Equipaje de mano British Airways

British Airways es la aerolínea nacional del Reino Unido con sede en Londres, pertenece a las aerolíneas más grandes del mundo y es miembro fundador de la alianza aérea oneworld.

Contenido

Normas de equipaje y equipaje de mano British Airways
Servicios a bordo British Airways
Derechos de los pasajeros British Airways
Tarifas British Airways

1. Normas de equipaje y equipaje de mano British Airways

FRANQUICIA DE EQUIPAJE: TAMAÑO/PESO DE MALETA - Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano con las siguientes medidas: Máx. 23 kg de peso y hasta 56 x 45 x 25 cm de tamaño.
ADICIONALMENTE AL EQUIPAJE DE MANO SE PUEDEN LLEVAR GRATIS LOS SIGUIENTES OBJETOS - 1 x bolso/bolsa para portátil (máx. 23 kg y hasta 40 x 30 x 15 cm)
NIÑOS MENORES DE 2 AÑOS PUEDEN LLEVAR: - 1 x equipaje de cabina para objetos necesarios durante el vuelo (máx. 23 kg y hasta 56 x 45 x 25 cm)

¡IMPORTANTE!

La pieza de equipaje debe caber (incl. asas, bolsillos y ruedas) en el medidor de equipaje al check-in
Para cada pieza aplica el límite de peso. No es posible distribuir el peso total entre varias piezas
Las bolsas deben poder guardarse en los compartimentos superiores sin ayuda externa
En vuelos muy llenos, una pieza adicional podría tener que facturarse. Por eso no guardar objetos de valor o medicamentos en esa pieza
Compras duty-free y aeropuerto cuentan como equipaje de mano
Si el equipaje supera la franquicia, debe facturarse y transportarse en bodega
Si se supera la franquicia de equipaje facturado, podría cobrarse una pieza adicional

2. Servicios a bordo British Airways

Entretenimiento a bordo

El sistema de entretenimiento a bordo de British Airways ofrece más de 1.300 horas de entretenimiento incluyendo 130 películas, 400 programas TV, álbumes musicales, programas de radio, podcasts, audiolibros y juegos online. El programa se ofrece en pantallas táctiles grandes de alta resolución con interfaz intuitiva. Con gestos táctiles y deslizar el pasajero navega por el menú. Los niños disfrutan de programa TV más amplio y juegos, y pasajeros con discapacidad auditiva o visual encuentran contenido adaptado.

Comida a bordo

COMIDA A BORDO ECONOMY CLASS - En corta distancia en Economy Class British Airways ofrece snack con sandwiches, ensalada de fruta o yogur. También snacks como nueces saladas o palomitas. Además bebidas calientes/frías – pago con tarjeta de crédito. En larga distancia la aerolínea sirve menú gratuito de 3 platos. Hasta 24 horas antes del viaje se puede reservar menú individual además del estándar, p.ej. queso de cabra caramelizado, polenta con espinacas y tarta de merengue sobre crema de limón.

COMIDA A BORDO PREMIUM ECONOMY CLASS - En larga distancia en Premium Economy Class la aerolínea ofrece English Breakfast con bacon, huevo y tostadas. A petición también desayuno continental. Al mediodía y noche menú de 3 platos con dos opciones. Por la tarde té de las cinco con sandwiches y scones.

COMIDA A BORDO BUSINESS CLASS - En corta distancia en Business Class desayuno caliente o vegetariano. Al mediodía y noche ensalada, sandwich caliente o plato caliente. Por la tarde té de las cinco con pastel. En larga distancia almuerzo de 3 platos.

COMIDA A BORDO FIRST CLASS - También ofertas de desayuno y té de las cinco. En First Class se come à la carte. Champán en el bar y como entrante ensalada de temporada. Plato principal p.ej. filete de bacalao con salsa satay de almendras, arroz jazmín y curry de berenjena. Postre p.ej. pudding de vainilla al horno sobre masa dulce con gelatina de cereza.

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3. Derechos de los pasajeros British Airways

Cancelación

Si la reserva se cancela tras la celebración del contrato, aplica lo siguiente:
En reservas de paquete con precio incluido, las tasas de cancelación correspondientes se comunican en el momento de la reserva. En vuelos reservados no como paquete (facturados por separado), la cancelación del billete se realiza según condiciones de transporte, condiciones de billete y normas tarifarias aplicables. Ten en cuenta que algunos tipos de billete no son reembolsables ni modificables.

Por cancelaciones del cliente se cobran tasas de cancelación. Nuestras tasas estándar de cancelación se fijan en el momento de la reserva. Los porcentajes indicados para tasas de modificación y cancelación se refieren a los precios. Si en reserva de alojamiento hotel, alquiler de coche, transfers o actividad en conexión con vuelo se concedió descuento, y el vuelo se cancela, el descuento pierde validez y se factura al cliente.

Las tasas de cancelación las cobramos para cubrir costes impuestos por nuestros socios contractuales y costes administrativos. Son pagaderas inmediatamente.

Indemnización por retraso de vuelo

En vuelo con 5 o más horas de retraso hay reembolso por tramos no volados. En llegada con más de 3 horas de retraso al destino final, si el retraso se debe a causas bajo nuestro control (frente a circunstancias extraordinarias que no se pudieron evitar con todas las medidas razonables), hay derecho a indemnización.

Indemnización por cancelación de vuelo

Pasajeros se reubican sin coste adicional en vuelo posterior de British Airways (sujeto a disponibilidad). En la mayoría de casos el vuelo se reubica automáticamente. El pasajero puede cambiarlo si la fecha no conviene. Si el vuelo no se puede realizar, se puede cancelar la reserva y recibir reembolso (incl. tasas) en forma de pago original. Si la reserva incluye otros vuelos de British Airways no cancelados, el pasajero puede cambiarlos también.

¡IMPORTANTE! Más info sobre cancelación de vuelo British Airways aquí

Daño/pérdida de equipaje

Todo equipaje perdido o olvidado encontrado a bordo se entrega a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto de llegada. Objetos encontrados en aeropuerto o lounge British Airways se entregan al personal de handling. Con número de reporte de equipaje perdido se puede registrar en sistema de seguimiento. Daños en equipaje o contenido faltante deben notificarse en 7 días. En aeropuerto informar a personal British Airways. De lo contrario contactar por reclamación de equipaje en homepage.

4. Tarifas British Airways

British Airways ofrece diferentes tarifas adaptadas a las necesidades de los pasajeros. Así el pasajero tiene mayor flexibilidad al elegir.

BASIC - Tarifas Basic son ideales si se busca la tarifa más barata. Al check-in se asigna asiento y la tarifa incluye generoso equipaje de mano. Con tarifas Basic se puede añadir contra suplemento equipaje facturado, elegir asiento u otros extras vía "Gestionar reserva".
PLUS - Tarifas Plus ofrecen ventajas que hacen el viaje más sencillo y cómodo. Se puede llevar más equipaje. Asiento libremente seleccionable y el día de salida cambios gratuitos en vuelo. Tarifas Plus incluyen además de generoso equipaje de mano piezas facturadas. Asiento seleccionable hasta 48 horas antes del vuelo. Si cambia algo en el último momento, el vuelo se puede cambiar gratis el día de salida hasta una hora antes de la hora prevista. Cambios en otro momento contra tasa + diferencia de precio.
PLUS FLEX - Tarifas Plus Flex recomendables si el plan personal cambia. Esta tarifa ofrece máxima flexibilidad y reembolso completo en cancelación de vuelo. Además asiento libremente seleccionable y hasta una hora antes de salida prevista elegir vuelo más conveniente.