REGOLE BAGAGLI EMIRATES

A seconda della tratta, della classe di viaggio e della tariffa prenotate e dello status Emirates Skywards varia quanto bagaglio è compreso nel prezzo del viaggio e trasportabile senza costi aggiuntivi.

Aggiornato al 21 giugno 2023, fonte: emirates.com, tutte le indicazioni senza garanzia

1. Cosa si intende per franchigia bagaglio con Emirates?

A seconda della tratta, della classe di viaggio e della tariffa prenotate e dello status Emirates Skywards varia quanto bagaglio è compreso nel prezzo del viaggio e trasportabile senza costi aggiuntivi. Con questa compagnia la franchigia del bagaglio da stiva si basa, a seconda della rotta, sul peso complessivo oppure sul numero di colli. Il criterio a pezzi vale da e per il Nord e Sud America e l'Africa, all'interno delle Americhe e tra Stati Uniti ed Europa.

Particolarità per destinazione: mentre in India è ammesso un solo bagaglio a mano con dimensioni totali di 115 cm (lunghezza + larghezza + altezza), per i viaggi dal Brasile vale che sono ammessi max. 10 kg di bagaglio a mano .

2. Cos'è il bagaglio a mano piccolo con Emirates?

Come cliente Business o First Class puoi portare, oltre al bagaglio a mano, anche una borsa per laptop, una ventiquattrore (45 x 35 x 20 cm) o un portabiti (spesso al massimo 20 cm) con max. 7 kg gratuito portare.

3. Cosa vale come bagaglio a mano con Emirates?

Secondo le regole di Emirates può bagaglio a mano fino a 56 x 38 x 20 cm grande (maniglie e ruote incluse) e pesare 7 kg. Solo in Premium Economy sono ammessi 10 kg.

4. Quali oggetti si possono portare nel bagaglio a mano?

Il trasporto di liquidi nel bagaglio a mano è limitato. In totale si possono portare al massimo 1.000 ml attraverso il controllo di sicurezza. Sono ammessi solo contenitori con una capacità massima di 100 ml ciascuno , da trasportare in una busta trasparente richiudibile di 20x20 cm (max. 1 litro).

Liquidi dal Duty free acquistati in aeroporto o su una tratta fuori dall'UE possono essere trasportati in quantità ragionevoli. Spray, gel, creme e creme spalmabili contano come liquidi, e quindi anche il paté.

Power bank contano per Emirates come batterie. Al massimo 20 batterie agli ioni di litio con una capacità inferiore a 100 Wh possono essere trasportate esclusivamente nel bagaglio a mano. Devono essere imballate singolarmente per evitare cortocircuiti.

Valgono misure di sicurezza rafforzate per dispositivi elettronici . Devono avere carica sufficiente se il volo parte da Dubai verso Stati Uniti, Canada o Regno Unito, e devono poter essere accesi prima della partenza. Se ciò non è possibile, molto probabilmente dovrai lasciare il dispositivo oppure verrai escluso dal volo.

Sigarette elettroniche e un accendino (nella tasca personale) devono essere portati in cabina. Fiammiferi, fiammiferi da ogni superficie, accendini a fiamma blu o accendisigari sono in linea di principio vietati. Sigarette possono essere portati nel bagaglio a mano.

Spesso vengono tutti gli oggetti appuntiti nel bagaglio a mano dagli aeroporti stessi vietati. Utensili smussati o affilati, oggetti taglienti e persino il termometro a mercurio devono essere collocati nel bagaglio da stiva. In cabina sono ammessi solo forbici e pinzette di lunghezza massima 6 cm ed esclusivamente con punte arrotondate. Le lamette devono avere un telaio di plastica per poter essere trasportate nel bagaglio a mano. I coltelli non devono superare una lunghezza della lama di 6 cm. Lo stabilisce anche il regolamento UE. L'ultima parola spetta però agli aeroporti, che possono applicare regole più severe.

Strumenti musicali sono soggetti senza eccezione alle regole generali sui bagagli e possono essere trasportati (se le dimensioni lo consentono) come bagaglio a mano oppure come bagaglio da stiva o in eccesso. Inoltre esiste l'opzione di acquistare un posto a sedere proprio per lo strumento. In caso di dubbi conviene rivolgersi direttamente a Emirates.

Medicinali indispensabili dovresti metterli nel bagaglio a mano. Rispetta assolutamente le norme di importazione del tuo paese di destinazione. Per alcuni medicinali che da noi sono quotidiani, come la pillola anticoncezionale, a Dubai valgono tra l'altro prescrizioni severe e obblighi di autorizzazione.

5. Cosa tenere presente viaggiando con i bambini?

In alcuni paesi valgono norme particolari per l'ingresso o l'uscita di minori, indipendentemente dal fatto che viaggino da soli o accompagnati da adulti (esercenti la responsabilità genitoriale o meno).

I bambini sotto i 2 anni possono viaggiare in braccio dietro pagamento di una tariffa. È consentito un solo bambino in braccio. Se viaggi da solo con due bambini, per uno devi prenotare un posto a tariffa adulti e portare un seggiolino omologato per il trasporto aereo. Se nella tua fila c'è per caso un posto libero, su quello si può usare un seggiolino. Se il tuo volo segue il criterio a peso, per il bebè è incluso un bagaglio da stiva da 10 kg. Con il criterio a pezzi è incluso un collo (< 150 cm) con max. 23 kg.

Emirates offre tariffe per bambini dai 2 anni su un posto proprio.

Per ogni bebè o bambino piccolo può viaggiare in aggiunta

• un bagaglio a mano 55 x 38 x 20 cm, max. 5 kg oppure
• un passeggino pieghevole / buggy oppure
• un rialzo, un seggiolino auto

gratuito . Conviene rivolgersi al personale al check-in per far contrassegnare questi oggetti o per chiarire se buggy e simili debbano essere imbarcati. Se possono essere usati fino all'aereo ma a bordo non c'è spazio sufficiente, gli oggetti vengono ritirati e trasportati in stiva. Li ricevi direttamente all'uscita oppure puoi ritirarli come il resto del bagaglio al ritiro bagagli. Dipende dall'aeroporto di destinazione. In caso di coincidenze, informa il personale che il buggy ti serve.

Alimenti per neonati, acqua sterilizzata e latte non è soggetto al limite dei 100 ml per contenitore. Sono comunque ammessi al massimo 1 litro di liquidi. Può capitare che per motivi di sicurezza tu debba assaggiare i liquidi in aeroporto. Rispetta assolutamente le norme sull’importazione di alimenti nel tuo paese di destinazione.

Per la i più piccoli viaggiatori Emirates offre i seguenti servizi:

• Fasciatoi nei servizi igienici
• Riscaldamento di alimenti per neonati e biberon nella cucina di bordo.
• Selezione di alimenti per neonati e, all'occorrenza, acqua, latte in formula e biberon a bordo.
• Menu adatti ai bambini sopra i 2 anni possono essere ordinati al momento della prenotazione del volo.
• Per i «bambini in braccio» si possono prenotare culle speciali (in Economy e Business Class 74,93 cm di lunghezza x 33,03 cm di larghezza x 16,51 cm; in First Class più piccole) per bebè fino a 11 kg di peso. La disponibilità è limitata.
• Intrattenimento adatto ai bambini nel programma di bordo, piccoli giochi e borse per intrattenersi a bordo.

Non sono disponibili informazioni specifiche sull’assegnazione dei posti alle famiglie, ma si cerca sempre di far sedere insieme le famiglie che effettuano il check-in per tempo. Se vuoi andare sul sicuro, conviene prenotare il posto o contattare il service center. In caso di necessità anche l’equipaggio si adopera per trovare una soluzione adeguata.

Sono considerati non accompagnati anche i bambini che volano in una classe di prenotazione diversa dai genitori. Emirates offre un programma di viaggio per bambini dai 5 agli 11 anni che viaggiano da soli . Si paga sempre la tariffa adulti. Dai 12 anni possono volare da soli, ma il servizio può essere richiesto fino ai 15 anni. Per ogni tratta sono dovuti 50 $ di tariffa. Puoi prenotare questo servizio tramite il servizio clienti di Emirates . Puoi contattarlo al numero di telefono +4969945192000 raggiungere. Dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 anche in tedesco.

6. Cosa tenere presente viaggiando con mobilità ridotta?

Puoi portare fino a due ausili alla mobilità (stampelle, sedia a rotelle pieghevole) e apparecchi medicali in cabina, che non vengono conteggiati nel bagaglio a mano complessivo. Di norma l'ausilio può essere usato fino all'imbarco, viene poi eventualmente riposto in stiva e restituito all'aeroporto di destinazione direttamente all'uscita o al ritiro bagagli. Per le sedie a rotelle e gli ausili alla mobilità a batteria è necessaria una autorizzazione. Una volta ottenuta, presentati al check-in con largo anticipo sulla partenza, così che il dispositivo possa essere verificato secondo la Regolamento merci pericolose .

Se tu o un compagno di viaggio avete bisogno di assistenza per disabilità o mobilità ridotta per raggiungere l'aereo in aeroporto, Emirates la organizza per te. Per poter organizzare tutto per tempo nell'ambito delle procedure aeroportuali, la richiesta va comunicata per tempo, almeno 48 ore prima della partenza essere comunicata.

Ecco come segnalare per tempo la tua necessità:

• Chiamata al team di assistenza clienti, telefono +4969945192000.
  Tedesco – lun-ven: 08:00-18:00, sab e dom: 09:00-17:00; inglese 24h

7. Posso portare un cane o un animale con Emirates?

Gli animali non sono ammessi in cabina sui voli Emirates, ad eccezione dei falchi tra Dubai e determinate destinazioni in Pakistan e dei cani guida per non vedenti. I cani di accompagnamento possono viaggiare in cabina su determinate tratte; sulle altre viaggiano in stiva. Il trasporto è indicato come gratuito, ma possono essere dovute tariffe per bagaglio in eccesso. Informa la compagnia al più tardi 48 ore prima del volo, così da poter predisporre quanto necessario (telefono +4969945192000. Tedesco – lun-ven: 08:00-18:00, sab e dom: 09:00-17:00).

Gli animali devono viaggiare come merce su tutte le rotte che terminano a Dubai. Ulteriori informazioni le trovi presso Emirates SkyCargo.

Se il viaggio parte da Dubai verso paesi che consentono l'ingresso di animali come «bagaglio in eccesso» (cioè non come merce), falchi, gatti, cani e uccelli ornamentali possono essere trasportati come bagaglio imbarcato in stiva. Vale però: il tempo di viaggio complessivo (compresi eventuali transiti) deve essere inferiore a 17 ore e tutte le relative condizioni devono essere soddisfatte.

In generale, viaggiando in aereo con animali va tenuto presente:

• Norme di ingresso e uscita in vigore in tutti i paesi interessati (ATTENZIONE: nuovo divieto di ingresso negli USA dei CDC per i cani (anche di accompagnamento) provenienti da paesi ad alto rischio rabbia, di lunga durata)
• Ammissibilità e possibilità di trasporto, in particolare viaggiando con compagnie aeree diverse.
• Documenti ufficiali* e veterinari necessari
• Eventuali visite o trattamenti veterinari necessari (ad es. vaccinazioni, microchip)

Per i cani di assistenza vale inoltre:

• È necessario un attestato di addestramento come cane di assistenza rilasciato da un istituto riconosciuto.
• Inoltre, sui voli va presentata una conferma scritta che il cane soddisfa i requisiti per viaggiare come cane di assistenza riconosciuto. A tal fine viene richiesto un È richiesto il modulo per il trasporto aereo di animali di servizio del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti.
• Con una durata del volo superiore a 8 ore devi inoltre confermare che il cane non farà i propri bisogni in aereo o che potrà farlo in modo igienico. Per questo devi modulo «DOT Relief Attestation» compilare e inviare.
• Tutti i documenti, compresi quelli rilasciati dal DOT (Department of Transportation), vanno inviati in anticipo per la verifica.
• Il cane indossa preferibilmente una pettorina. Va portata con sé una museruola per le emergenze, da applicare su richiesta del personale.

*Su tutti i voli all’interno dell’UE/SEE occorre portare con sé un passaporto per animali domestici valido o un certificato veterinario ufficiale di un paese terzo (oltre ai documenti medici necessari). Se non sei sicuro che il tuo cane possa viaggiare, prima della partenza puoi contattare l’aeroporto di destinazione e farti confermare i dati del passaporto. Informazioni sul passaporto per animali domestici le trovi presso il Ministero federale tedesco dell’alimentazione e dell’agricoltura.

8. Bagaglio da stiva con Emirates

A seconda della tratta, della fascia di prezzo e della tariffa vale il criterio a peso, con dimensioni totali fino a 300 cm e 20-50 kg, oppure il criterio a pezzi, con dimensioni totali fino a 150 cm e un peso massimo di 23 kg o 32 kg per collo.

Con il criterio a peso puoi acquistare fino a max. 50 kg di franchigia aggiuntiva in blocchi da 5 kg. Costo in aeroporto: 75-250 $. Ordinata online in anticipo, circa il 50% in meno.

Con il criterio a pezzi vale: si possono aggiungere al massimo cinque colli. In Economy Class da 23 kg ciascuno, in Business e First Class da 32 kg. Le tariffe in aeroporto variano tra 100 e 250 $ per collo; prenotando online fino a 4 ore prima si risparmia dal 35% al 50%.

Dimensioni massime per collo: dimensioni totali (lunghezza + larghezza + altezza) inferiori a 300 cm.

Peso massimo per collo: 32 kg.

Bagaglio standard 23 kg Economy Class (< 150 cm di dimensioni totali): sufficiente per viaggi brevi con più capi o per viaggi più lunghi.

Emirates One / First Class: qui valgono fino a 32 kg come bagaglio standard (< 150 cm di dimensioni totali).

Bagaglio in eccesso e speciale

Gli oggetti più grandi di 300 cm non possono essere imbarcati e devono viaggiare come merce.

Se viaggi con il numero di colli consentito ma questi superano i limiti di dimensione e/o peso, sono dovute tariffe per bagaglio in eccesso di circa 75 $. Importante: per ogni limite superato della franchigia si applica una tariffa separata. Se quindi il bagaglio è troppo grande e troppo pesante, paghi 2x75$=150$.

9. Attrezzatura sportiva come bagaglio da stiva

Tavole da windsurf, attrezzature da kitesurf, kayak, bodyboard, attrezzature per il salto con l'asta o altre attrezzature sportive possono rientrare nel bagaglio e nella franchigia, purché

• le vele siano rimovibili e ripiegabili.
• l'attrezzo sia imballato in un contenitore rigido adatto. In caso contrario è necessaria un'autorizzazione limitata.
• le dimensioni totali non superino i 300 cm.

Per le tavole da surf valgono queste precauzioni vincolanti:

• Le pinne andrebbero sempre rimosse oppure, se non rimovibili, imballate stabilmente in polistirolo o schiuma.
• Proteggere punta e pinna con pluriball o schiuma di neoprene.
• Per attutire gli urti, la tavola andrebbe protetta ai lati con del cartone.
• La tavola andrebbe riposta in una sacca da surf ben imbottita.

L'attrezzatura da sci (scarponi, bastoncini, sci) e da sci nautico (un paio di sci standard o uno sci da slalom) può rientrare nella franchigia a seconda della tratta. Altrimenti sono dovute tariffe per bagaglio in eccesso.

Biciclette da turismo o da corsa non motorizzate, attrezzature da pesca, da golf ecc. sono ammesse entro i limiti previsti per il bagaglio. Non vengono trasportati hoverboard, mini-segway o biciclette con motore, quindi né pedelec né e-bike.

10. Strumenti musicali come bagaglio da stiva

Se non superano le dimensioni totali di 300 cm, gli strumenti musicali possono essere imbarcati come bagaglio da stiva. Valgono le regole per il bagaglio in eccesso. Si presuppone una custodia rigida ben aderente con imbottitura sufficiente. Soprattutto per il trasporto in stiva dovresti considerare un'assicurazione di viaggio specifica (assicurazione bagaglio) per il tuo strumento.

11. Consigli per risparmiare sulle opzioni bagaglio Emirates

• Le classi di prenotazione con franchigia bagaglio maggiore possono costare meno del bagaglio da stiva aggiunto in un secondo momento.
• Prenota il peso aggiuntivo prima del check-in online, nell'app o tramite il team di assistenza. Così risparmi anche il 50-60% sulle tariffe.
• Il risparmio maggiore lo ottieni limitando il bagaglio allo stretto necessario.
• Rispetta le regole sul bagaglio a mano, così non diventa costoso bagaglio da stiva in aeroporto.

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12. La mia valigia è stata danneggiata: cosa devo fare?

I danni vanno assolutamente segnalati prima di lasciare l'aeroporto, perché sei tu a dover dimostrare che il danno si è verificato mentre il bagaglio era in custodia di Emirates. Tutti i danni devono essere valutati di persona da un operatore Emirates al banco bagagli.

Se i danni vanno oltre i normali segni d'uso (graffi, ammaccature o simili) oppure non sono dovuti a colpa tua per riempimento eccessivo, oggetti fragili o deperibili nel bagaglio o agenti atmosferici, l'operatore ti chiederà di compilare un modulo per bagaglio danneggiato. La richiesta va presentata subito, e comunque entro 7 giorni.

13. La mia valigia arriva in ritardo – cosa devo fare?

Nel servizio di ricerca bagagli dell'app Emirates puoi seguire il tuo bagaglio. Se arriva in ritardo, ricevi subito il tuo numero PIR (numero di pratica) e altre informazioni tramite l'app. Oppure ti rivolgi a un operatore Emirates al banco bagagli in aeroporto, che ti fornisce il numero di pratica necessario per la Tracciamento del tuo bagaglio.

Conserva assolutamente tutti i documenti insieme a quelli di volo, in particolare la carta d’imbarco e il talloncino del bagaglio.

La Convenzione di Montreal per Responsabilità e rimborso per gli acquisti d’emergenza vale su tutti i voli internazionali. Tra l’altro: conserva assolutamente le ricevute, sussiste l’obbligo di contenere il danno (cioè mantenere le spese per gli acquisti d’emergenza il più basse possibile), ma non in caso di perdita durante il viaggio di ritorno. Se a causa del ritardo devi Acquisti provvedere, hai diritto a un rimborso ragionevole delle spese dovute al ritardo del bagaglio. Per far valere il tuo diritto rivolgiti alla filiale Emirates più vicina. Come riferimento valgono circa 50 $/giorno, per un massimo di 5 giorni, che vengono conteggiati nel risarcimento finale.

14. La mia valigia è andata persa – cosa devo fare?

Dopo 21 giorni di ritardo la valigia è considerata persa secondo le regole generali del trasporto aereo. In questo caso hai diritto a un risarcimento. L'importo massimo per acquisti sostitutivi o per la perdita completa del bagaglio è di circa 1.400 €. L'entità del risarcimento dipende dal contenuto e dalle eventuali ricevute d'acquisto.

Anche qui ti serve il numero PIR per l'assegnazione alla pratica.

15. Informazioni sulla permanenza a bordo

Intrattenimento di bordo
Emirates offre diverse opzioni WLAN, in parte a pagamento. Dalla tariffa chat al WLAN per l'intero volo, i costi vanno da 2,99 $ a 19,99 $. Come membro Emirates Skywards puoi usufruire di offerte WLAN gratuite, se almeno 24 ore prima del volo hai aggiunto il numero di iscrizione alla tua prenotazione nell'app Emirates (o tramite la gestione online della prenotazione). Per accedere ai servizi WLAN a bordo usi i dati del tuo account Emirates Skywards e la relativa password.

Puoi passare piacevolmente il tempo di volo con un'ampia offerta di intrattenimento gratuita fatta di playlist musicali, documentari e film, audiolibri e podcast. Per goderti appieno l'attesa, puoi comporre la tua playlist personale già in anticipo nell'app.

Quali dispositivi elettronici posso usare sull'aereo di Emirates?
Qui non ci sono informazioni specifiche da parte di Emirates. In generale nulla osta all'uso durante il volo di dispositivi elettronici portatili dotati di modalità aereo. La modalità aereo deve in parte essere attiva a bordo. Secondo le norme di sicurezza del trasporto aereo vale:

Ristorazione a bordo
Dalla cucina di bordo ti vengono offerti gratuitamente diversi menu e bevande (anche bibite, succhi, vino e birra) durante il volo. Sì, anche in Economy Class. Cosa ti viene servito sul tuo volo in Economy puoi verificarlo direttamente con il tuo numero di prenotazione. L'offerta dei menu varia in base alla classe di prenotazione.

Riguardo ai Pasti speciali (induista, halal, kosher, senza glutine, vegetariano…) non abbiamo trovato informazioni. In caso di necessità conviene rivolgersi al servizio clienti prima del volo.

Importante: se ti porti del cibo da casa, informati sulle norme di importazione degli alimenti nel tuo luogo di destinazione. Soprattutto fuori dall'UE l'importazione di determinati alimenti non è consentita. Se non consumi tutto durante il volo e l'importazione di queste provviste non è permessa, dovrai smaltire il resto prima dell'ingresso.

Il team di Hauptstadtkoffer ti augura un buon viaggio