Die Airline easyJet ist eine britische Fluggesellschaft und ein Teil der easyGroup. EasyJet ist nach der irischen Ryanair die zweitgrößte europäische Billigfluggesellschaft.
GUT ZU WISSEN: easyJet ist eine Billigfluggesellschaft, bei der die kostenlose Mitnahme eines Handgepäckstücks erlaubt ist. Im Vergleich zu easyJet darf beispielsweise bei Ryanair kein Handgepäck mit in die Kabine (bei einer Standard-Buchung ohne Zusatzleistungen). EasyJet ist (neben British Airways, Iberia und Wow Air) eine Airline mit den großzügigsten Gepäckbestimmungen (56 x 45 x 25 cm).
Mit an Bord darf: 1 Handgepäckstück - keine Gewichtsbeschränkung
Maße: 56 x 45 x 25 cm inkl. Griffe und Räder
Da die meisten Flugzeuge von easyJet nur kurze Strecke fliegen, gibt es an Bord keine Unterhaltungsangebote wie Filme und Musik. Jedem Fluggast steht das Bordmagazin Traveller zur Verfügung, in denen Informationen über Reiseziele und Artikel rund um das Flugangebot enthalten sind.
Eigene tragbare elektronische Geräte dürfen an Bord im „Flug“-Modus benutzt werden, um Spiele zu spielen, E-Books zu lesen, Filme anzuschauen oder Musik zu hören – auch um offline Nachrichten zu schreiben.
An Bord gibt es eine breite Auswahl an heißen, kalten und alkoholischen Getränken. Ansonsten enthält das easyJet Angebot eine Auswahl an frischen Sandwiches und anderen herzhaften Snacks sowie Süßigkeiten und Pralinen. Das komplette Angebot an Speisen findest Du im Bistro und Boutique-Magazin von easyJet. Neben Speisen und Getränken bietet easyJet eine Reihe an Geschenken, zum Beispiel als Souvenir. Noch dazu finden sich besondere Düfte und Mehrkaufangebote bei Beauty-Produkten für die ganze Familie im Angebot.
Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung gibt es eine vollständige Rückerstattung abzüglich einer Stornierungsgebühr. Sofern der Flug verpasst wird, gibt es eine Rückerstattung von staatlichen Steuern. Wende Dich dazu bitte an das Kundenserviceteam von easyJet.
Bei einem Erscheinen am Airport innerhalb von 2 Stunden nach geplantem Abflug kann gegen eine Gebühr der nächste verfügbare Flug genutzt werden. Bei einer Verspätung von mehr als 2 Stunden muss selbstständig ein neuer Flug gebucht werden.
Bei Verspätungen von mehr als 3 Stunden stellt easyJet Erfrischungs-Gutscheine während der Wartezeit zur Verfügung. Bei Verspätungen bis zum nächsten Tag gibt es eine kostenlose Hotelübernachtung sowie Transferfahrten und Verpflegung. Bei einer Annullierung des Flugs leistet easyJet eine vollständige Rückerstattung oder bucht Passagieren einen Platz auf dem nächst verfügbaren Flug. Sofern die Ursache einer Verspätung auf schlechtes Wetter, Fluglotsenstreik oder Probleme am Flughafen oder im Luftraum zurückzuführen sind, gibt es keine Entschädigung – ein Abschluss einer Reiseversicherung ist aus diesem Grund ratsam.
Mehr Infos zum Thema easyJet Flug-Anullierung
Bei einer Gepäckbeschädigung bitte sofort am Gepäckschalter in der Ankunftshalle melden und vor Ort einen Schadensbericht (PIR) ausfüllen. Weiterhin können Schäden am Gepäck auch sieben Tage nach der Ankunft per E-Mail gemeldet werden. Keine Entschädigung gilt bei oberflächlicher Beschädigung (nur außen), Beschädigung durch übermäßiges Füllen des Gepäckstückes oder durch Wasser, Regen oder Schnee oder durch zerbrechliche oder verderbliche Inhalte im Gepäck.
Bei Gepäckverlust an Bord oder am Flughafen ist das Fundbüro des Flughafens zuständig.
EasyJet hat verschiedene Tarife im Angebot, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Passagiere zugeschnitten sind, zum Beispiel für kurze Wochenend-Trips, Familienurlaube oder Geschäftsreisen. Die Tarife von easyJet sind so niedrig wie möglich gehalten - Extras können hinzugebucht werden.
Der Standardtarif besteht aus dem Flug und einem Handgepäckstück. Extras können hinzugebucht werden wie zum Beispiel Aufgabegepäck oder Sitzplatzreservierungen.
Das FLEXI-Ticket beinhaltet die kostenlose Änderung von Flugdaten und –zeiten nach der Buchung. 23kg Freigepäck sind inklusive sowie eine spezielle Gepäckannahme, Speedy Boarding, Fast-Track-Sicherheitskontrolle an ausgewählten Flughäfen, Sitzplatz vorn und einer zusätzlichen Tasche neben dem Handgepäck für die Kabine. Zusätzlich gibt es einen Bistro-Gutschein.
Als easyJet Plus-Karteninhaber kann man von einer speziellen Gepäckannahme profitieren. Überall im Flugzeug kann ein Sitzplatz kostenlos gewählt sowie zusätzlich zum Handgepäck eine weitere Tasche mitgenommen werden, die unter dem Sitz verstaut wird. An ausgewählten Flughäfen kann man die Fast-Track-Sicherheitskontrolle nutzen und mit Speedy Boarding als Erster an Bord gehen. Darüber hinaus gibt es eine Reihe weiterer Vorteile.
Eine Mitgliedschaft im Treueprogramm für Vielflieger ist nur möglich, wenn:
Der Vorteil einer Mitgliedschaft ist eine gebührenfreie Änderung der Reisedaten und Flugstrecken, ohne Verwaltungsgebühren zu bezahlen. Kostenlose Namensänderung, Preisgarantie und Erstattung des Differenzbetrags, sofern 48 Stunden nach der Buchung ein vergleichbarer und kostengünstigerer Flug eines konkurrierenden Fluganbieters gefunden wird. Preisversprechen – Angebot der besten Tarife für easyJet Flüge. Vorschau auf den Zeitplan für Sitzplatzfreigaben und Sonderangebote.
