Consejos para Viajar en Tren y Autobús

Además de Deutsche Bahn, existen empresas ferroviarias regionales e internacionales con las que se puede viajar en Alemania. Entre ellas está la joven empresa ferroviaria FlixTrain. Además, junto al tren y los aviones, los viajes en autobús son un medio de transporte popular y sobre todo económico y respetuoso con el medio ambiente. FlixBus dispone en Alemania y Europa de una amplia oferta de viajes a numerosas ciudades y países. Los destinos incluyen, además de Alemania, Austria, Países Bajos, Italia, Dinamarca, Francia, Croacia, República Checa y mucho más. Una alternativa cómoda y extremadamente económica al FlixBus es el FlixTrain. Con el FlixTrain se puede viajar cómodamente por toda Alemania (por ejemplo, hay conexiones de tren entre Berlín y Stuttgart, así como Hamburgo y Colonia).

1. Transporte de equipaje en FlixTrain

¿CUÁNTO EQUIPAJE PUEDO LLEVAR EN FLIXTRAIN?

La cantidad de equipaje permitida por pasajero es:

• 1 pieza de equipaje de mano (sin especificación de tamaño)
• 1 pieza de equipaje de viaje (sin especificación de tamaño)

Esta cantidad de equipaje es gratuita. El transporte de piezas de equipaje adicionales cuesta 2€ por pieza de equipaje.

INFORMACIÓN SOBRE EL TRANSPORTE DE EQUIPAJE EN EL TREN

Las piezas de equipaje permitidas en el tren son piezas de equipaje de viaje que no ponen en peligro la seguridad y el orden de la operación ni a otros pasajeros. El equipaje no debe ser voluminoso y debe poder cargarse, descargarse y trasladarse de forma independiente.

RESTRICCIÓN DE TAMAÑO PARA EQUIPAJE EN VIAJES EN TREN

No hay regulaciones exactas sobre las dimensiones del equipaje. Sin embargo, el equipaje de viaje propio debe ser de tal naturaleza que pueda cargarse y descargarse de forma manual.

COCHECITOS EN VIAJES EN TREN

Los cochecitos que no están plegados pueden transportarse en los trenes señalizados con compartimentos multiusos; puede ser necesaria una reserva de plaza. En trenes que no tienen compartimento multiusos, solo se pueden llevar cochecitos en estado plegado. Estos no deben afectar a otros viajeros.

SILLAS DE RUEDAS, AYUDAS PARA CAMINAR EN EL TREN

El transporte de una silla de ruedas plegable así como ayudas para caminar es gratuito. Las sillas de ruedas deben registrarse en el servicio de atención al cliente de FlixTrain como mínimo 14 días y como máximo 36 horas antes del inicio del viaje, para que se pueda comprobar si hay espacio disponible para pasajeros con movilidad reducida. Una silla de ruedas debe cumplir los siguientes requisitos: dimensiones - 60 x 120 cm y peso - máx. 350 kg.

TRANSPORTE DE BICICLETAS

En todos los trenes hay plazas para bicicletas con reserva obligatoria disponibles. El precio de un billete de bicicleta es de 9 € para bicicletas de tamaño estándar (máx. 25 kg). Sin embargo, el transporte de bicicletas debe reservarse con antelación, ya que la capacidad en FlixTrain es limitada. Cada viajero solo puede llevar una bicicleta.

EQUIPAJE ESPECIAL, EQUIPAJE VOLUMINOSO EN EL TREN

Para equipaje voluminoso no hay indicaciones exactas. Para averiguar si el equipaje voluminoso puede transportarse en FlixTrain, se debe contactar con el servicio de atención al cliente a tiempo. Independientemente de la longitud y el precio del billete, el equipaje especial cuesta 9€, esto incluye lo siguiente: bicicletas de dos ruedas y un asiento, e-bikes, remolques de bicicleta (plegables), instrumentos musicales portátiles, esquís, snowboards, tablas de surf, etc.

2. Guardar equipaje en el tren

GUARDAR EQUIPAJE EN FLIXTRAIN

Para el almacenamiento de equipaje en el tren, en cada vagón hay portaequipajes así como el espacio encima y debajo del asiento disponible.

3. Pérdida de equipaje en el tren

EQUIPAJE OLVIDADO EN EL TREN

Si has olvidado tu equipaje en el tren, debes ponerte en contacto con el servicio de objetos perdidos de FlixTrain lo antes posible. El personal te ayudará a localizar tu equipaje y te informará sobre los pasos a seguir para recuperarlo.

Es recomendable etiquetar tu equipaje con tu nombre y datos de contacto para facilitar su identificación en caso de pérdida.

4. Viajar con equipaje en FlixBus

¿CUÁNTO EQUIPAJE PUEDO LLEVAR EN FLIXBUS?

Por supuesto, cada FlixBus ofrece suficiente espacio para tu equipaje. En general, tu billete incluye el transporte gratuito de:

• 1 pieza de equipaje de mano (máx. 42 x 30 x 18 cm / máx. 7kg)
• 1 pieza de equipaje de viaje (máx. 80 x 50 x 30 cm / medidas ligeramente diferentes permitidas con perímetro máx. de todos los lados de 160 cm / máx. 20kg)

Por razones de seguridad es importante que tu equipaje de mano pueda guardarse en los compartimentos sobre tu asiento, para que las vías de evacuación no queden bloqueadas. Por favor, etiqueta tu equipaje de viaje con nombre y dirección, para asegurarte de que no haya confusión. Nuestros amables conductores te ayudarán con gusto en la carga de tus piezas de equipaje en el compartimento de equipaje.

EQUIPAJE ADICIONAL

Los cochecitos, sillas de ruedas y ayudas para caminar pueden transportarse en algunos autobuses y son gratuitos. Las sillas de ruedas y ayudas para caminar deben registrarse por teléfono como máximo 36 horas antes de la salida. Ten en cuenta que por razones de seguridad solo pueden llevarse si son plegables y sin propulsión eléctrica. Los cochecitos se consideran equipaje especial y deben registrarse por teléfono como mínimo 48 horas antes de la salida.

TRANSPORTE DE BICICLETAS

En muchos autobuses de FlixBus también puedes llevar tu bicicleta (de tamaño estándar sin estructuras adicionales, máx. 25kg) por una tarifa de 9€. El transporte se realiza en portabicicletas. En casos excepcionales, el transporte solo es posible en bolsas adecuadas en el maletero (por ejemplo, bicicleta plegable). En este caso, la bicicleta debe registrarse por teléfono en el servicio de atención al cliente antes del inicio del viaje (ver regulaciones sobre equipaje especial). Las e-bikes y pedelecs, tándems y trikes no se transportan en portabicicletas.

INSTRUMENTOS MUSICALES

Los instrumentos musicales que no excedan las dimensiones del equipaje de mano (42x 30x 18 cm, máx. 7kg) pueden llevarse gratis al compartimento de pasajeros en lugar del equipaje de mano. Sin embargo, solo puedes llevar tu pieza de equipaje de mano o tu instrumento musical al compartimento de pasajeros. Los instrumentos musicales que son más grandes que las dimensiones del equipaje de mano (42x 30x 18 cm, máx. 7kg) se consideran equipaje especial y deben transportarse en el maletero en embalaje adecuado (estuche de instrumento). Recomendamos el transporte en una maleta rígida. En este caso, el transporte cuesta 9€ y debe registrarse y confirmarse por teléfono con nuestro servicio de atención al cliente después de tu reserva, pero como mínimo 48 horas antes de la salida del autobús. Los instrumentos musicales y sus estuches que son más grandes de 135 x 48 x 35 cm están excluidos del transporte (por ejemplo, contrabajos).

EQUIPAJE ESPECIAL, EQUIPAJE VOLUMINOSO EN EL AUTOBÚS

Para una pieza de equipaje que es más grande que el equipaje de viaje, debes pagar una tarifa de 9€. La pieza de equipaje no debe exceder un perímetro total (altura en cm + anchura en cm + profundidad en cm) de 240cm ni un peso de 30kg. Además, el equipaje especial debe indicarse durante la reserva (si es posible para el viaje) o después de la reserva, pero como mínimo 48 horas antes de la salida del autobús, registrarse por teléfono en nuestro servicio de atención al cliente. Por pasajero solo se puede llevar una pieza de equipaje especial, no existe derecho a ello. Se considera equipaje especial, por ejemplo, esquís e instrumentos musicales (se recomienda el transporte en maleta rígida). Para bicicletas y ayudas ortopédicas se aplican regulaciones especiales. Algunos objetos están excluidos del transporte.

5. Guardar equipaje en el autobús

GUARDAR EQUIPAJE EN FLIXBUS

Por razones de seguridad es importante que tu equipaje de mano pueda guardarse en los compartimentos sobre tu asiento, para que las vías de evacuación no queden bloqueadas. Por favor, etiqueta tu equipaje de viaje con nombre y dirección, para asegurarte de que no haya confusión. Nuestros amables conductores te ayudarán con gusto en la carga de tus piezas de equipaje en el compartimento de equipaje.

6. Pérdida de equipaje en FlixBus

EQUIPAJE OLVIDADO

Por favor, comunica tu pieza de equipaje perdida a nuestra oficina de objetos perdidos. Te ayudaremos lo más rápido posible.

Maletas Adecuadas

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El equipo de Hauptstadtkoffer te desea un viaje agradable