Retouren

Vorgehensweise bei Rücksendungen

Seit Beginn 2019 haben wir den kostenlosen Retourenservice eingestellt. Sollte dem Kunden das Produkt nicht gefallen oder nicht ihren Erwartungen entsprechen, muss die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgen. Damit reagieren wir auf die ständig wachsende Flut an Retouren, die nicht nur ein beträchtliches Ausmaß erreicht, sondern inzwischen für alle Online-Händler und die Gesellschaft zu massiven Problemen geführt haben. Mit dieser Maßnahme möchten wir der „Retouren-Apokalypse“ entgegentreten.

Sofern Du ein Produkt an uns zurücksenden möchtest, gehe bitte folgendermaßen vor:

Trage bitte den Grund für Deine Rücksendung ein.
Verpacke den Artikel inkl. Retourenschein.
Bring das Paket zur nächsten Filiale der Deutschen Post oder zu einem anderen Paketshop und gebe es dort ab.
Nicht vergessen das Paket ausreichend zu frankieren.