Retour / Droit de rétractation
L'article ne vous plaît pas ou vous n'en avez plus besoin ?Vous souhaitez retourner un article sans défaut pendant le délai de rétractation ? Dans le cadre de l'exercice du droit légal de rétractation, les frais directs de retour sont à votre charge conformément à nos informations relatives au droit de rétractation.
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Déclarer votre rétractation
Informez-nous clairement de votre décision de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Vous pouvez utiliser notre formulaire type de rétractation, mais cela n'est pas obligatoire.
Emballer l'article en toute sécurité
Emballez l'article de manière à le protéger pendant le transport. Si vous utilisez un bon de retour, vous pouvez le joindre au colis.
Renvoyer le colis
Renvoyez la marchandise à notre adresse de retour, suffisamment affranchie, au plus tard dans les 14 jours suivant votre rétractation. Les frais directs de retour sont à votre charge. Veuillez conserver la preuve de dépôt jusqu'à la finalisation du retour.
Adresse de retour de la marchandise
Rieck Fulfillment Solutions GmbH & Co. KG
c/o Sagenta GmbH
Alexander-Meißner-Straße 84–88
12526 Berlin
Ces informations concernent le retour de marchandises sans défaut dans le cadre du droit de rétractation. Vous trouverez de plus amples informations juridiques dans nos Informations relatives au droit de rétractation.