EMIRATES GEPÄCKBESTIMMUNGEN

Je nach Flugstrecke, gebuchter Reiseklasse und Tarif und dem Emirates Skywards-Status unterscheidet sich, wieviel Gepäck im Reisepreis enthalten ist und ohne extra Kosten mitgenommen werden kann. Die Freigepäckmenge von Aufgabegepäck richtet sich bei dieser Airline je nach Route nach dem Gesamtgewicht oder nach der Anzahl der Gepäckstücke. Das Stückkonzept gilt von und nach Nord‑ und Südamerika sowie Afrika, innerhalb Amerikas und zwischen USA und Europa.

Besonderheiten nach Reisezielen: Während in Indien nur ein Handgepäck mit einer Gesamtgröße von 115 cm (Länge + Breite + Höhe) mit darf, gilt für Reisen aus Brasilien, dass max. 10 kg Handgepäck zugelassen sind.

Als Kunde von Business oder First Class kannst Du zum Handgepäck auch eine Laptoptasche, Aktentasche (45 x 35 x 20 cm) oder einen Kleidersack (max. 20 cm dick) mit max. 7 kg kostenlos mitnehmen.

Laut Vorgaben von Emirates darf Handgepäck bis zu 56 x 38 x 20 cm groß (inkl. Griffe und Räder) und 7 kg schwer sein. Lediglich bei Premium Economy sind 10 kg erlaubt.

Die Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck ist begrenzt. Insgesamt dürfen maximal 1.000 ml durch die Sicherheitskontrolle mitgenommen werden. Es sind nur Behälter mit einem maximalen Fassungsvermögen von je 100 ml zulässig, die in einer wiederverschließbaren und transparenten Tasche von 20x20 cm (max. 1 Liter) transportiert werden

Flüssigkeiten aus dem Duty-Free, die entweder am Flughafen oder auf einer Flugstrecke außerhalb der EU erworben werden, können in angemessenen Mengen mitgenommen werden. Sprays, Gele, Cremes und Aufstriche zählen als Flüssigkeiten und damit auch die Leberwurst.

Powerbanks zählen bei Emirates als Batterien. Maximal 20 Lithium-Ionen-Batterien mit einer Kapazität unter 100 Wh können ausschließlich im Handgepäck mitgenommen werden. Sie müssen einzeln verpackt sein, um Kurzschlüsse zu vermeiden.

Es gelten erhöhte Sicherheitsmaßnahmen für elektronische Geräte. Diese sollten über ausreichend Strom verfügen, sofern es ab Dubai n die USA, nach Kanada und in das Vereinigte Königreich geht. Sie müssen vor Abflug eingeschaltet werden können. Ist dies nicht möglich, so musst Du das Gerät sehr wahrscheinlich zurücklassen oder wirst vom Flug ausgeladen.

E-Zigaretten und ein Feuerzeug (in der eigenen Tasche) müssen in die Kabine mitgenommen werden. Streichhölzer, Überall-Zündhölzer, Blauflammen-Feuerzeuge oder Zigarrenanzünder sind prinzipiell verboten. Zigaretten dürfen im Handgepäck mitgenommen werden.

Häufig werden sämtliche spitze Gegenstände im Handgepäck von den Flughäfen selbst verboten. Stumpfe oder scharfe Werkzeuge oder scharfe Gegenstände und selbst der Quecksilber-Fieberthermometer müssen im Aufgabegepäck untergebracht werden. In die Kabine dürfen nur Scheren und Pinzetten mit maximal 6 cm Länge ausschließlich mit abgerundeten Enden. Rasierklingen müssen einen Kunststoffrahmen aufweisen, um im Handgepäck transportiert werden zu können. Messer dürfen eine max. Klingenlänge von 6 cm nicht überschreiten. Das besagt auch die EU-Verordnung. Die Flughäfen haben mit den eventuell strengeren Richtlinien jedoch das letzte Wort.

Musikinstrumente unterliegen ohne Ausnahme den allgemeinen Gepäckregelungen und können entweder (sofern die Abmessungen passen) als Handgepäck oder als Aufgabegepäck bzw. als Übergepäck mitgenommen werden. Zusätzlich besteht die Option, für das Instrument einen eigenen Sitzplatz zu erwerben. Am besten wendest Du Dich bei Fragen direkt an Emirates.

Dringend benötigte Medikamente solltest Du ins Handgepäck packen. Beachte unbedingt die Einfuhrbestimmungen Deines Ziellandes. Für manche Medikamente, die für uns alltäglich sind wie z.B. Anti-Baby-Pille, gelten unter anderem in Dubai strenge Vorschriften und Genehmigungspflichten.

In einigen Ländern gelten besondere Bestimmungen für die Ein- oder Ausreise von minderjährigen Kindern. Unabhängig davon, ob sie alleine reisen oder von Erwachsenen (erziehungsberechtigt oder nicht) begleitet werden.

Kleinkinder unter 2 Jahren dürfen gegen eine Gebühr auf dem Schoß reisen. Erlaubt ist nur ein Kind auf dem Schoß. Reist Du alleine mit zwei Kindern, musst Du für eines einen Sitzplatz zum Erwachsenentarif buchen und einen für Flugreisen genehmigten Kindersitz mitnehmen. Ist in Deiner Reihe zufällig ein Sitzplatz frei, kann auf diesem ein Kindersitz genutzt werden. Unterliegt Dein Flug dem Gewichtskonzept, ist für das Baby ein Aufgabegepäck mit 10 kg inklusive. Beim Stückkonzept ist ein Gepäckstück (< 150 cm) mit max. 23 kg inkludiert.

Emirates bietet Kindertarife für Kinder ab 2 Jahren auf einem eigenen Sitzplatz an.

• ein Handgepäck 55 x 38 x 20 cm, max. 5 kg oder
• ein faltbarer Kinderwagen / Buggy oder
• eine Sitzerhöhung, Autokindersitz

kostenlos mit. Am besten wendest Du Dich beim Check-In an die Crew, um diese Gegenstände kennzeichnen zu lassen oder um abzuklären, ob Buggy & Co ggfs. eingecheckt werden müssen. Können diese bis zum Flieger genutzt werden, es gibt aber zu wenig Platz an Bord, werden die Gegenstände entgegengenommen und im Frachtraum transportiert. Du erhältst sie entweder direkt beim Ausstieg oder kannst diese dann einfach wie das restliche Gepäck bei der Gepäckausgabe abholen. Das hängt vom Zielflughafen ab. Bei Anschlussflügen informiere die Crew, dass der Buggy benötigt wird.

Babynahrung, sterilisiertes Wasser und Milch unterliegt nicht der 100 ml Gefäßbeschränkung. Jedoch sind trotzdem nur maximal 1 Liter Flüssigkeit erlaubt. Es kann vorkommen, dass Du die Flüssigkeiten aus Sicherheitsgründen am Flughafen kosten musst. Beachte unbedingt die Bestimmungen zur Einfuhr von Lebensmittel in Deinem Zielland.

• Wickelmöglichkeiten in den Waschräumen
• Aufwärmen von Babynahrung und Fläschchen in der Bordküche.
• Auswahl an Babynahrung und bei Bedarf Wasser, Milchformeln und Flaschen an Bord.
• Geeignete Menüs für Kinder über 2 Jahren können bei Flugbuchung bestellt werden.
• Für „Schoßkinder“ können spezielle Korbwiegen (in Economy und Business Class 74,93 lang x 33,03 cm breit x 16,51 cm, First Class kleiner) für Babys bis 11 kg Gewicht gebucht werden. Die Verfügbarkeit ist begrenzt.
• Kindgerechte Unterhaltung im Entertainment Programm und kleine Spielzeuge und Taschen für die Unterhaltung an Bord.

Spezielle Informationen zu der Sitzplatzvergabe bei Familien sind zwar nicht zu finden, es wird sich jedoch stets bemüht, dass Familien bei frühzeitigem Check-In zusammengesetzt werden. Willst Du auf Nummer Sicher gehen, empfiehlt sich eine Sitzplatzreservierung oder der Kontakt zum Service Center. Notfalls bemüht sich aber auch die Besatzung, eine geeignete Lösung zu finden.

Als allein reisend gelten Kinder auch, wenn sie in einer anderen Buchungsklasse wie ihre Eltern fliegen. Emirates bietet ein Reiseprogramm für allein reisende Kinder zwischen 5 und 11 Jahren an. Es wird immer der Erwachsenentarif fällig. Ab 12 Jahren dürfen sie alleine fliegen, doch kann der Service bis 15 Jahre beantragt werden. Pro Teilstrecke werden 50 $ an Gebühren fällig. Buchen kannst Du diesen Service über das Kundenserviceteam von Emirates. Diese kannst Du unter der Telefonnummer +4969945192000 erreichen. Von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr auch deutschsprachig.

Du kannst bis zu zwei Mobilitätshilfen (Krücken, klappbarer Rollstuhl) und medizinische Geräte mit in die Kabine nehmen, die nicht auf das gesamtes Handgepäck angerechnet werden. In der Regel kann die Hilfe bis zum Einstieg ins Flugzeug genutzt werden, wird dann ggfs. im Frachtraum verstaut und am Zielflughafen entweder direkt beim Ausstieg oder bei der Gepäckausgabe wieder ausgehändigt. Für batteriebetriebene Rollstühle und Mobilitätshilfen ist eine Genehmigung erforderlich. Hast Du diese erhalten, sei frühzeitig vor Abflug am Check-In, damit das Gerät entsprechend der Richtlinie gefährliche Güter überprüft werden kann.

Benötigst Du oder ein Mitreisender wegen Behinderung oder eingeschränkter Mobilität Unterstützung, um den Weg am Flughafen ins Flugzeug zu bewältigen, organisiert diese Emirates für Dich. Um im Rahmen der Abläufe am Flughafen alles rechtzeitig organisieren zu können, muss die Anforderung rechtzeitig, mind. 48 Stunden vor Abflug bekanntgegeben werden.

• Anruf beim Kundenserviceteam Telefon +4969945192000.
  Deutsch – Mo bis Fr: 08:00-18:00, Sa und So: 09:00-17:00, Englisch 24h

Tiere sind in der Kabine von Emirates-Flügen nicht gestattet, ausgenommen Falken zwischen Dubai und bestimmten Zielen in Pakistan sowie Blindenhunde für Sehbehinderte. Begleithunde können auf bestimmten Strecken in der Kabine mitreisen. Auf den anderen Strecken im Frachtraum. Zwar ist die Mitnahme kostenlos ausgewiesen, doch kann Gebühren für Übergepäck anfallen. Informiere die Airline spätestens 48 Stunden vor dem Flug. damit entsprechende Vorbereitungen getroffen werden können (Telefon +4969945192000. Deutsch – Mo bis Fr: 08:00-18:00, Sa und So: 09:00-17:00).

Tiere müssen als Fracht bei allen Reiserouten transportiert werden, die in Dubai enden. Weitere Informationen findest Du bei Emirates SkyCargo.

Startet Deine Reise in Dubai und geht es in Länder, die die Einreise von Tieren als „Übergepäck“ (d. h. nicht als Frachtgut) erlauben, können Falken, Katzen, Hunde und Ziervögel als aufgegebenes Gepäck im Frachtraum befördert werden. Dabei gilt: die Gesamtreisezeit (einschließlich etwaiger Transitzeiten) beträgt weniger als 17 Stunden und alle entsprechenden Bedingungen sind erfüllt.

• Aktuelle Ein- und Ausreisebestimmungen aller betreffenden Länder (ACHTUNG: neues, langfristiges Einreiseverbot USA der CDC für Hunde (auch Begleithunde) aus Tollwut-Hochrisikoländern)
• Zulässigkeit und Möglichkeit der Mitnahme, besonders wenn mit verschiedenen Fluggesellschaften gereist wird.
• Notwendige amtliche* und tierärztlichen Unterlagen
• Eventuell erforderliche tierärztliche Untersuchungen oder Behandlungen (z. B. Impfungen, Mikrochipping)

• Ein Nachweis über die Ausbildung zum Assistenzhund eines anerkannten Instituts ist für den Hund notwendig.
• Zusätzlich muss bei Flügen eine schriftliche Bestätigung vorgelegt werden, dass der Hund die Voraussetzungen für die Reise als anerkannter Assistenzhund erfüllt. Dazu wird ein Flugreiseformular für Servicetiere des US-amerikanischen Verkehrsministeriums benötigt.
• Bei einer Flugdauer ab 8 Stunden musst Du außerdem bestätigen, dass der Hund sich nicht im Flugzeug erleichtert oder dies auf hygienische Weise erledigen kann. Dafür musst das DOT Relief Attestation“-Formular ausfüllen und einreichen.
• Alle Dokumente, inklusive die vom DOT (Departement of Transportation) ausgestellten Dokumente reichst Du im Voraus zur Überprüfung ein.
• Der Hund trägt vorzugsweise ein Geschirr. Ein Maulkorb ist für den Notfall mitzuführen und nach Aufforderung durch das Personal anzulegen.

*Auf allen Flügen innerhalb der EU/des EWR muss ein gültiger Heimtierausweis oder eine amtliche Veterinärbescheinigung eines Drittlandes (sowie die erforderlichen medizinischen Dokumente) mitgeführt werden. Bist Du unsicher, ob Dein Hund reiseberechtigt ist, kannst Du Dich vor der Reise mit dem Zielflughafen in Verbindung setzen und Dir die Angaben im Heimtierausweis bestätigen lassen. Informationen zum Heimtierausweis findest Du beim Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft.

Je nach Strecke, Preisklasse und Tarif gilt das Gewichtskonzept mit einer Gesamtgröße bis 300 cm und 20-50 kg oder das Stückkonzept mit einer Gesamtgröße bis 150 cm und einem Höchstgewicht á 23 kg bzw. 32 kg.

Beim Gewichtskonzept kannst Du bis max. 50 kg zusätzliches Freigepäck in Blöcken von 5 kg kaufen. Kosten am Flughafen: 75-250 $. Vorab online bestellt, um gut 50% günstiger.

Beim Stückkonzept gilt: maximal fünf zusätzliche Gepäckstücke können zugebucht werden. In Economy Class á 23 kg, Business und First Class á 32 kg. Gebühren am Flughafen variieren zwischen 100-250 $ pro Stück, online bis zu 4 Stunden vorab zwischen 35 % bis 50 % günstiger buchbar.

Maximale Abmessungen pro Gepäckstück: Gesamtgröße (Länge + Breite + Höhe) kleiner als 300 cm.

Maximales Gewicht pro Gepäckstück: 32 kg.

23 kg Standardgepäck Economy Class (< 150 cm Gurtmaß): Ausreichend für Kurztrips mit erweiterter Kleiderauswahl oder längere Trips.

Emirates One / First Class: hier gelten bis 32 kg als Standardgepäck (< 150 cm Gurtmaß).

Über- und Sondergepäck

Gegenstände größer als 300 cm können nicht aufgegeben und müssen als Fracht transportiert werden.

Reist Du mit der zulässigen Gepäckstückzahl, aber überschreitet diese die Gesamtgrößen und/oder Gewichtsbeschränkungen, sind Übergepäckgebühren in Höhe von etwa 75 $ fällig. Wichtig: Für jede überschrittene Beschränkung des Freigepäcks fallen separate Gebühren an. Ist Dein Gepäck also zu groß und zu schwer, bezahlst Du 2x75$=150$.

Windsurfbretter, Kitesurf-Ausrüstungen, Kajaks, Bodyboards, Stabhochsprungausrüstungen oder andere Sportausrüstungen können als Gepäck und Bestandteil des Freigepäcks mitgenommen werden, sofern

• Segel abnehmbar und zusammenfaltbar sind.
• Das Gerät in einem geeigneten Hartschalen Behälter verpackt ist. Falls nicht, ist eine beschränkte Freigabe erforderlich.
• Die Gesamtabmessungen 300 cm nicht überschreiten.

• Finnen sollten immer abgenommen werden oder stabil in Styropor/Schaumstoff verpackt sein, falls sie nicht abnehmbar sind.
• Spitze und Finne mit Luftpolsterfolie oder Neoprenschaum schützen.
• Um Erschütterungen abzudämpfen, sollte das Surfbrett an den Seiten durch Karton geschützt sein.
• Das Brett sollte in eine ordentlich gepolsterte Surftasche eingepackt sein.

Ski- (Skischuhe, Stöcke, Ski) und Wasserskiausrüstung (ein Paar Standardski oder ein Slalom-Wasserski) können je nach Strecke als Teil des Freigepäcks mitgenommen werden. Anderenfalls sind Gebühren für Übergepäck fällig.

Unmotorisierte Touring- oder Rennräder, Angel-, Golfausrüstungen etc. sind innerhalb der Gepäckvorgaben gestattet. Es werden keine Hoverboards, Mini-Segways oder Fahrräder mit Motor, also keine Pedelecs oder E-Bikes, transportiert.

Sofern sie die Gesamtabmessungen 300 cm nicht überschreiten, können Musikinstrumente als Aufgabegepäck eingecheckt werden. Es gelten die Vorgaben für Übergepäck. Ein gut passender Hartschalenkoffer mit ausreichender Polsterung wird vorausgesetzt. Gerade beim Transport im Frachtraum solltest Du eine spezielle Reiseversicherung (Gepäckversicherung) für Dein Musikinstrument in Betracht ziehen.

• Buchungsklassen mit größerem Freigepäck sind unter Umständen günstiger als nachträglich zugebuchtes Aufgabegepäck.
• Buche zusätzliches Gewicht vor dem Check-In online, in der App oder über das Serviceteam. So sparst Du mitunter 50-60% an Gebühren.
• Am meisten kannst Du sparen, wenn Du Dein Gepäck auf das notwendigste beschränkst.
• Halte die Vorschriften für das Handgepäck ein, damit es nicht am Flughafen zum teuren Aufgabegepäck wird.

Beschädigungen müssen unbedingt angezeigt werden, bevor Du den Flughafen verlässt. Du bist nämlich in der Nachweispflicht, dass der Schaden während der Obhut von Emirates eingetreten ist. Alle Schäden müssen persönlich von einem Emirates-Mitarbeiter am Gepäckschalter bewertet werden.

Gehen die Beschädigungen über normale Gebrauchsspuren (Kratzer, Dellen, o.ä.) hinaus oder sind nicht auf Eigenverschulden durch übermäßiges Befüllen, zerbrechliche oder verderbliche Gegenstände im Gepäckstück oder Witterung zurückzuführen, wirst Du von dem Mitarbeiter aufgefordert, ein Formular für beschädigtes Gepäck auszufüllen. Der Antrag sollte sofort, aber spätestens innerhalb von 7 Tagen gestellt werden.

Im Gepäcksuchdienst in der Emirates App kannst Du Dein Gepäck verfolgen. Kommt es verspätet, erhältst Du direkt Deine PIR-Nummer (Vorgangsnummer) und bekommst über die App weiterführende Informationen. Oder Du gehst zu einem Mitarbeiter von Emirates beim Gepäckschalter am Flughafen. Dieser gibt Dir Deine Vorgangsnummer, die Du zur Nachverfolgung Deines Gepäcks benötigst.

Bewahre alle Unterlagen unbedingt zusammen mit allen Flugunterlagen, insbesondere der Bordkarte und dem Gepäckabschnitt auf.

Das Montrealer Abkommen für Haftung und Erstattung für Notkäufe gilt bei allen internationalen Flügen. Unter anderem: Unbedingt Belege aufbewahren, es besteht Schadensminderungspflicht (das bedeutet, dass die Kosten für Notkäufe so gering wie möglich zu halten sind), aber nicht bei Verlust auf der Heimreise. Musst Du wegen der Verspätung Einkäufe erledigen, hast Du Anspruch auf eine vertretbare Ausgabenvergütung aufgrund der Gepäckverspätung. Um Deinen Anspruch anzumelden, wende Dich an die nächstgelegene Niederlassung von Emirates. Als Richtmaß gelten ca. 50 $/Tag, für bis zu 5 Tage, die mit letztendlichen Anspruch verrechnet werden.

Ab 21 Tagen Verspätung gilt der Koffer nach den generellen Regeln im Luftverkehr als verloren. In diesem Fall hast Du Anspruch auf Entschädigung. Der Höchstbetrag für Ersatzkäufe oder den kompletten Verlust des Gepäcks beträgt ca. 1.400 €. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Inhalt und den etwaigen Kaufbelegen dafür.

Auch hierfür benötigst Du die PIR-Nr. als Zuordnung zum Vorgang.

Bordunterhaltung
Emirates bietet verschiedene, teils kostenpflichtige WLAN-Optionen an. Vom Chat-Tarif bis WLAN für den gesamten Flug kosten diese zwischen 2,99 $ und 19,99 $. Als Emirates Skywards-Mitglied kannst Du kostenlose WLAN-Angebote nutzen, sofern Du mindestens 24 Stunden vor Flug die Mitgliedsnummer zu Deiner Buchung in der Emirates App (oder über die Online‑Verwaltung zu Deiner Buchung) hinzugefügt hast. Um auf die WLAN‑Dienste an Bord zugreifen zu können, verwendest Du Deine Emirates Skywards‑Kontodaten und das zugehörige Kennwort.

Die Flugzeit kannst Du Dir mit einem umfangreichen, kostenlosen Entertainmentangebot aus Musikplaylisten, Dokumentar- und Spielfilmen, Hörbücher und Podcasts unterhaltsam vertreiben. Um Deine Vorfreude voll auszukosten, kannst Du Dir in der App schon vorab Deine persönliche Playlist zusammenstellen.

Welche elektronischen Geräte kann ich im Flugzeug von Emirates nutzen?
Hier gibt es keine spezifischen Informationen von Emirates. Generell spricht nichts gegen die Nutzung tragbarer, elektronischer Geräte während des Fluges, die über einen Flugmodus verfügen. Der Flugmodus muss teilweise an Bord aktiviert sein. Laut Sicherheitsvorschriften im Flugverkehr gilt:

Verpflegung an Bord
Aus der Bordküche werden Dir während Deines Fluges verschiedene Menüs und Getränke (auch Softdrinks, Säfte, Wein und Bier) kostenlos angeboten. Ja, selbst in der Economy Class.Was Dir auf Deinem Economy Flug serviert wird, kannst Du direkt mit Deiner Buchungsnummer abfragen. Das Menüangebot variiert nach Buchungsklasse

Bezüglich Sondermahlzeiten (hinduistisch, halal, koscher, glutenfrei, vegetarisch…) haben wir keine Informationen gefunden. Am besten wendest Du Dich bei Bedarf vor dem Flug an den Kundenservice.

Wichtig: Nimmst Du selbst von zu Hause noch Essen mit, erkundige Dich nach den Einfuhrbestimmungen von Lebensmittel an Deinem Zielort. Gerade außerhalb der EU ist die Einfuhr bestimmter Lebensmitteln nicht erlaubt. Wird nicht alles während des Fluges verspeist und ist die Einfuhr von diesem Proviant nicht gestattet, musst Du den Rest vor der Einreise entsorgen.