Declaración de accesibilidad

1) Introducción

Nos alegra su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés.

A continuación encontrará información sobre el uso accesible de nuestra oferta en línea.

Le informamos sobre

• qué oferta y qué funciones puede esperar en este sitio web,
• cómo puede utilizar esta oferta y estas funciones,
• qué posibilidades de uso accesible tiene a su disposición y
• qué organismo es competente para la supervisión de la accesibilidad de este sitio web.

2) Oferta y funciones de este sitio web

Este sitio web es una tienda en línea para la venta de mercancías.

Se consideran mercancías los objetos físicos.

Aquí se le presentan mercancías que pueden añadirse a una cesta de la compra electrónica y, a continuación, pedirse y pagarse de forma vinculante.

Este sitio web dispone de un menú de cabecera y un menú de pie de página.

En el menú de cabecera, las mercancías que vendemos aparecen ordenadas por categorías y pueden abrirse desde ahí una a una.

Cada mercancía se describe en una página de detalle propia, con más información sobre sus características esenciales, el contenido de la entrega y el precio total. Desde ahí puede añadirse a la cesta de la compra electrónica.

Además, a través del menú de cabecera puede accederse a la cesta de la compra electrónica en cuanto se le haya añadido al menos una mercancía. Desde esa cesta puede iniciarse y completarse el proceso de pedido electrónico.

En el menú de pie de página encontrará enlaces a nuestro aviso legal con nuestros datos de contacto, así como a información sobre las bases legales de nuestra oferta en línea, sobre el envío y las formas de pago, y enlaces a otras páginas de servicio útiles.

3) Explicaciones sobre el uso de la oferta y de las funciones

3.1 Botones virtuales

Este sitio web puede manejarse mediante botones virtuales.

3.2 Páginas de inicio, de resumen y de detalle

En la página de inicio encontrará, en la zona central, una selección de los productos ofrecidos. Al interactuar con la presentación de un producto accederá a su página de detalle.

En el menú de cabecera puede navegar entre las distintas categorías de productos.
Tras elegir una categoría accederá a una página de resumen en la que se muestran todos los productos de esa categoría.

Al interactuar con la presentación de un producto en la página de resumen accederá de nuevo a la página de detalle del producto.

Las páginas de detalle de producto contienen, además de toda la información esencial sobre el producto y el precio total, y en su caso, un elemento de selección de cantidad y un botón de cesta de la compra.

Si está disponible, mediante la selección de cantidad puede fijarse la cantidad deseada del pedido.

3.3 Cesta de la compra electrónica

Al accionar el botón de la cesta de la compra, añade el producto (en su caso, en la cantidad elegida) a la cesta de la compra electrónica.

Puede accederse a esta cesta de la compra electrónica en cualquier momento a través del menú de cabecera.

Aquí puede, en primer lugar, revisar los productos añadidos. Mediante los botones correspondientes pueden retirarse productos o, si procede, modificarse la cantidad del pedido.

3.4 Proceso de pedido electrónico

Tras la revisión puede completar el proceso de pedido electrónico interactuando con los botones correspondientes.

Para ello se le pedirá primero que indique, mediante un formulario, sus datos de contacto (como mínimo nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega o de facturación).

A continuación, en el siguiente paso puede elegir entre las opciones de entrega o de prestación disponibles.

Por último, puede decidirse por uno de los métodos de pago disponibles, introducir los datos de pago necesarios y completar el pedido.

El pedido solo se realiza de forma vinculante cuando se acciona el botón previsto para ello en la página final de pedido. Ese botón lleva la indicación "Comprar", «Comprar ahora», «Pedido con obligación de pago» u otra formulación igualmente inequívoca.

Antes de accionar ese botón de pedido puede volver en cualquier momento a los pasos anteriores mediante el botón «Atrás» de su navegador o interrumpir el proceso de pedido cuando lo desee.

Si ha optado por pagar con un método de pago en línea, desde la página final de pedido se le redirigirá al sistema del proveedor de pago para efectuar allí el pago.

4) Requisitos legales de accesibilidad

Este sitio web, como tienda en línea, se cuenta entre los llamados «servicios de comercio electrónico» y se caracteriza por ofrecer una posibilidad electrónica de pedido y de pago.

Le son de aplicación requisitos legales especiales de accesibilidad.

En general, este sitio web debe prever funciones y procedimientos orientados a las necesidades de las personas con discapacidad y que permitan su manejo con ayudas técnicas digitales.

Para ello, las funciones de tienda en línea de este sitio web deben estar configuradas de forma

• perceptible
• operable
• comprensible y
• robusta

.

La perceptibilidad significa que la información y los componentes de la tienda en línea se presentan de modo que todos los usuarios puedan percibirlos sin dificultad.

La operabilidad exige que las funciones de la tienda en línea también puedan ser utilizadas por usuarios con limitaciones de movilidad o de comprensión.

La comprensibilidad presupone que la información y las funciones de la tienda en línea estén estructuradas de forma lógica, sean fáciles de reconocer y estén designadas sin ambigüedad.

La robustez exige, por último, que los contenidos y las funciones de la tienda en línea puedan utilizarse de forma fiable y sin limitaciones, también cuando los usuarios empleen ayudas técnicas digitales.

Si en la tienda en línea se venden productos sujetos a requisitos propios de accesibilidad, para esos productos debe facilitarse - en la medida en que esté disponible - información sobre su uso accesible.

5) Ayudas disponibles para el uso accesible

Este sitio web cumple los requisitos de accesibilidad mediante las siguientes medidas:

• Textos alternativos para imágenes: Las imágenes de la tienda online tienen textos alternativos en el idioma de la tienda, que describen brevemente la imagen y pueden ser leídos por lectores de pantalla.
• Nombres comprensibles para los controles: Botones, iconos y enlaces tienen para los lectores de pantalla nombres claros en el idioma de la tienda, p. ej. «Carrito (3 artículos)» o «Aumentar la cantidad de [producto]».
• Destinos de enlace claros: Los enlaces con texto igual o genérico (p. ej. «Saber más») indican a los lectores de pantalla el destino exacto, p. ej. el título del producto o del artículo.
• Contraste: Los textos se muestran con una relación de contraste de al menos 4,5:1; los enlaces dentro del texto están además subrayados.
• Zonas de orientación: Cabecera, navegación, ruta de navegación, contenido principal y pie de página están marcados como zonas propias para las tecnologías de apoyo.
• Teclado: Las zonas desplazables, como galerías de imágenes y tablas, también son accesibles con el teclado.
• Captcha: Para el inicio de sesión, el registro, «¿Olvidó su contraseña?» y el formulario de contacto se utiliza Google reCAPTCHA («No soy un robot»). Si es necesario, hay disponible una prueba de audio. Si no puede resolver el captcha, puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico o teléfono (ver sección 7).
• Hojas de estilo en cascada (CSS): La presentación (diseño, color, formato) y la estructura del contenido están separadas, de modo que las tecnologías de apoyo pueden usar su propia visualización.
• Revisión periódica: Todos los tipos de página de todas las versiones lingüísticas se revisan automáticamente cada día según las WCAG 2.2 (nivel AA); los defectos encontrados se corrigen de forma continua.
• Espaciado suficiente entre caracteres: Los caracteres se muestran con un espaciado suficiente.
• Diseño responsive: Contenidos, elementos y funciones se adaptan automáticamente al tamaño de la pantalla.
• Detener contenidos en movimiento: La barra de avisos en movimiento, los carruseles de imágenes y los vídeos de la página de inicio se pueden detener con un botón de pausa.

6) Limitaciones conocidas

Los siguientes contenidos aún no son totalmente accesibles. Estamos trabajando en ello:

• En el menú principal, los submenús se abren en cuanto reciben el foco del teclado, por lo que hay que recorrer muchos enlaces. El enlace «Saltar al contenido principal» permite omitir el menú.
• Solo tenemos una influencia limitada sobre los contenidos de terceros: proveedores de pago, ajustes de cookies, widget de valoraciones, publicaciones de Instagram.

Si necesita información o desea hacer un pedido de otra manera, le ayudamos con gusto por correo electrónico o teléfono (sección 7).

7) Comentarios y contacto

8) Organismo de supervisión competente

Para la supervisión de la accesibilidad de este sitio web es competente el siguiente organismo:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Teléfono: (+49) (0) 391 5676970

Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

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Última actualización: 20/10/2026