La alineación de las ruedas de la maleta rígida es básicamente ligeramente cóncava en nuestra producción, lo que mejora tanto la capacidad de rodamiento como hace que la maleta sea más estable.

Cada maleta consta de componentes atornillados y fácilmente reemplazables, como por ejemplo las ruedas, que se pueden sustituir muy fácilmente por uno mismo. Si las piezas delicadas no funcionan de manera óptima después de años de uso, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos enviarte un repuesto.

• 1. Abre primero la cremallera del forro interior de la maleta.
• 2. Retira la lámina protectora de los tornillos.
• 3. Los tornillos (cantidad: 8) se pueden aflojar con un destornillador de estrella.
• 4. Retira las ruedas defectuosas y sustitúyelas por las nuevas.

En caso de garantía, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente con una copia de la factura y las fotos de las ruedas defectuosas. Procesaremos tu solicitud inmediatamente y te enviaremos un repuesto lo antes posible. Si ya no está en garantía, también puedes contactarnos para piezas de repuesto: info@sagenta.de

El cambio de las ruedas de repuesto dura de 3 a 5 minutos.

Las cuatro ruedas giratorias son rotatorias 360°, tienen goma y son especialmente silenciosas y manejables, de modo que la maleta se puede guiar cómodamente.

Las ruedas no tienen rodamiento de bolas.

La maleta se puede arrastrar sobre cuatro o dos ruedas según las necesidades.

La diferencia entre una rueda doble y una rueda simple consiste en que las ruedas dobles tienen una capacidad de rodamiento suave con bajo desarrollo de ruido.

Si la aduana descubre objetos sospechosos al escanear el equipaje, los funcionarios aduaneros tienen derecho a abrir la maleta. Con una cerradura normal, la maleta se abre por la fuerza y la cerradura se rompe. Sin embargo, si la maleta está equipada con una cerradura de combinación TSA, el funcionario aduanero puede abrir la maleta con una llave maestra sin dañar la maleta o la cerradura. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura de combinación + cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Por favor, pon primero los dígitos de la cerradura de combinación en 0-0-0 mientras mantienes presionado el botón. Para establecer tu propia secuencia de dígitos, presiona nuevamente el botón y establece los números que elijas. Con esto queda fijada la secuencia numérica. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura de combinación + cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss Aquí puedes descargar tu manual de cerradura de combinación: https://hauptstadtkoffer.de/es/marke/downloads/zahlenschloss-manual

¿La cerradura está realmente estropeada o simplemente se ha olvidado el código? Desafortunadamente, la mayoría de los clientes olvidan el código, pero eso no es culpa de la cerradura. Con gusto estamos dispuestos, bajo solicitud, a enviar una nueva cerradura a nuestros clientes en caso de una cerradura defectuosa: info@sagenta.de Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura de combinación + cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Cada maleta consta de componentes atornillados y fácilmente reemplazables, como por ejemplo la cerradura de combinación, que se puede sustituir muy fácilmente por uno mismo. Si las piezas delicadas no funcionan de manera óptima después de años de uso, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura de combinación + cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Si has olvidado tu combinación numérica, puedes abrir tu maleta de la siguiente manera: Una cerradura de combinación de tres dígitos tiene 999 combinaciones diferentes. Si pruebas todas las combinaciones, empezando por 0-0-0, habrás abierto tu cerradura en aproximadamente 20-30 minutos. Si tienes problemas, por favor contacta con nosotros por email: info@hauptstadtkoffer.de Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura de combinación + cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

En el modelo "X-Berg", el compartimento para portátil es accesible tanto desde el exterior como desde el interior a través de una separación (compartimento para portátil al espacio de almacenamiento). El compartimento para portátil es un compartimento separado que debe asegurarse con un candado adicional en la parte delantera.

En el modelo "X-Berg" hay varios compartimentos en el interior, por ejemplo, 1 compartimento grande para documentos, un compartimento grande para portátil, 3 compartimentos para bolígrafos y un compartimento para móvil. El compartimento para portátil es un compartimento separado que debe asegurarse con un candado adicional en la parte delantera. En el modelo "Tegel", la división de compartimentos (4 compartimentos interiores) se puede quitar con ayuda de una cremallera. En el modelo "Havel" no hay compartimentos adicionales para material de oficina. El compartimento para portátil es un compartimento separado que debe asegurarse con un candado adicional en la parte delantera.

En el Britz equipaje de mano así como Havel equipaje de mano cabe óptimamente un ordenador portátil de 13 pulgadas en el compartimento para portátil. En el Britz tamaño mediano, X-Berg equipaje de mano + Tegel trolley piloto, el ordenador portátil puede tener un tamaño máximo de hasta 15 pulgadas para caber en el compartimento previsto para portátil.

La maleta no incluye etiquetas para equipaje. Sin embargo, existe la posibilidad de adquirir un identificador de maleta adecuado en el surtido de Hauptstadtkoffer: https://hauptstadtkoffer.de/es/zubehoer/kofferschilder

Una correa para maleta protege el contenido del equipaje: https://hauptstadtkoffer.de/es/zubehoer/gepaeckgurt

Una funda para maleta protege contra arañazos y rasguños en caso de transporte brusco del equipaje en el aeropuerto: https://hauptstadtkoffer.de/es/zubehoer/kofferuberzug

Con las básculas portátiles para maletas se puede evitar el costoso exceso de equipaje: https://hauptstadtkoffer.de/es/zubehoer/kofferwaage

La barra telescópica de la maleta se puede ajustar en altura en tres niveles (equipaje de mano), dos niveles (maleta mediana y grande), por lo que los elementos individuales quedan un poco más sueltos, esto es técnicamente normal, sin embargo, no afecta en absoluto al manejo de la maleta.

Si la maleta presenta defectos de producción, por favor ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos corregir los defectos: info@sagenta.de

Si la barra telescópica ya no funciona, por favor contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente con una copia de la factura y fotos de la barra telescópica defectuosa. Procesaremos tu solicitud inmediatamente y te enviaremos un repuesto lo antes posible: info@sagenta.de

La maleta consta de componentes atornillados y fácilmente reemplazables, como por ejemplo un asa telescópica, que se puede sustituir muy fácilmente por uno mismo. Si las piezas delicadas no funcionan de manera óptima después de años de uso, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de garantía, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente con una copia de la factura y las fotos de la barra telescópica defectuosa y procesaremos tu solicitud inmediatamente. Si ya no está en garantía, también puedes contactarnos para piezas de repuesto: info@sagenta.de

1. Abre la cremallera del forro interior de la maleta.
2. Retira la lámina protectora de los tornillos.
3. Los tornillos (cantidad: 6) se pueden aflojar con un destornillador de estrella.
4. Extrae la barra telescópica defectuosa por la parte superior de la maleta (aplica un poco de fuerza para extraer la barra telescópica, ya que ocasionalmente hay ligeras resistencias) y sustitúyela por una nueva barra.

Las medidas exteriores indicadas se refieren siempre a la altura total incluyendo asas y ruedas.

Intentamos con nuestro equipaje de mano tener en cuenta las diferentes regulaciones de las compañías aéreas. Por favor infórmate en la aerolínea de tu elección sobre las directrices de equipaje de mano.

La capacidad máxima en litros se refiere al volumen total como tamaño de embalaje incluyendo ruedas y asas.

El material de las maletas tiene propiedades repelentes al agua, protegiendo así el contenido de la maleta contra lluvia ligera y salpicaduras de agua, sin embargo, la maleta no es completamente impermeable. En caso de lluvia fuerte puede ocurrir que la maleta no pueda retener el agua, ya que el agua puede penetrar por las cremalleras.

La superficie de las maletas se puede limpiar con un paño húmedo, de modo que la suciedad se puede eliminar muy fácilmente. Los arañazos finos se pueden tratar con una pasta pulidora o pulimento acrílico y un paño de microfibra. Todas las ruedas se pueden enjuagar con agua tibia. Accesorios de viaje útiles están disponibles en la tienda online: https://hauptstadtkoffer.de/es/zubehoer
Para proteger la maleta también durante el almacenamiento a largo plazo, la carcasa exterior de la maleta se puede envolver con un paño suave o funda para maleta.

El material de la superficie de las maletas es robusto. Sin embargo, los arañazos en una superficie de carcasa rígida son señales normales de desgaste que no se pueden evitar en el uso diario. En el aeropuerto las maletas se tratan bruscamente, de modo que pueden producirse rasguños.

Las maletas de ABS con revestimiento de policarbonato son especialmente robustas.

Las maletas de ABS son extremadamente estables y resistentes.

Las maletas de policarbonato son especialmente ligeras y resistentes a los golpes.

Las maletas de ABS y polipropileno son extremadamente resistentes a golpes y choques.

La superficie brillante de ABS-policarbonato es especialmente resistente a la rotura y estable, pero permanece flexible. De esta manera se amortiguan los golpes desde el exterior y mantiene una buena elasticidad bajo alta presión externa.

El período de garantía es de 5 años a partir de la fecha de compra y cubre defectos de material y/o producción. Información detallada sobre las condiciones de garantía está disponible en: https://hauptstadtkoffer.de/es/garantie

Cada maleta consta de componentes atornillados y fácilmente reemplazables, que se pueden sustituir muy fácilmente por uno mismo. Si un asa se ha roto, por favor contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente con una copia de la factura y fotos del asa defectuosa y procesaremos tu solicitud inmediatamente: info@sagenta.de

Cada maleta consta de componentes atornillados y fácilmente reemplazables, como por ejemplo las asas de transporte, que se pueden sustituir muy fácilmente por uno mismo. Si las piezas delicadas no funcionan de manera óptima después de años de uso, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de garantía, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente con una copia de la factura y las fotos de las asas de transporte defectuosas y procesaremos tu solicitud inmediatamente. Si ya no está en garantía, también puedes contactarnos para piezas de repuesto: info@sagenta.de

En general, nuestros productos son completamente inodoros.

Básicamente entregamos productos nuevos. Una lámina retirada así como arañazos solo pueden haber surgido durante el transporte de la maleta. Por favor ponte en contacto directo con nosotros para que podamos corregir este defecto. Si la maleta presenta rasguños después de un viaje en avión: los arañazos en una superficie de carcasa rígida son señales de desgaste que desafortunadamente no se pueden evitar en el uso diario. En el aeropuerto las maletas se tratan bruscamente, de modo que pueden producirse daños.

Si después de un viaje en avión aparecen daños en la maleta (por ejemplo grietas o abolladuras), el daño debe informarse directamente a la compañía aérea. Este tipo de daño desafortunadamente no puede ser cubierto por la garantía. En el aeropuerto las maletas se tratan bruscamente, de modo que pueden producirse daños. Después de informar el daño, puedes enviarnos la maleta para su reparación. La factura envíala posteriormente a la compañía aérea.

Para protección durante el transporte, cada maleta está cubierta con una lámina transparente que da la impresión inicial de arañazos y raspaduras, aquí se debe verificar primero si se ha retirado la lámina.

Si has pedido una maleta con superficie brillante, por favor retira primero la cubierta protectora. Cada maleta brillante está cubierta con una lámina muy fina y extraíble que protege contra arañazos y marcas de uso durante el transporte. Si en ciertos lugares como alrededor de asas, ruedas y cerradura resulta un poco difícil retirar la lámina protectora, esta se puede cortar cuidadosamente con un objeto suave o cuchillo. Como alternativa, también se pueden aflojar un poco los tornillos de las asas y ruedas, así la lámina se puede quitar muy fácilmente. Después de retirar la lámina protectora se muestra el elegante brillo de la maleta.

Para protección durante el transporte, cada maleta está cubierta con una lámina transparente que da la impresión inicial de arañazos y raspaduras, aquí se debe verificar primero si se ha retirado la lámina.

Si la maleta se ha entregado accidentalmente en el color incorrecto, esto se debe muy probablemente a un malentendido en el almacén, allí trabajan personas a las que también les puede ocurrir un error. Con notificación oportuna (por teléfono o email), naturalmente te cambiaremos la maleta inmediatamente y te enviaremos la maleta en el color correcto.

Las medidas exteriores indicadas se refieren siempre a la altura total incluyendo asas y ruedas. Si la maleta se ha entregado accidentalmente en el tamaño incorrecto, esto se debe muy probablemente a un malentendido en el almacén, allí trabajan personas a las que también les puede ocurrir un error. Con notificación oportuna (por teléfono o email), naturalmente te cambiaremos la maleta inmediatamente y te enviaremos la maleta en el tamaño correcto.

Tienes derecho a revocar el contrato en el plazo de catorce días sin dar ningún motivo. Más información sobre el derecho de revocación: Derecho de revocación

El plazo de entrega dentro de Alemania es de máx. 1-2 días laborables, la entrega es gratuita.

La cerradura de combinación TSA fue desarrollada especialmente para el tráfico internacional de viajes por razones de seguridad. Desde 2002, todas las maletas en EE.UU. son escaneadas por la seguridad aérea norteamericana TSA (Transport Security Administration). Una cerradura de combinación TSA protege tu maleta y tu cerradura contra posibles daños por apertura forzada en el aeropuerto, ya que la cerradura TSA puede ser abierta y cerrada por el personal de seguridad con una llave especial. La cerradura de combinación TSA consta de dos partes: Una cerradura de combinación y una cerradura TSA especial que se abre con una llave. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Si la aduana descubre objetos sospechosos al escanear el equipaje, los funcionarios aduaneros tienen derecho a abrir la maleta. Con una cerradura normal, la maleta se abre por la fuerza y la cerradura se rompe. Sin embargo, si la maleta está equipada con una cerradura de combinación TSA, el funcionario aduanero puede abrir la maleta con una llave maestra sin dañar la maleta o la cerradura. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

La cerradura de combinación TSA consta de dos partes: Una cerradura de combinación y una cerradura TSA especial que se abre con una llave. Solo la aduana del país de entrada tiene una llave maestra. Para ti la llave no tiene ningún significado. Cierras tu equipaje SOLO con la cerradura de combinación. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Solo la aduana del país de entrada tiene una llave maestra. Para ti la llave no tiene ningún significado. Cierras tu equipaje SOLO con la cerradura de combinación. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Cierras tu equipaje SOLO con la cerradura de combinación. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss Aquí puedes descargar tu manual de cerradura de combinación: https://hauptstadtkoffer.de/es/marke/downloads/zahlenschloss-manual

Con la cerradura TSA proteges tu maleta contra daños por parte de la aduana. Adicionalmente, cerrar el equipaje protege contra robo, manipulación y posible abuso por parte de contrabandistas. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Si la aduana descubre objetos sospechosos al escanear tu equipaje, los funcionarios aduaneros tienen derecho a abrir la maleta en el acto. Si tu maleta no tiene cerradura TSA, la maleta se abre por la fuerza y la cerradura se rompe. Sin embargo, si tu maleta está equipada con la cerradura TSA, el funcionario aduanero puede abrir la maleta con la llave maestra. Tu cerradura de maleta queda libre de daños. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Las cerraduras TSA fueron desarrolladas principalmente para y desde EE.UU. en el marco del endurecimiento de las medidas de seguridad en el tráfico internacional de viajes. Mientras tanto, son un estándar mundial. Las cerraduras Travel Sentry son aceptadas en todos los aeropuertos controlados por EE.UU., desde las Islas Vírgenes de EE.UU. hasta las islas del Pacífico Guam. En todos los aeropuertos del territorio continental de EE.UU., Hawái y Alaska. Además, en todos los aeropuertos de Canadá y en los principales aeropuertos de Japón, Israel, Finlandia, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Suiza, Corea del Sur, Togo y Nueva Zelanda. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Para establecer una secuencia de dígitos personal, por favor realiza los siguientes pasos:

1. Establecer las ruedas en la combinación numérica 0-0-0.
2. Presionar el botón en dirección de la flecha hasta que se oiga un "clic".
3. Girar la rueda e introducir una combinación propia.
4. Presionar el botón en dirección contraria a la flecha hasta que vuelva a estar en la posición inicial.
5. Para abrir la cerradura, presionar el botón en dirección de la flecha. Repetir los pasos 1-4 si se desea cambiar la combinación, sin embargo con la combinación de dígitos propia.

La llave maestra para la cerradura TSA la poseen exclusivamente los empleados de la seguridad aérea. Por lo tanto, no necesitas ninguna llave para tu cerradura TSA, sino solo una combinación numérica. Los fabricantes de maletas y comerciantes tampoco poseen una llave TSA. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss Aquí puedes descargar tu manual de cerradura de combinación: https://hauptstadtkoffer.de/es/marke/downloads/zahlenschloss-manual

Si has olvidado tu combinación numérica, puedes abrir tu maleta de la siguiente manera: Una cerradura de combinación de tres dígitos tiene 999 combinaciones diferentes. Si pruebas todas las combinaciones, empezando por 0-0-0, habrás abierto tu cerradura en aproximadamente 20-30 minutos. Si tienes problemas, por favor contacta con nosotros por email: info@hauptstadtkoffer.de Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

¿La cerradura está realmente estropeada o simplemente se ha olvidado el código? Desafortunadamente, la mayoría de los clientes olvidan el código, pero eso no es culpa de la cerradura. Con gusto estamos dispuestos, bajo solicitud, a enviar una nueva cerradura a nuestros clientes en caso de una cerradura defectuosa: info@sagenta.de Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Cada maleta consta de componentes atornillados y fácilmente reemplazables, como por ejemplo la cerradura de combinación TSA, que se puede sustituir muy fácilmente por uno mismo. Si las piezas delicadas no funcionan de manera óptima después de años de uso, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Aquí encontrarás consejos útiles sobre cerradura TSA: https://hauptstadtkoffer.de/es/kofferschloss

Las directrices de la IATA establecen que una pieza de equipaje de mano debe tener como máximo una longitud de 56 cm, una anchura de 45 cm y una profundidad de 25 cm. Estas dimensiones incluyen ruedas, asas, bolsillos laterales, etc. Pero estas son solo directrices. Cada compañía aérea tiene diferentes regulaciones de equipaje de mano. Intentamos con nuestras piezas de equipaje de mano tener en cuenta las diferentes regulaciones de las compañías aéreas. Aquí está el buscador de equipaje de mano