REGOLE BAGAGLI CONDOR 2026

Il numero stabilito e il peso massimo del bagaglio a mano e del bagaglio da stiva compresi nel prezzo del biglietto si chiamano franchigia bagaglio. Condor differenzia la franchigia per zone di volo e per tariffa del biglietto. Esistono fino a 4 tariffe e 7 zone di volo.

1. Cosa si intende per franchigia bagaglio con Condor?

Il numero stabilito e il peso massimo del bagaglio a mano e del bagaglio da stiva compresi nel prezzo del biglietto si chiamano franchigia bagaglio. Condor differenzia la franchigia per zone di volo e per tariffa del biglietto. Esistono fino a 4 tariffe e 7 zone di volo. Per il bagaglio da stiva la franchigia indicata in kg può essere distribuita gratuitamente anche su più colli. Se più persone hanno prenotato insieme un volo (stesso numero di prenotazione), la franchigia può essere cumulata: si può cioè utilizzare insieme il peso massimo gratuito, indipendentemente dal numero o dalla distribuzione dei colli imbarcati.

2. Cos'è il bagaglio a mano piccolo con Condor?

Un collo piccolo con misure fino a 40 x 30 x 10 cm può, con qualsiasi tariffa, gratuito essere portato. Il collo personale (borsa, zaino ecc.) va riposto sotto il sedile davanti.

3. Cosa vale come bagaglio a mano con Condor?

Fino a 55 x 40 x 20 cm grande (maniglie e ruote incluse) può pesare il bagaglio a mano secondo le regole di Condor. Il peso consentito varia a seconda della tariffa. In Economy Class è di 8 kg . Per Premium Economy e Business Class vale un peso massimo di 10 kg per ogni bagaglio a mano consentito.

Borsa, trolley o zaino da viaggio: il rispetto di queste indicazioni è determinante per poter portare questi colli in cabina e non rischiare tariffe per bagaglio in eccesso (fino a 150 $). È possibile aggiungere in anticipo online, a un prezzo un po' più basso, bagaglio a mano supplementare.

4. Quali oggetti si possono portare nel bagaglio a mano?

In totale al massimo 1.000 ml di liquidi in piccoli contenitori con capacità fino a 100 ml possono passare il controllo di sicurezza. Devono essere riposti in una busta trasparente richiudibile di 20x20 cm (max. 1 litro). Anche spray, gel, creme e creme spalmabili contano come liquidi, persino il paté.

Liquidi dal Duty free (acquistati in aeroporto o su una tratta fuori dall'UE) possono essere trasportati esclusivamente in un sacchetto sigillato e certificato. Anche lo scontrino deve trovarsi nel sacchetto . Di norma il personale di vendita provvede automaticamente a confezionarlo correttamente. Il sacchetto deve restare chiuso fino al controllo doganale nel paese di destinazione.

Sigarette elettroniche (con al massimo due batterie di ricambio) e un accendino (nella tasca personale) devono essere portati in cabina. I fiammiferi sono in linea di principio vietati. Sigarette possono essere portati nel bagaglio a mano.

In cabina sono ammessi solo Forbici e pinzette di lunghezza massima 6 cm ed esclusivamente con punte arrotondate. Le lamette devono avere un telaio di plastica per poter essere trasportate nel bagaglio a mano. I coltelli non devono superare una lunghezza della lama di 6 cm. Così stabilisce il regolamento UE. L'ultima parola spetta però agli aeroporti, che possono applicare regole più severe. Dagli aeroporti stessi vengono spesso tutti gli oggetti appuntiti vietati nel bagaglio a mano . Utensili smussati o affilati, oggetti taglienti e persino il termometro a mercurio devono essere collocati nel bagaglio da stiva.

Le power bank e le batterie agli ioni di litio possono essere trasportate esclusivamente nel bagaglio a mano. Sono ammesse al massimo due di queste batterie per dispositivi elettronici portatili con una capacità fino a 100 Wh. Per evitare cortocircuiti devono essere imballate singolarmente.

Cartucce per stampanti e toner con un peso totale massimo di 500 g non possono essere portate in cabina, ma possono viaggiare nel bagaglio da stiva.

Il trasporto di strumenti è soggetto in linea di principio alle Regole sul bagaglio a mano . Al posto del bagaglio a mano puoi, a partire dalla tariffa Economy Basic, portare senza problemi strumenti con le misure 55 x 40 x 20 cm . Il tuo bagaglio piccolo personale può comunque viaggiare con te. Gli strumenti più grandi da portare in cabina vanno segnalati al service center e devono essere accettati da Condor. In tal caso il tuo strumento musicale è considerato bagaglio speciale e valgono le relative regole.

5. Cosa tenere presente viaggiando con i bambini?

In generale: in alcuni paesi valgono norme particolari per l'ingresso o l'uscita di minori, indipendentemente dal fatto che viaggino da soli o accompagnati da adulti (esercenti la responsabilità genitoriale o meno).

Secondo le regole di Condor i bambini fino al 4° anno di età devono essere accompagnati da un adulto o da un fratello o sorella di età superiore ai 16 anni. Per i voli diretti Condor offre il servizio volo accompagnato per minori non accompagnati . Obbligatorio è il servizio a pagamento per tutti i bambini dai 5 agli 11 anni che viaggiano senza accompagnatore. Dai 12 ai 17 anni l'offerta è facoltativa. La prenotazione è obbligatoria nei giorni feriali almeno 48 ore prima della partenza tramite lo Special Assistance Team al numero +49 (0) 6171 6988 978. Il servizio costa, a seconda della zona di volo, 69 € o 129 € per bambino e per tratta.

Accompagnati (quindi nella norma) i bambini da da 2 fino agli 11 anni compiuti viaggiano su un posto proprio a condizioni più vantaggiose. Per loro valgono le stesse franchigie bagaglio degli adulti secondo la tariffa.

Bambini sotto i 2 anni possono viaggiare senza diritto a un posto a sedere proprio in braccio essere portato. Per questo Condor applica una tariffa che varia a seconda della destinazione. Non è previsto bagaglio a mano gratuito aggiuntivo per il bambino: sono ammessi solo gli alimenti per neonati necessari per il volo. Chi vuole usare un sistema di ritenuta (seggiolino certificato, largo al massimo 43 cm) deve prenotare un posto. Tranne che con la tariffa Economy Light, per il bambino è incluso un bagaglio da stiva (max. 10 kg, < 158 cm).

Alimenti per neonati, acqua sterilizzata e latte non è soggetto al limite dei 100 ml per contenitore. Non devono essere trasportati nella busta di plastica, ma vanno mostrati a parte al controllo di sicurezza. In alcuni aeroporti è comunque ammesso al massimo 1 litro di alimenti liquidi. Può capitare che per motivi di sicurezza tu debba assaggiare i liquidi in aeroporto. Rispetta assolutamente le norme sull’importazione di alimenti nel tuo paese di destinazione.

Come servizio per i i più piccoli viaggiatori Condor offre:

• Imbarco prioritario per le famiglie con bambini sotto i 2 anni.
• I menu adatti ai bambini sopra i 2 anni possono essere ordinati a pagamento al momento della prenotazione o fino a 48 ore prima della partenza.
• Fasciatoi nei servizi igienici.
• Giochi e intrattenimento adatto ai bambini nel programma di bordo (a seconda della tratta).

Per andare sul sicuro e sedere insieme come famiglia , Condor consiglia una prenotazione del posto . I seggiolini per bambini sono ammessi su ogni posto al finestrino (escluse la fila delle uscite di emergenza e quelle immediatamente precedente e successiva). Se viaggi con due bambini, un seggiolino è consentito anche sul posto centrale.

I cosiddetti pocket buggy sono ammessi solo entro i limiti consentiti per il bagaglio a mano. Senza registrazione si possono portare gratuitamente per bambino per il viaggio 2 dei seguenti oggetti di equipaggiamento :

• Lettino da viaggio/culla
• Passeggino, buggy
• Seggiolino auto, rialzo

Vengono trasportati in stiva. Di norma questi oggetti vanno consegnati al banco bagagli. Se però un buggy o il marsupio servono ancora lungo il percorso verso l'aereo, di solito non è un problema: basta farli contrassegnare al check-in. Prima dell'imbarco gli oggetti vengono ritirati e trasportati in stiva. Li ricevi direttamente all'uscita oppure puoi ritirarli come il resto del bagaglio al ritiro bagagli. Dipende dall'aeroporto di destinazione. In caso di coincidenze, informa il personale che il buggy ti serve.

6. Cosa tenere presente viaggiando con mobilità ridotta?

Se tu o un compagno di viaggio avete bisogno di assistenza per disabilità o mobilità ridotta per raggiungere l'aereo in aeroporto, Condor la organizza per te. La prestazione viene fornita dall'aeroporto ed è diversa a seconda della sede. Per questo conviene informarsi in anticipo se gli aeroporti utilizzati offrono un servizio adatto alle tue esigenze. Per poter organizzare tutto per tempo nell'ambito delle procedure aeroportuali, la richiesta va comunicata almeno 48 ore prima della partenza.

Ecco come effettuare la registrazione per tempo:

• Aggiungi il servizio sedia a rotelle direttamente al momento della prenotazione oppure in seguito in «La mia prenotazione». C'è una sedia a rotelle a bordo per aereo e va riservata in anticipo.
• Tutti gli altri servizi vanno richiesti tramite un Modulo .
• Tramite il team di assistenza clienti al tel: 06171 6988 978

Condor può offrire la prenotazione dei servizi solo sui voli operati direttamente (con numero di volo DE). Tutti i servizi vengono prenotati automaticamente anche per il volo di ritorno.

Trasporto gratuito di un massimo di due ausili manuali alla mobilità come sedie a rotelle, rollator, deambulatori, stampelle. Stampelle e bastoni da passeggio non contano come bagaglio a mano e possono essere portati in cabina. Rollator e sedia a rotelle viaggiano in stiva. Di norma l'ausilio può essere usato fino all'imbarco, viene poi eventualmente riposto in stiva e restituito all'aeroporto di destinazione direttamente all'uscita o al ritiro bagagli. Per questo al check-in vengono contrassegnati con un'apposita etichetta.

Attenzione con sedie a rotelle a batteria . La possibilità di portarli in aereo va verificata in anticipo. In ogni caso devono rispettare le prescrizioni tecniche delle norme ICAO e/o IATA sulle merci pericolose. Cambi di aeromobile all'ultimo momento possono creare ostacoli. Con dimensioni di 1,27 m di larghezza, 1,07 m di altezza e 1,4 m di lunghezza la sedia a rotelle può però essere caricata su qualsiasi aereo. La sedia va segnalata al più tardi 48 ore prima.

7. Posso portare un cane con Condor?

Perché un cane o un gatto possa volare con Condor deve avere almeno 4 mesi (7 mesi sulle tratte fuori dall'UE). Altri animali non sono ammessi.

In generale, viaggiando in aereo con animali va tenuto presente:

• Norme di ingresso e uscita in vigore in tutti i paesi interessati
• Ammissibilità e possibilità di trasporto, in particolare viaggiando con compagnie aeree diverse.
• Documenti ufficiali* e veterinari necessari
• Eventuali visite o trattamenti veterinari necessari (ad es. vaccinazioni, microchip)

Per i cani di assistenza vale inoltre:

• Il trasporto di un cane di accompagnamento va segnalato in anticipo. Si utilizza lo stesso Modulo previsto per la prenotazione dell'assistenza.
• È necessario un attestato di addestramento come cane di assistenza rilasciato da un istituto riconosciuto. La conferma avviene dopo la verifica da parte del Condor Medical Operation Center.
• Inoltre, sui voli da e per gli Stati Uniti va presentata una conferma scritta che il cane soddisfa i requisiti per viaggiare come cane di assistenza riconosciuto. A tal fine vanno presentate al check-in due copie del modulo per il trasporto di un cane di assistenza in cabina, compilato integralmente e firmato.
• Il cane indossa preferibilmente una pettorina. Va portata con sé una museruola per le emergenze, da applicare su richiesta del personale.

*Su tutti i voli all’interno dell’UE/SEE occorre portare con sé un passaporto per animali domestici valido o un certificato veterinario ufficiale di un paese terzo (oltre ai documenti medici necessari). Se non sei sicuro che il tuo cane possa viaggiare, prima della partenza puoi contattare l’aeroporto di destinazione e farti confermare i dati del passaporto. Informazioni sul passaporto per animali domestici le trovi presso il Ministero federale tedesco dell’alimentazione e dell’agricoltura.

Il trasporto di animali domestici ammessi (cane e/o gatto) è a pagamento, limitato e va segnalato . Per le razze brachicefale il trasporto è limitato. Determinate razze e i cani da combattimento non vengono trasportati da Condor.

La conferma di prenotazione e la Checklist per l’accettazione degli animali è richiesta come documento di viaggio.

Per l’animale al seguito e il trasportino come bagaglio a mano vale:

1. Per passeggero è consentito il trasporto di un trasportino in cabina su un volo diretto operato da Condor.
2. Il trasporto di un animale in cabina va segnalato in anticipo fino a 24 ore prima della partenza.
3. Vale il limite di un animale per trasportino. Sono però previste eccezioni per i cuccioli o per una madre con il cucciolo dipendente.
4. Le dimensioni massime del contenitore sono 115 cm (55 x 40 x 20 cm).
5. Peso totale massimo del trasportino animale incluso: 8 kg.
6. Il contenitore deve poter essere chiuso a prova di fuga, essere impermeabile e resistente ai morsi.
7. Nel trasportino chiuso l’animale deve potersi mettere in piedi, sdraiarsi e girarsi nella sua posizione naturale.
8. All’interno il contenitore deve essere rivestito di materiale assorbente. Giornali, cartone o lettiera non sono ammessi. Si consigliano vecchi indumenti o una coperta.
9. A bordo l'animale viene riposto nel trasportino sotto il sedile davanti.
10. Poiché il trasporto dell'animale è a pagamento (tra circa 60 € e 100 € a seconda della zona di volo), le franchigie bagaglio previste dal biglietto restano invariate.

Trasporto di animali in stiva:

Il trasporto va segnalato almeno 72 ore prima della partenza. Le tariffe merci dipendono dalle dimensioni del trasportino e dalla zona di volo e vanno da 80 € a 255 €.

8. Bagaglio da stiva con Condor

Il numero e il peso del bagaglio che puoi portare su un volo Condor dipendono dalla tariffa scelta. Tutto ciò che eccede viene fatturato come bagaglio in eccesso.

Dimensioni massime per collo: dimensioni totali (lunghezza + larghezza + altezza) non superiori a 158 cm.

Peso massimo per collo: 32 kg.

Business Class: qui valgono fino a 32 kg come bagaglio standard (dimensioni totali < 158 cm).

Bagaglio in eccesso e speciale

Il bagaglio in eccesso oltre i 20 kg va segnalato in anticipo.

Anche i prezzi per il bagaglio in eccesso dipendono dalla zona di volo. Se con la tariffa Economy Light aggiungi un collo da 20 kg (23 kg nella zona di volo 5), costa tra 75 € e 100 € a seconda della destinazione. Per la zona di volo 5 (USA, Canada) si possono acquistare colli aggiuntivi a 150 €.

Tariffe per bagaglio in eccesso (a seconda della destinazione; per tratta):

• da 15 € a 20 € per kg
• In caso di superamento delle dimensioni totali di 158 cm: da 100 € a 200 €
• Il superamento di peso e dimensioni nella zona 5 costa 300 €

9. Attrezzatura sportiva come bagaglio da stiva

Il bagaglio sportivo va segnalato o aggiunto almeno 8 ore prima della partenza, così da poterne garantire il trasporto. È possibile registrarlo in aeroporto con tariffe più alte, ma il trasporto non è garantito. Il trasporto è a pagamento, tranne se viaggi in Business Class: in tal caso un bagaglio sportivo è incluso nel prezzo del biglietto.

Tariffe per bagaglio in eccesso (a seconda della destinazione; per tratta):

• Peso massimo 30 kg
• Lunghezza max. 300 cm x larghezza 40 cm x altezza 60 cm oppure
• Lunghezza max. 200 cm x larghezza 40 cm x altezza 100 cm

Superati questi valori massimi, il trasporto non è possibile.

I prezzi variano tra circa 45 € e 80 € a seconda dell'attrezzo e della tratta, mentre in aeroporto le tariffe si aggirano tra 120 € e 135 €.

Le biciclette vengono trasportate solo imballate. Per pedelec o e-bike la batteria va rimossa, ma per la sua potenza non può viaggiare in aereo (né nel bagaglio a mano né in quello da stiva).

10. Strumenti musicali come bagaglio da stiva

Ogni strumento musicale può essere trasportato come bagaglio da stiva nell'ambito della tua franchigia. Valgono le regole e i prezzi per il bagaglio in eccesso.

11. Consigli per risparmiare sulle opzioni bagaglio Condor

• Le classi di prenotazione con franchigia bagaglio maggiore possono costare meno del bagaglio da stiva aggiunto in un secondo momento.
• Puoi rinunciare alle tariffe di prenotazione di uno scomparto bagagli: il collo piccolo personale entra sotto il sedile davanti. Se non c'è posto per il bagaglio a mano grande, ti viene sempre offerta sul posto la possibilità di imbarcarlo gratuitamente.
• Il risparmio maggiore lo ottieni limitando il bagaglio allo stretto necessario e lasciando spazio in valigia per il viaggio di ritorno.
• Prenotare il bagaglio in anticipo ti fa risparmiare sulle tariffe più alte in aeroporto.
• Rispetta le regole sul bagaglio a mano, così non diventa costoso bagaglio da stiva in aeroporto.

12. La mia valigia è stata danneggiata: cosa devo fare?

La sostituzione dei colli è esclusa anche con Condor esclusa quando i danni sono solo superficiali o riguardano solo l'esterno (graffi, ammaccature), sono dovuti a un riempimento eccessivo del bagaglio, ad agenti atmosferici come acqua, pioggia o neve, oppure a oggetti fragili o deperibili contenuti nel bagaglio.

Nella sala arrivi dell’aeroporto al banco assistenza bagagli (Lost and Found) di Condor puoi segnalare il danno e compilare un rapporto di danno (PIR). Oppure usi il self-service online. Per legge hai diritto a segnalare il danno entro 7 giorni dal volo, ma sei tu a dover dimostrare che il danno si è verificato mentre il bagaglio era in custodia di Condor. Per questo si consiglia di segnalare il danno subito, prima di lasciare l'aeroporto, o quantomeno di fotografare il bagaglio danneggiato in aeroporto.

13. La mia valigia arriva in ritardo – cosa devo fare?

Conviene rivolgersi, come per il bagaglio danneggiato, al banco assistenza bagagli (Lost and Found) di Condor oppure effettuare la segnalazione direttamente in aeroporto online.

Link per segnalare bagaglio danneggiato o in ritardo presso Condor.

Via e-mail ricevi una conferma scritta con un numero di pratica (numero PIR). Conservalo assolutamente insieme a tutti i documenti di volo, in particolare la carta d'imbarco e il talloncino del bagaglio. Fino alla trasmissione dei dati e alla creazione del numero di pratica ti si consiglia di restare in aeroporto.

In caso di bagaglio in ritardo collaborano Condor, il servizio bagagli del rispettivo aeroporto e le aziende partner. Il bagaglio mancante segnalato puoi seguirlo online con il numero PIR tramite il self-service gestire o seguire lo stato del tuo bagaglio.

Se il bagaglio non viene trovato entro 5 giorni, dovresti compilare l'elenco del contenuto nella pagina di stato del bagaglio. Ti viene mostrato automaticamente nel self-service.

Per responsabilità e rimborso degli acquisti d'emergenza vale la Convenzione di Montreal. Tra l'altro: conserva assolutamente le ricevute, sussiste l'obbligo di contenere il danno (cioè mantenere le spese per gli acquisti d'emergenza il più basse possibile), non in caso di perdita durante il viaggio di ritorno.

Entro 21 giorni dalla consegna del bagaglio in ritardo puoi richiedere il rimborso degli acquisti d'emergenza tramite un modulo di reclamo . La tua richiesta viene poi verificata ed elaborata da Condor.

14. La mia valigia è andata persa – cosa devo fare?

Dopo 21 giorni di ritardo la valigia è considerata persa. In questo caso hai diritto a un risarcimento. L’importo massimo per acquisti sostitutivi o per la perdita completa del bagaglio è di circa 1.500 €. L’entità del risarcimento dipende dal contenuto e dalle eventuali ricevute d’acquisto.

15. Informazioni sulla permanenza a bordo

Intrattenimento di bordo
Condor offre FlyStream gratuito anche sulle tratte brevi e medie. Colleghi il tuo smartphone o tablet in modalità aereo alla rete Flystream e apri nel browser flystream.everhub.aero. Puoi così passare il tempo durante il volo con il tuo dispositivo e le tue cuffie, senza dover scaricare film in anticipo.

Gli e-journal sono offerti gratuitamente, in numero limitato a seconda della classe di prenotazione. Sono disponibili per il download gratuito prima della partenza.

Sui voli a lungo raggio sono disponibili 3 tariffe internet a pagamento e a tempo per accedere al WLAN. Si pagano con carta di credito o Apple Pay. Costi attuali: 7 € per chattare (durante il volo), scrivere e-mail e navigare (Basic: 12 € per 2 ore) oppure guardare in streaming (Premium: 20 € per 4 ore).

Puoi però passare piacevolmente il tempo di volo anche con il programma di intrattenimento. A bordo si possono acquistare cuffie oppure porti le tue (con semplice jack). Se voli con l'A330neo puoi persino collegare le tue cuffie Bluetooth al monitor personale. Viene offerto un programma vario e multilingue: giochi, film, documentari, audiolibri, podcast e intere stagioni per gli appassionati di serie. C'è qualcosa per fasce d'età e interessi diversi.

Quali dispositivi elettronici posso usare sull'aereo di Condor?

I dispositivi elettronici portatili dotati di modalità aereo possono essere usati a bordo. La modalità aereo deve essere attiva a bordo.

Ristorazione a bordo
Con le tariffe Economy Light ed Economy Classic sulle tratte brevi e medie la ristorazione non è compresa nel prezzo. Solo con la tariffa Economy Best ti viene servito uno snack incluso con acqua o succo d'arancia. Se non vuoi rinunciare a uno spuntino in volo, puoi portarlo tu a bordo oppure ordinarlo in anticipo online a partire da 4,99 €. Con una durata di volo superiore a due ore puoi ordinare anche un piatto caldo. In entrambi i casi almeno 24 ore prima del volo.

In Business Class è incluso un piatto «Taste the World» o uno snack, che puoi preordinare gratuitamente online fino a 24 ore prima.

Sui voli a lungo raggio la ristorazione è inclusa, ma differenziata per classe di prenotazione. In Economy Class ci sono menu standard, snack e bevande analcoliche. Chi desidera mangiare senza glutine o senza lattosio, vegano o vegetariano deve ordinare un menu Premium. Oltre a snack e bevande alcoliche, in Premium Economy vengono serviti menu Premium e in Business Class menu Gourmet. Qui puoi scegliere gratuitamente il menu che preferisci fino a 24 ore prima.

Sul trasporto di alimenti liquidi (zuppe, creme spalmabili e salse) conviene rinunciare a causa delle norme di sicurezza. Panini e tramezzini possono invece viaggiare senza problemi. Consiglio contro lo spreco alimentare: se non consumi tutto durante il volo e l'importazione di certi alimenti non è consentita, dovrai smaltire il resto. Tienine conto nelle quantità che prepari.

Il team di Hauptstadtkoffer ti augura un buon viaggio