucchetto difettoso, a inviare ai nostri clienti un lucchetto nuovo: info@sagenta.de Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione e sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Il lucchetto a combinazione è sostituibile?
Ogni valigia è composta da componenti avvitati e facilmente sostituibili, come ad es. il lucchetto a combinazione, che si può cambiare da sé in tutta semplicità. Se dopo anni di utilizzo le parti più delicate non dovessero più funzionare in modo ottimale, contatta il nostro servizio clienti. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione e sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Hai dimenticato la combinazione?
Se dovessi dimenticare la tua combinazione, puoi aprire la valigia in questo modo: un lucchetto a tre cifre ha 999 combinazioni diverse. Se provi tutte le combinazioni partendo da 0-0-0, aprirai il lucchetto in circa 20-30 minuti. Se dovessero sorgere problemi, contattaci per e-mail: info@hauptstadtkoffer.de Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione e sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer

Scomparto per laptop

Lo scomparto per laptop è separato o accessibile dall'interno tramite lo scomparto principale?
Nel modello «X-Berg» lo scomparto per laptop è accessibile sia dall'esterno sia dall'interno attraverso una separazione (dallo scomparto laptop al vano principale). Lo scomparto per laptop è uno scomparto separato che va protetto con un lucchetto aggiuntivo sul lato anteriore.
Scomparto per laptop con organizzazione da ufficio?
Nel modello «X-Berg» all'interno sono presenti diversi scomparti, ad esempio 1 grande scomparto per documenti, un grande scomparto per laptop, 3 scomparti per le penne e uno scomparto per il cellulare. Lo scomparto per laptop è uno scomparto separato che va protetto con un lucchetto aggiuntivo sul lato anteriore. Nel modello «Tegel» la suddivisione in scomparti (4 scomparti interni) può essere rimossa tramite una cerniera. Nel modello «Havel» non sono presenti altri scomparti per articoli da ufficio. Lo scomparto per laptop è uno scomparto separato che va protetto con un lucchetto aggiuntivo sul lato anteriore.
Quanto può essere grande il laptop per lo scomparto?
Nel bagaglio a mano Britz e nel bagaglio a mano Havel un notebook da 13 pollici entra perfettamente nello scomparto per laptop. Nel Britz medio, nel bagaglio a mano X-Berg e nel trolley pilota Tegel il notebook può avere una dimensione massima di 15 pollici per entrare nello scomparto previsto.

accessori da viaggio

La valigia include etichette bagaglio?
La valigia non include etichette bagaglio. C'è però la possibilità di acquistare un'etichetta adatta nell'assortimento di Hauptstadtkoffer: https://hauptstadtkoffer.de/it/negozio/accessori-da-viaggio
A che cosa serve una cinghia per valigie?
Una cinghia per valigie protegge il contenuto del bagaglio: https://hauptstadtkoffer.de/it/negozio/accessori-da-viaggio
A che cosa serve un copri valigia?
Un copri valigia protegge da graffi e abrasioni quando il bagaglio viene trattato senza riguardo in aeroporto: https://hauptstadtkoffer.de/it/negozio/accessori-da-viaggio
A che cosa serve una bilancia per valigie?
Con le bilance portatili per valigie si evita il costoso bagaglio in eccesso: https://hauptstadtkoffer.de/it/negozio/accessori-da-viaggio

Asta telescopica

Manico telescopico traballante
L'asta telescopica della valigia si regola in altezza su tre posizioni (bagaglio a mano) o su due posizioni (valigia media e grande), per cui i singoli elementi risultano un po' più liberi: dipende dalla tecnica e non compromette in alcun modo l'uso della valigia.
L'asta telescopica esce dal fermo
Se la valigia dovesse presentare difetti di produzione, contattaci subito così da poterli risolvere: info@sagenta.de
Asta telescopica rotta
Se l'asta telescopica non dovesse più funzionare, rivolgiti direttamente al nostro servizio clienti allegando una copia della fattura e le foto dell'asta telescopica difettosa. Tratteremo subito la tua richiesta e ti invieremo un ricambio nel modo più rapido possibile: info@sagenta.de
L'asta telescopica è sostituibile?
La valigia è composta da componenti avvitati e facilmente sostituibili, come ad es. il manico telescopico, che si può cambiare da sé in tutta semplicità. Se dopo anni di utilizzo le parti più delicate non dovessero più funzionare in modo ottimale, contatta il nostro servizio clienti.
Dove trovo i ricambi?
In caso di garanzia rivolgiti direttamente al nostro servizio clienti allegando una copia della fattura e le foto dell'asta telescopica difettosa: tratteremo subito la tua richiesta. Se la garanzia non è più valida, puoi comunque contattarci per i ricambi: info@sagenta.de
Istruzioni di riparazione
  1. Apri la cerniera della fodera interna della valigia.
  2. Rimuovi la pellicola protettiva delle viti.
  3. Le viti (numero: 6) si allentano con un cacciavite a croce.
  4. Estrai l'asta telescopica difettosa dalla parte superiore della valigia (usa un po' di forza per sfilarla, perché ogni tanto si incontra una leggera resistenza) e sostituiscila con un'asta nuova.

Misure della valigia

Le dimensioni comprendono ruote e maniglie?
Le misure esterne indicate si riferiscono sempre all'altezza totale, maniglie e ruote comprese.
La valigia è adatta come bagaglio a mano?
Con il nostro bagaglio a mano cerchiamo di tenere conto delle diverse regole delle compagnie aeree. Informati presso la compagnia aerea che hai scelto sulle norme relative al bagaglio a mano.
Che cosa significa l'indicazione dei litri massimi?
L'indicazione dei litri massimi corrisponde al volume complessivo come capacità di carico, ruote e maniglie comprese.

Materiale della valigia

La valigia è impermeabile?
Il materiale delle valigie ha proprietà idrorepellenti, così il contenuto è protetto da pioggia leggera e spruzzi d'acqua; la valigia non è però completamente impermeabile. In caso di pioggia intensa può succedere che la valigia non riesca a trattenere l'acqua, perché questa può penetrare in corrispondenza delle cerniere.
La superficie è lavabile?
La superficie delle valigie si può pulire con un panno umido, così lo sporco si rimuove con facilità. I graffi sottili si possono trattare con una pasta abrasiva o un lucidante acrilico e un panno in microfibra. Tutte le ruote si possono sciacquare con acqua tiepida. Accessori da viaggio utili si trovano nello shop online: https://hauptstadtkoffer.de/it/negozio/accessori-da-viaggio
Per proteggere la valigia anche durante un deposito prolungato, il guscio esterno può essere avvolto in un tessuto morbido o in un copri valigia.
La superficie è delicata?
Il materiale della superficie delle valigie è robusto. I graffi su una superficie rigida sono però normali segni di usura, inevitabili nell'uso quotidiano. In aeroporto le valigie vengono trattate senza riguardo, per cui possono comparire delle abrasioni.
Qualità di ABS e policarbonato?
Le valigie in ABS con rivestimento in policarbonato sono particolarmente robuste.
Qualità dell'ABS?
Le valigie in ABS sono estremamente stabili e resistenti.
Qualità del policarbonato?
Le valigie in policarbonato sono particolarmente leggere e resistenti agli urti.
Qualità del polipropilene?
Le valigie in ABS e polipropilene sono estremamente resistenti a colpi e urti.
Rigidità torsionale?
La superficie lucida in ABS-policarbonato è particolarmente infrangibile e stabile, pur restando flessibile. In questo modo gli urti esterni vengono ammortizzati e la valigia mantiene una buona elasticità anche sotto forte pressione dall'esterno.

Garanzia

Quanto dura la garanzia?
La garanzia dura 5 anni dalla data di acquisto e copre i difetti di materiale e/o di produzione. Informazioni dettagliate sulle condizioni di garanzia sono disponibili su: https://hauptstadtkoffer.de/it/servizio/garanzia

Maniglia

Maniglia rotta?
Ogni valigia è composta da componenti avvitati e facilmente sostituibili, che si possono cambiare da sé in tutta semplicità. Se una maniglia si è rotta, rivolgiti direttamente al nostro servizio clienti allegando una copia della fattura e le foto della maniglia difettosa: tratteremo subito la tua richiesta: info@sagenta.de
Le maniglie sono sostituibili?
Ogni valigia è composta da componenti avvitati e facilmente sostituibili, come ad es. le maniglie, che si possono cambiare da sé in tutta semplicità. Se dopo anni di utilizzo le parti più delicate non dovessero più funzionare in modo ottimale, contatta il nostro servizio clienti.
Dove trovo i ricambi?
In caso di garanzia rivolgiti direttamente al nostro servizio clienti allegando una copia della fattura e le foto delle maniglie difettose: tratteremo subito la tua richiesta. Se la garanzia non è più valida, puoi comunque contattarci per i ricambi: info@sagenta.de

Danni

Odore nella valigia?
In generale i nostri prodotti sono del tutto inodori.
Valigia graffiata?
Consegniamo sempre merce nuova. Una pellicola rimossa e i graffi possono essersi prodotti solo durante il trasporto della valigia. Contattaci direttamente, così potremo porre rimedio al difetto. Se la valigia presenta abrasioni dopo un viaggio in aereo: i graffi su una superficie rigida sono segni di usura che purtroppo nell'uso quotidiano non si possono evitare. In aeroporto le valigie vengono trattate senza riguardo, per cui possono verificarsi dei danni.
Chi risponde dei danni alla valigia?
Se dopo un viaggio in aereo compaiono danni alla valigia (per esempio crepe o ammaccature), il danno andrebbe segnalato direttamente alla compagnia aerea. Questo tipo di danno purtroppo non può essere coperto dalla garanzia. In aeroporto le valigie vengono trattate senza riguardo, per cui possono verificarsi dei danni. Dopo la segnalazione del danno puoi inviarci la valigia per la riparazione. La fattura va poi inviata alla compagnia aerea.
A che cosa serve una pellicola protettiva?
Per proteggerla durante il trasporto, ogni valigia è rivestita da una pellicola trasparente che all'inizio dà l'impressione di graffi e abrasioni: come prima cosa conviene quindi verificare se la pellicola è stata rimossa.

Pellicola protettiva

Rimozione della pellicola protettiva
Se hai ordinato una valigia con superficie lucida, rimuovi per prima cosa la pellicola protettiva. Ogni valigia lucida è rivestita da una pellicola molto sottile e removibile che durante il trasporto la protegge da graffi e segni d'uso. Se in alcuni punti, come ad esempio intorno a maniglie, ruote e lucchetto, dovesse essere un po' più difficile rimuovere la pellicola, la si può incidere con cautela con un oggetto morbido o con un coltello. In alternativa si possono anche allentare un po' le viti di maniglie e ruote: così la pellicola si stacca molto facilmente. Una volta tolta la pellicola protettiva compare l'elegante lucentezza della valigia.
A che cosa serve una pellicola protettiva?
Per proteggerla durante il trasporto, ogni valigia è rivestita da una pellicola trasparente che all'inizio dà l'impressione di graffi e abrasioni: come prima cosa conviene quindi verificare se la pellicola è stata rimossa.

Consegna

Colore sbagliato
Se per errore la valigia dovesse essere consegnata nel colore sbagliato, con ogni probabilità si tratta di un malinteso in magazzino: là lavorano persone a cui purtroppo può capitare di sbagliare. Se ce lo segnali per tempo (con una telefonata o un'e-mail) ti sostituiamo naturalmente subito la valigia e te ne inviamo una del colore giusto.
Misure sbagliate
Le misure esterne indicate si riferiscono sempre all'altezza totale, maniglie e ruote comprese. Se per errore la valigia dovesse essere consegnata nella misura sbagliata, con ogni probabilità si tratta di un malinteso in magazzino: là lavorano persone a cui purtroppo può capitare di sbagliare. Se ce lo segnali per tempo (con una telefonata o un'e-mail) ti sostituiamo naturalmente subito la valigia e te ne inviamo una della misura giusta.
Recesso dal contratto
Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo. Maggiori informazioni sul diritto di recesso: Diritto di recesso
Quanto dura la consegna?
In Germania la consegna richiede al massimo 1-2 giorni lavorativi ed è gratuita.

Lucchetto TSA a combinazione

Che cos'è un lucchetto a combinazione TSA?
Il lucchetto a combinazione TSA è stato sviluppato per motivi di sicurezza appositamente per i viaggi internazionali. Dal 2002 negli USA tutte le valigie vengono sottoposte a scansione dalla sicurezza aerea nordamericana TSA (Transport Security Administration). Un lucchetto a combinazione TSA protegge la tua valigia e il tuo lucchetto da eventuali danni dovuti a un'apertura forzata in aeroporto, perché il lucchetto TSA può essere aperto e richiuso dal personale di sicurezza con una chiave speciale. Il lucchetto a combinazione TSA è composto da due parti: un lucchetto a combinazione e uno speciale lucchetto TSA che si apre con una chiave. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Differenza tra lucchetto a combinazione TSA e normale
Se durante la scansione del bagaglio la dogana dovesse individuare oggetti sospetti, i funzionari doganali hanno il diritto di aprire la valigia. Con un lucchetto normale la valigia viene aperta con la forza e il lucchetto viene forzato. Se invece la valigia è dotata di un lucchetto a combinazione TSA, il funzionario doganale può aprirla con una chiave universale senza danneggiare né la valigia né il lucchetto. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Manca la chiave del lucchetto a combinazione TSA
Il lucchetto a combinazione TSA è composto da due parti: un lucchetto a combinazione e uno speciale lucchetto TSA che si apre con una chiave. Solo la dogana del Paese di ingresso dispone di una chiave universale. Per te la chiave non ha alcuna importanza: chiudi il tuo bagaglio SOLO con il lucchetto a combinazione. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Chi ha la chiave del lucchetto a combinazione TSA?
Solo la dogana del Paese di ingresso dispone di una chiave universale. Per te la chiave non ha alcuna importanza: chiudi il tuo bagaglio SOLO con il lucchetto a combinazione. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Come chiudo la valigia?
Chiudi il tuo bagaglio SOLO con il lucchetto a combinazione. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer Qui puoi scaricare le istruzioni del tuo lucchetto a combinazione: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-zahlenschloss
Perché è stato sviluppato lo speciale lucchetto a combinazione TSA?
Con il lucchetto TSA proteggi la tua valigia da danni causati dalla dogana. Inoltre, chiudere il bagaglio lo protegge da furti, manomissioni e possibili usi impropri da parte dei contrabbandieri. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Come e perché la dogana apre il lucchetto a combinazione TSA?
Se durante la scansione del tuo bagaglio la dogana dovesse individuare oggetti sospetti, i funzionari doganali hanno il diritto di aprire la valigia sul posto. Se la tua valigia non ha un lucchetto TSA, viene aperta con la forza e il lucchetto viene forzato. Se invece la tua valigia è dotata di lucchetto TSA, il funzionario doganale può aprirla con la chiave universale. Il lucchetto della tua valigia resta intatto. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Quali Paesi usano i lucchetti a combinazione TSA?
I lucchetti TSA sono stati sviluppati nel quadro dell'inasprimento delle misure di sicurezza nei viaggi internazionali, principalmente da e verso gli USA. Nel frattempo sono diventati uno standard mondiale. I lucchetti Travel Sentry sono accettati in ogni aeroporto sotto controllo statunitense, dalle Isole Vergini americane fino alle isole del Pacifico come Guam. In tutti gli aeroporti degli Stati Uniti continentali, delle Hawaii e dell'Alaska. Inoltre in tutti gli aeroporti del Canada e nei principali aeroporti di Giappone, Israele, Finlandia, Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Svizzera, Corea del Sud, Togo e Nuova Zelanda. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Impostare la sequenza di cifre TSA?
Per impostare una sequenza di cifre personale esegui i passaggi seguenti:
  1. Portare le rotelle sulla combinazione 0-0-0.
  2. Premere il tasto in direzione della freccia fino a sentire un «clic».
  3. Ruotare la rotella e inserire la propria combinazione.
  4. Premere il tasto in senso contrario alla freccia fino a riportarlo nella posizione di partenza.
  5. Per aprire il lucchetto premere il pulsante in direzione della freccia. Ripetere i passaggi 1-4 se si desidera cambiare la combinazione, partendo però dalla propria combinazione.
La chiave universale del lucchetto TSA è in possesso esclusivamente del personale della sicurezza aerea. Per il tuo lucchetto TSA non ti serve quindi alcuna chiave, ma solo una combinazione numerica. Nemmeno i produttori di valigie e i rivenditori dispongono di una chiave TSA. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer Qui puoi scaricare le istruzioni del tuo lucchetto a combinazione: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-zahlenschloss
Hai dimenticato la combinazione?
Se dovessi dimenticare la tua combinazione, puoi aprire la valigia in questo modo: un lucchetto a tre cifre ha 999 combinazioni diverse. Se provi tutte le combinazioni partendo da 0-0-0, aprirai il lucchetto in circa 20-30 minuti. Se dovessero sorgere problemi, contattaci per e-mail: info@hauptstadtkoffer.de Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Lucchetto a combinazione TSA rotto?
Il lucchetto è davvero rotto oppure è stato solo dimenticato il codice? Purtroppo la maggior parte dei clienti dimentica il codice, e in quel caso la colpa non è del lucchetto. Su richiesta siamo volentieri disponibili, in caso di lucchetto difettoso, a inviare ai nostri clienti un lucchetto nuovo: info@sagenta.de Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer
Il lucchetto a combinazione TSA è sostituibile?
Ogni valigia è composta da componenti avvitati e facilmente sostituibili, come ad es. il lucchetto a combinazione TSA, che si può cambiare da sé in tutta semplicità. Se dopo anni di utilizzo le parti più delicate non dovessero più funzionare in modo ottimale, contatta il nostro servizio clienti. Qui trovi consigli utili sul lucchetto a combinazione TSA: https://hauptstadtkoffer.de/it/marke/download/anleitung-koffer

Bagaglio a mano

Quali sono le norme sul bagaglio a mano?
Le indicazioni della IATA stabiliscono che un collo di bagaglio a mano dovrebbe avere una lunghezza massima di 56 cm, una larghezza di 45 cm e una profondità di 25 cm. Queste misure comprendono ruote, maniglie, tasche laterali ecc. Si tratta però solo di linee guida: ogni compagnia aerea ha norme diverse sul bagaglio a mano. Con i nostri bagagli a mano cerchiamo di tenere conto delle diverse regole delle compagnie aeree. Qui trovi lo strumento Trova il bagaglio a mano

Set di valigie

Risparmiare con un set di valigie?
Scegli più colli dalle diverse serie. Combina misura, colori e design secondo i tuoi gusti e risparmia con lo sconto immediato. Maggiori informazioni su: https://hauptstadtkoffer.de/it/kofferset
Le singole valigie di un set entrano una nell'altra?
Le diverse misure di valigia di una serie si impilano perfettamente una dentro l'altra e si ripongono salvaspazio in cantina o in camera d'albergo.
Si possono scegliere colori diversi nel set?
C'è la possibilità di ordinare le valigie singolarmente in colori e misure diversi e di comporre così un set di colori differenziati.