Condizioni di garanzia del marchio Hauptstadtkoffer
Siamo lieti che tu abbia scelto un prodotto del marchio Hauptstadtkoffer. Oltre ai diritti di garanzia legale che ti spettano, offriamo sulle nostre valigie una garanzia volontaria del produttore alle condizioni riportate di seguito.
1. Garante
Sagenta GmbH
Attilastraße 18
12529 Schönefeld
Germania
E-mail: info@hauptstadtkoffer.de
Telefono: +49 (0)30 – 634 134 14
Attilastraße 18
12529 Schönefeld
Germania
E-mail: info@hauptstadtkoffer.de
Telefono: +49 (0)30 – 634 134 14
2. Copertura della garanzia
Guscio rigido:
Sul guscio rigido delle nostre Hauptstadtkoffer vale una garanzia di 5 anni dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di materiale e di fabbricazione che si manifestano con un uso normale e conforme alla destinazione.
Componenti applicati:
Per componenti come ruote, aste telescopiche, lucchetti e maniglie vale una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto.
Le esclusioni sono indicate al punto 4.
Sul guscio rigido delle nostre Hauptstadtkoffer vale una garanzia di 5 anni dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di materiale e di fabbricazione che si manifestano con un uso normale e conforme alla destinazione.
Componenti applicati:
Per componenti come ruote, aste telescopiche, lucchetti e maniglie vale una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto.
Le esclusioni sono indicate al punto 4.
3. Ambito di validità
La presente garanzia vale esclusivamente per le valigie dei marchi Hauptstadtkoffer e Suitline. I prodotti di altri marchi come Happy Trolley e BLNBAG, nonché gli accessori (ad es. cinghie per valigia, targhette portanome, accessori per fare la valigia), non rientrano in questa garanzia.
La garanzia è valida solo all'interno dell'Unione europea, nel paese in cui il prodotto è stato consegnato nell'ambito della distribuzione originaria. Per una gestione senza intoppi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.
La garanzia è valida solo all'interno dell'Unione europea, nel paese in cui il prodotto è stato consegnato nell'ambito della distribuzione originaria. Per una gestione senza intoppi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.
4. Esclusioni
Sono esclusi dalla garanzia in particolare:
– Danni dovuti a un uso improprio o non conforme alla destinazione (ad es. sovraccarico, abuso)
– Danni dovuti a fattori esterni (ad es. danni di trasporto causati dalle compagnie aeree, cadute, temperature estreme)
– Normale usura e segni d'uso (ad es. graffi, abrasioni, alterazioni di colore)
– Danni dovuti a riparazioni arbitrarie o interventi di terzi non autorizzati
– Acquisto di merce di seconda scelta, fondi di magazzino o resi
– Qualsiasi cerniera lampo
– Ricambi (esclusi in generale dalla garanzia)
– Danni dovuti a un uso improprio o non conforme alla destinazione (ad es. sovraccarico, abuso)
– Danni dovuti a fattori esterni (ad es. danni di trasporto causati dalle compagnie aeree, cadute, temperature estreme)
– Normale usura e segni d'uso (ad es. graffi, abrasioni, alterazioni di colore)
– Danni dovuti a riparazioni arbitrarie o interventi di terzi non autorizzati
– Acquisto di merce di seconda scelta, fondi di magazzino o resi
– Qualsiasi cerniera lampo
– Ricambi (esclusi in generale dalla garanzia)
5. Come far valere la garanzia
Per usufruire di una prestazione in garanzia, rivolgiti al nostro servizio clienti. Tieni pronti i seguenti documenti:
– Una copia della prova d'acquisto (fattura, scontrino o simili)
– Una descrizione del difetto, se possibile con foto significative
– I tuoi dati di contatto (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono)
La verifica avviene di norma sulla base di fotografie. Se ciò non fosse sufficiente, il prodotto può essere inviato per un ulteriore controllo. Ci impegniamo sempre a trovare la soluzione più conveniente per il cliente – riparazione, sostituzione o rimpiazzo – nei limiti delle possibilità tecniche e della ragionevolezza economica.
Nell'ambito della garanzia mettiamo a disposizione, ove possibile, ricambi da sostituire autonomamente. Questo consente una soluzione rapida e semplice per i difetti minori (ad es. ruote, maniglie, lucchetti, aste telescopiche). La fornitura e la spedizione dei relativi ricambi avvengono dopo una verifica tecnica e previo accordo con il nostro servizio clienti.
Attenzione: a seconda della disponibilità, la fornitura di un ricambio necessario può richiedere fino a dodici settimane. In questi casi ti chiediamo comprensione.
La nostra gestione della garanzia è orientata al risparmio di risorse e alla sostenibilità. Privilegiando la riparazione e l'impiego mirato dei ricambi diamo un contributo attivo alla tutela dell'ambiente e prolunghiamo la vita dei nostri prodotti. In questo modo vogliamo evitare rifiuti e gestire le risorse naturali in modo responsabile.
Il ricorso alla garanzia su un prodotto non prolunga il periodo di garanzia originario.
La spedizione di ricambi o di un articolo sostitutivo avviene esclusivamente nel paese di acquisto originario.
Qualora i ricambi o una valigia sostitutiva del modello originario non fossero più disponibili, oppure una riparazione non fosse possibile, abbiamo il diritto di fornire un prodotto comparabile – anche come merce di seconda scelta, di un'altra serie o in un altro colore.
In caso di acquisto di un set, ogni valigia viene considerata singolarmente come caso di garanzia.
– Una copia della prova d'acquisto (fattura, scontrino o simili)
– Una descrizione del difetto, se possibile con foto significative
– I tuoi dati di contatto (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono)
La verifica avviene di norma sulla base di fotografie. Se ciò non fosse sufficiente, il prodotto può essere inviato per un ulteriore controllo. Ci impegniamo sempre a trovare la soluzione più conveniente per il cliente – riparazione, sostituzione o rimpiazzo – nei limiti delle possibilità tecniche e della ragionevolezza economica.
Nell'ambito della garanzia mettiamo a disposizione, ove possibile, ricambi da sostituire autonomamente. Questo consente una soluzione rapida e semplice per i difetti minori (ad es. ruote, maniglie, lucchetti, aste telescopiche). La fornitura e la spedizione dei relativi ricambi avvengono dopo una verifica tecnica e previo accordo con il nostro servizio clienti.
Attenzione: a seconda della disponibilità, la fornitura di un ricambio necessario può richiedere fino a dodici settimane. In questi casi ti chiediamo comprensione.
La nostra gestione della garanzia è orientata al risparmio di risorse e alla sostenibilità. Privilegiando la riparazione e l'impiego mirato dei ricambi diamo un contributo attivo alla tutela dell'ambiente e prolunghiamo la vita dei nostri prodotti. In questo modo vogliamo evitare rifiuti e gestire le risorse naturali in modo responsabile.
Il ricorso alla garanzia su un prodotto non prolunga il periodo di garanzia originario.
La spedizione di ricambi o di un articolo sostitutivo avviene esclusivamente nel paese di acquisto originario.
Qualora i ricambi o una valigia sostitutiva del modello originario non fossero più disponibili, oppure una riparazione non fosse possibile, abbiamo il diritto di fornire un prodotto comparabile – anche come merce di seconda scelta, di un'altra serie o in un altro colore.
In caso di acquisto di un set, ogni valigia viene considerata singolarmente come caso di garanzia.
6. Diritti di legge
Avviso importante:
La presente garanzia si aggiunge ai diritti di garanzia legale che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi degli artt. 437 e segg. del BGB. I tuoi diritti di legge non vengono né limitati né sostituiti da questa garanzia.
Nota: ulteriori dettagli sulla fornitura dei ricambi sono riportati al punto 5.
La presente garanzia si aggiunge ai diritti di garanzia legale che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi degli artt. 437 e segg. del BGB. I tuoi diritti di legge non vengono né limitati né sostituiti da questa garanzia.
Nota: ulteriori dettagli sulla fornitura dei ricambi sono riportati al punto 5.
Hauptstadtkoffer / Aggiornamento: 02.2021
IMPORTANTE!
La presente garanzia intende conferirti diritti specifici. Oltre ai diritti qui descritti puoi averne altri, che variano da stato a stato o da paese a paese e che riguardano l'esclusione o l'applicazione della garanzia implicita per vizi, il risarcimento delle spese sostenute per l'adempimento del contratto e dei danni conseguenti, nonché la riparazione e la sostituzione. È quindi possibile che le limitazioni o le esclusioni contenute nella presente garanzia non si applichino a te.
E-mail: info@hauptstadtkoffer.de
E-mail: info@hauptstadtkoffer.de