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KLM Airline Informationen

Handgepäck Koffer Gepäckbestimmungen KLM

KLM Royal Dutch Airlines ist die nationale Fluggesellschaft der Niederlande mit Sitz in Amstelveen und Basis auf dem Flughafen Amsterdam Schiphol. Sie ist eine der ältesten noch existierenden Fluggesellschaft der Welt. In der Luftfahrtallianz SkyTeam bildet KLM mit Air France das Dachunternehmen Air France-KLM.

Regelungen, Angebote und Tarife

KLM Gepäckbestimmungen


FREIGEPÄCK: KOFFERMASSE/GEWICHT

Jeder Fluggast darf ein Handgepäckstück sowie einen zusätzlichen Gegenstand mit an Bord nehmen. Das Handgepäck darf einschließlich aller Taschen, Rollen und Griffe maximal 55 x 35 x 25 cm groß sein.

Für das Handgepäck sowie den zusätzlichen Gegenstand beträgt das zulässige Gesamtgewicht je nach Reiseklasse zusammen maximal 12 bzw. 18 kg. Das persönliche Accessoire (z.B. Handtasche, Laptoptasche, eine Kamera, einen Regenschirm o.ä.) darf max. 40 x 30 x 15 cm bemessen.

Für das Handgepäck sowie den zusätzlichen Gegenstand beträgt das zulässige Gesamtgewicht in der Economy Class maximal 12 kg. In der Business Class dürfen 2 Handgepäckstücke mit ins Flugzeug.

Airline Services


BORD-UNTERHALTUNG

KLM bietet ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm. Über 80 Filme, im neuesten Entertainment-System mehr als 200 Filme, diverse Fernsehsendungen, CD’s, Sprachkurse, Hörbücher und Spiele. Genießen kann man das Angebot auf dem individuellen interaktiven Bildschirm (9-Zoll-Touchscreen in HD-Qualität oder 11 Zoll in der Boeing 787). KLM bietet eine interaktive „Moving Map“ in 3D-Format sowie eine ‚Sitzplatz-Chat‘ -App, mit der mit anderen Passagieren kommuniziert werden kann, die in einem anderen Kabinenbereich sitzen. In der World Business Class steht dem Passagier ein persönlicher 16-Zoll-Bildschirm zur Verfügung, der mit einem Video-Touchscreen-Handset bedient wird.

ESSEN AN BORD

An Bord aller KLM-Flüge und in allen Reiseklassen werden kostenlose Snacks, Getränke und eine Auswahl aus leckeren Gerichten serviert – je nach Flugdauer. Das Angebot wechselt regelmässig. Im Flight Guide kann man sich vor Abflug über das Menü an Bord informieren. Darüber hinaus kann auf den meisten KLM-Interkontinentalflügen leckere À-la-carte-Menüs genossen werden.

Handgepäck Rabatt
Handgepäck Rabatt

Passagierrechte


STORNIERUNG

Abhängig von den Tarifbedingungen des Tickets kann der Flug storniert werden (dazu gibt es eine Rückerstattung). Die Bedingungen finden Sie in der Buchungsbestätigung und in Meine Reise. Sofern der Passagier auf KLM.com, über ein KLM-Ticketbüro oder das KLM-Kundenkontaktcenter gebucht hat, kann die Buchung storniert und online eine Erstattung beantragt werden. Falls über ein Reisebüro gebucht wurde, muss dieses kontaktiert werden.

Passendes Handgepäck für KLM


Marke Hauptstadtkoffer Hauptstadtkoffer Hauptstadtkoffer
Modell Boxi Handgepäck Prnzlbrg Handgepäck Alex Handgepäck
Bewertung
Maße 55 x 35 x 20 cm 55 x 40 x 20 cm 55 x 35 x 20 cm
Fassungsvermögen 29 Liter 36 Liter 42 Liter
Gewicht 2.8 kg 2.6 kg 3.2 kg
Volumenerweiterung nein nein ja
Rollen 4 4 4
Oberfläche Hartschale Hartschale Hartschale
Material ABS Polypropylen ABS + PC
TSA-Schloss Ja Ja Ja
Garantie 2 - 5 Jahre - mehr 2 - 5 Jahre - mehr 2 - 5 Jahre - mehr
Preis ab 59,95 ab 129,95 ab 79,95
Marke Hauptstadtkoffer
Modell Boxi Handgepäck
Bewertung
Maße 55 x 35 x 20 cm
Fassungsvermögen 29 Liter
Gewicht 2.8 kg
Volumenerweiterung nein
Rollen 4
Oberfläche Hartschale
Material ABS
TSA-Schloss Ja
Garantie 2 - 5 Jahre - mehr
Preis ab 59,95
Marke Hauptstadtkoffer
Modell Prnzlbrg Handgepäck
Bewertung
Maße 55 x 40 x 20 cm
Fassungsvermögen 36 Liter
Gewicht 2.6 kg
Volumenerweiterung nein
Rollen 4
Oberfläche Hartschale
Material Polypropylen
TSA-Schloss Ja
Garantie 2 - 5 Jahre - mehr
Preis ab 129,95
Marke Hauptstadtkoffer
Modell Alex Handgepäck
Bewertung
Maße 55 x 35 x 20 cm
Fassungsvermögen 42 Liter
Gewicht 3.2 kg
Volumenerweiterung nein
Rollen 4
Oberfläche Hartschale
Material ABS + PC
TSA-Schloss Ja
Garantie 2 - 5 Jahre - mehr
Preis ab 79,95

ENTSCHÄDIGUNG BEI FLUGVERSPÄTUNG

Falls Ihr KLM-Flug Verspätung hatte, kann der KLM Kundendienst kontaktiert und in folgenden Fällen eine Entschädigung beantragt werden:

  • Sofern der Flug mehr als 3 Stunden Verspätung hatte.
  • Sie sind zu, von oder durch ein europäisches Reiseziel geflogen.
  • Ihr Flug war nicht aufgrund besonderer Umstände verspätet, wie z. B. extreme Wetterbedingungen, politische Instabilität oder der Streik einer Drittpartei.

Der Antrag wird nach Eingang sorgfältig geprüft. Sofern ein Erstattungsantrag eingereicht wurde, ist leider nicht gewährleistet, dass ein Ausgleich gewährt wird. Damit der Antrag schnellstmöglich bearbeitet werden kann, sollten folgende Informationen im Bereich „Ihre Nachricht“ beigefügt werden: Das Aktenzeichen der Reklamationen, die bereits zugeschickt wurde. Flugnummer und Reisedaten, falls auf einen anderen Flug umgebucht wurde. Ob zum ersten Mal ein Ausgleich beantragt wurde.
Bei einer Erstattung erhält der Passagier einen Gutschein, der auf KLM.com und in einigen Fällen auch gegen Bargeld einlöst werden kann.

Tarife


Die Tarife sind bei KLM in verschiedene Buchungsklassen mit unterschiedlichen Bedingungen eingeteilt. Diese Bedingungen können pro Flug variieren. Die für Ihre Reise geltenden Tarifbedingungen erfahren Sie:

  • Bei der Buchung Ihres Fluges auf KLM.com, bei der Flugauswahl und vor der Bestätigung Ihrer Buchung
  • In der E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung
  • Bei Meine Reise

Economy Class auf innereuropäischen Flügen Light

  • Handgepäck inbegriffen
  • Aufgabegepäck kann kostenpflichtig gebucht werden
  • Flugänderung ist nicht möglich*
  • Nicht erstattungsfähig
  • Kostenlose Getränke und Menüs/Snacks
  • *Für Reisen, die in Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Irland, Luxemburg, den Niederlanden, Norwegen, Spanien, Schweden und Großbritannien beginnen, ist gegen eine Gebühr von 70 EUR (+ eventueller Tarifdifferenz) eine Flugänderung möglich.

Standard

  • Handgepäck inbegriffen
  • 1 Aufgabegepäckstück von max. 23 kg inbegriffen, zusätzliches Aufgabegepäck kann gegen eine Gebühr erworben werden.
  • Flugänderung 70 EUR (+ mögliche Preisdifferenz)
  • Nicht erstattungsfähig
  • Kostenlose Getränke und Menüs/Snacks

Flex

  • Handgepäck inbegriffen
  • 1 Aufgabegepäckstück von max. 23 kg inbegriffen, zusätzliches Aufgabegepäck kann gegen eine Gebühr erworben werden.
  • Kostenlose Flugänderung (+ eventuelle Tarifdifferenz)
  • Erstattungsfähig
  • Option, einen früheren/späteren Flug zu nehmen
  • SkyPriority
  • Kostenlose Getränke und Menüs/Snacks

Business Class auf innereuropäischen Flügen

Für die Business Class bietet KLM Tarife an, die jeder Passagier gebührenfrei ändern kann und die erstattbar sind. Wichtig: Die Bedingungen pro Flug und Fluggesellschaft können unterschiedlich sein. Die für den Flug geltenden Bedingungen werden dem Fluggast während der verschiedenen Schritte bei der Online-Buchung angezeigt. Um eine Buchung abschließen zu können, müssen die Bedingungen akzeptiert werden.

Flying Blue-Mitglieder

Flying Blue-Mitglieder sammeln auf allen KLM-Flügen Meilen. Die Anzahl der gesammelten Meilen hängt von der Höhe des Tarifs ab (ohne Steuern und Gebühren) sowie vom Level innerhalb des Flying Blue-Programms. Die Vorteile des Flying Blue-Levels erhalten jeder Passagier unabhängig von den Ticketkonditionen. Elite- und Elite Plus-Mitglieder können ein zusätzliches Gepäckstück (max. 23 kg) vollständig kostenlos aufgeben. Explorer erhalten eine Preisermäßigung von 10 EUR auf das Aufgabegepäck, wenn dies vor Öffnung des Check-ins gebucht wurde. Dies gilt für alle Ticketoptionen. Mehr erfahren über Flying Blue

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