Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Sagenta GmbH, Großbehrenstr. 174-184, 12277 Berlín, Alemania, widerruf@sagenta.de, Teléfono: +49 30 634 134 14) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de que hayas elegido un tipo de entrega diferente al más económico que ofrecemos como entrega estándar), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento de este contrato. Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usaste en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos negarnos a realizar la devolución hasta que hayamos recuperado las mercancías o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto las mercancías, según cuál sea la fecha más temprana.

Debes devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comuniques el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envías las mercancías antes de que transcurran los catorce días. Tú asumes los costes directos de la devolución de las mercancías. Solo serás responsable de la disminución de valor de las mercancías si dicha disminución es resultado de una manipulación de las mismas distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no existe en los siguientes contratos:

• Contratos de suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor.

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