Dichiarazione di accessibilità

1) Introduzione

Siamo lieti della sua visita al nostro sito web e la ringraziamo per il suo interesse.

Di seguito trova informazioni sull’utilizzo accessibile della nostra offerta online.

La informiamo su

quale offerta e quali funzioni può aspettarsi su questo sito web,
come può utilizzare questa offerta e queste funzioni,
quali possibilità di utilizzo accessibile ha a disposizione e
quale autorità è competente per la vigilanza sull’accessibilità di questo sito web.

2) Offerta e funzioni di questo sito web

Questo sito web è un negozio online per la vendita di merci.

Per merci si intendono gli oggetti fisici.

Qui le vengono presentate merci che possono essere aggiunte a un carrello elettronico e quindi ordinate e pagate in modo vincolante.

Questo sito web dispone di un menu di intestazione e di un menu a piè di pagina.

Nel menu di intestazione le merci da noi vendute sono elencate per categoria e possono essere aperte singolarmente da lì.

Ogni merce è descritta in una propria pagina di dettaglio, con ulteriori informazioni sulle sue caratteristiche essenziali, sul contenuto della consegna e sul prezzo totale. Da lì può essere aggiunta al carrello elettronico.

Inoltre, tramite il menu di intestazione è possibile aprire il carrello elettronico non appena vi è stata aggiunta almeno una merce. Da questo carrello il processo d’ordine elettronico può essere avviato e completato.

Nel menu a piè di pagina trova i collegamenti alle nostre note legali con i dati di contatto, alle informazioni sulle basi giuridiche della nostra offerta online, sulla spedizione e sulle modalità di pagamento, oltre ai link ad altre pagine di servizio utili.

3) Spiegazioni sull’utilizzo dell’offerta e delle funzioni

3.1 Pulsanti virtuali

Questo sito web può essere utilizzato tramite pulsanti virtuali.

3.2 Pagine iniziali, di panoramica e di dettaglio

Nella pagina iniziale trova, nella zona centrale, una selezione dei prodotti offerti. Interagendo con la presentazione di un prodotto accede alla pagina di dettaglio del prodotto.

Nel menu di intestazione può navigare tra le diverse categorie di prodotto.
Dopo aver scelto una categoria accede a una pagina di panoramica in cui sono presentati tutti i prodotti di quella categoria.

Interagendo con la presentazione di un prodotto nella pagina di panoramica accede nuovamente alla pagina di dettaglio del prodotto.

Le pagine di dettaglio del prodotto contengono, oltre a tutte le informazioni essenziali sul prodotto e al prezzo totale, eventualmente un elemento per la scelta della quantità e un pulsante per aggiungere il prodotto al carrello elettronico.

Se presente, tramite la selezione della quantità è possibile stabilire la quantità desiderata dell’ordine.

3.3 Carrello elettronico

Premendo il pulsante del carrello aggiunge il prodotto (eventualmente nella quantità scelta) al carrello elettronico.

Questo carrello elettronico può essere aperto in qualsiasi momento tramite il menu di intestazione.

Qui può innanzitutto verificare i prodotti aggiunti. Tramite gli appositi pulsanti i prodotti possono essere rimossi oppure, se pertinente, se ne può modificare la quantità ordinata.

3.4 Processo d’ordine elettronico

Dopo la verifica può completare il processo d’ordine elettronico interagendo con i pulsanti corrispondenti.

A tal fine le verrà chiesto per prima cosa di indicare, tramite un modulo, i suoi dati di contatto (almeno nome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna o di fatturazione).

Nel passaggio successivo può quindi scegliere tra le opzioni di consegna o di prestazione disponibili.

Infine può scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili, inserire i dati di pagamento necessari e completare l’ordine.

L’ordine viene effettuato in modo vincolante solo quando si preme l’apposito pulsante nella pagina finale d’ordine. Esso riporta la dicitura «Acquista», «Acquista ora», «Ordina con obbligo di pagamento» o un’altra formulazione inequivocabile.

Prima di premere questo pulsante d’ordine può tornare in qualsiasi momento ai passaggi precedenti tramite il pulsante «Indietro» del suo browser e/o interrompere il processo d’ordine in qualsiasi momento.

Se ha scelto di pagare con un metodo di pagamento online, dalla pagina finale d’ordine viene reindirizzato al sistema del fornitore di pagamento per effettuare lì il pagamento.

4) Requisiti di legge in materia di accessibilità

Questo sito web, in quanto negozio online, rientra nei cosiddetti «servizi del commercio elettronico» e si caratterizza per la possibilità di ordinare e pagare per via elettronica.

Ad esso si applicano particolari requisiti di legge in materia di accessibilità.

In generale questo sito web deve prevedere funzioni e procedure orientate alle esigenze delle persone con disabilità e che ne consentano l’utilizzo con ausili digitali.

A tal fine le funzioni di negozio online di questo sito web devono essere

percepibili
utilizzabili
comprensibili e
robuste

nella loro configurazione.

La percepibilità significa che le informazioni e i componenti del negozio online sono presentati in modo da poter essere percepiti senza difficoltà da tutti gli utenti.

L’utilizzabilità richiede che le funzioni del negozio online possano essere usate anche da utenti con limitazioni motorie o cognitive.

La comprensibilità presuppone che le informazioni e le funzioni del negozio online siano strutturate in modo logico, facilmente riconoscibili e denominate in modo inequivocabile.

La robusteezza richiede infine che i contenuti e le funzioni del negozio online possano essere utilizzati in modo affidabile e senza limitazioni, anche quando gli utenti impiegano ausili digitali.

Se nel negozio online sono in vendita prodotti soggetti a propri requisiti di accessibilità, per tali prodotti devono essere fornite - per quanto disponibili - informazioni sull’utilizzo accessibile.

5) Ausili disponibili per l’utilizzo accessibile

Questo sito web soddisfa i requisiti di accessibilità grazie alle seguenti misure:

Testi alternativi per le immagini: Le immagini del negozio online hanno testi alternativi nella lingua del negozio, che descrivono brevemente l’immagine e possono essere letti dagli screen reader.
Nomi comprensibili per i comandi: Pulsanti, icone e link hanno per gli screen reader nomi chiari nella lingua del negozio, ad es. “Carrello (3 articoli)” o “Aumenta la quantità per [prodotto]”.
Destinazioni dei link chiare: I link con testo uguale o generico (ad es. “Scopri di più”) indicano agli screen reader la destinazione esatta, ad es. il titolo del prodotto o dell’articolo.
Contrasti: I testi sono mostrati con un rapporto di contrasto di almeno 4,5:1; i link nel testo sono inoltre sottolineati.
Aree di orientamento: Intestazione, navigazione, percorso di navigazione, contenuto principale e piè di pagina sono contrassegnati come aree separate per le tecnologie assistive.
Tastiera: Le aree scorrevoli come gallerie di immagini e tabelle sono raggiungibili anche con la tastiera.
Captcha: Per l’accesso, la registrazione, “Password dimenticata” e il modulo di contatto si usa Google reCAPTCHA (“Non sono un robot”). Se necessario è disponibile una prova audio. Chi non riesce a risolvere il captcha può contattarci in qualsiasi momento via e-mail o telefono (vedi sezione 7).
Fogli di stile a cascata (CSS): Presentazione (impaginazione, colore, design) e struttura dei contenuti sono separate, così le tecnologie assistive possono usare una propria visualizzazione.
Verifica regolare: Tutti i tipi di pagina di tutte le versioni linguistiche vengono verificati automaticamente ogni giorno secondo le WCAG 2.2 (livello AA); i difetti trovati vengono corretti costantemente.
Spaziatura sufficiente tra i caratteri: I caratteri sono mostrati con una spaziatura sufficiente.
Design responsive: Contenuti, elementi e funzioni si adattano automaticamente alle dimensioni dello schermo.
Interruzione dei contenuti in movimento: La barra informativa scorrevole, i caroselli di immagini e i video della home page possono essere fermati con un pulsante di pausa.

6) Limitazioni note

I seguenti contenuti non sono ancora del tutto accessibili. Ci stiamo lavorando:

Nel menu principale i sottomenu si aprono già quando ricevono il focus della tastiera, per cui occorre scorrere molti link. Il link “Vai al contenuto principale” permette di saltare il menu.
Abbiamo un’influenza limitata sui contenuti di terzi – fornitori di pagamento, impostazioni dei cookie, widget delle recensioni, post di Instagram.

Se ha bisogno di informazioni o desidera ordinare in altro modo, La aiutiamo volentieri via e-mail o telefono (sezione 7).

7) Feedback e contatto

Feedback e contatto

Ha notato barriere sul nostro sito web o ha difficoltà nell’utilizzo della nostra offerta online? Saremo lieti di ricevere la sua segnalazione.

La preghiamo di contattarci a:

E-mail: info@hauptstadtkoffer.de
Telefono: +49 (0)30 634 134 14

Affinché possiamo trattare rapidamente la sua richiesta, descriva nel modo più preciso possibile la pagina interessata, la barriera riscontrata nonché il dispositivo e il browser utilizzati.