Bagages à main British Airways

British Airways - est une compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni basée à Londres, compte parmi les plus grandes compagnies aériennes du monde et est membre fondateur de l'alliance aérienne oneworld.

1. Bagages à main et politique de bagages de British Airways

• FRANCHISE DE BAGAGES : DIMENSIONS/POIDS DES VALISES - Chaque passager peut emporter un bagage à main aux dimensions suivantes à bord : Poids max. 23 kg et dimensions jusqu'à 56 x 45 x 25 cm.
• EN PLUS DU BAGAGE À MAIN, LES ARTICLES SUIVANTS PEUVENT ÊTRE EMPORTÉS SANS SUPPLÉMENT - 1 x sac à main/sacoche d'ordinateur portable (max. 23 kg et jusqu'à 40 x 30 x 15 cm)
• LES NOURRISSONS (MOINS DE 2 ANS) PEUVENT EMPORTER : - 1 x bagage de cabine pour les articles nécessaires pendant le vol (max. 23 kg et jusqu'à 56 x 45 x 25 cm)

2. Services de la compagnie British Airways

Divertissement à bord

Le système de divertissement à bord de British Airways offre plus de 1 300 heures de divertissement, dont 130 films, 400 programmes télévisés, des albums de musique, des programmes radio, des podcasts, des livres audio et des jeux en ligne. Le programme de divertissement est proposé sur le siège du passager sur des écrans tactiles plus grands avec un affichage haute résolution via une interface utilisateur intuitive. Le passager peut naviguer dans le menu par des gestes tactiles et de balayage. Les enfants peuvent également profiter d'un programme télévisé plus complet, de jeux et les passagers malentendants ou malvoyants trouveront plus de contenu adapté.

Repas à bord

REPAS À BORD EN CLASSE ÉCONOMIQUE - Sur les vols court-courriers en classe Économique, British Airways propose une collation avec des sandwichs, une salade de fruits ou un yaourt. Des collations telles que des noix salées ou du pop-corn sont également disponibles. De plus, des boissons chaudes/froides sont servies - le paiement s'effectue par carte de crédit. Sur les vols long-courriers, la compagnie aérienne sert un menu gratuit à 3 plats. Jusqu'à 24 heures avant le départ, un menu personnalisé peut être réservé en plus du repas standard, par exemple du fromage de chèvre confit, de la polenta aux épinards et une tartelette meringuée sur un lit de mousse au citron.

REPAS À BORD EN CLASSE PREMIUM ECONOMY - Sur les vols long-courriers en classe Premium Economy, la compagnie aérienne propose un petit-déjeuner anglais avec bacon, œuf et toast. Un petit-déjeuner continental peut également être servi sur demande. Vers midi et le soir, un menu à 3 plats est proposé, avec un choix de deux options. L'après-midi, British Airways propose un thé de cinq heures avec des sandwichs et des scones.

REPAS À BORD EN CLASSE AFFAIRES - Sur les vols court-courriers en classe Affaires, un petit-déjeuner chaud ou végétarien est proposé. Le midi et le soir, il y a une salade, un sandwich chaud ou un repas chaud. L'après-midi, thé de cinq heures avec gâteau. Sur les vols long-courriers, le déjeuner se compose de menus à 3 plats.

REPAS À BORD EN PREMIÈRE CLASSE - Ici aussi, des offres de petit-déjeuner et un thé de cinq heures sont proposés. Sinon, en Première Classe, on dîne à la carte. Champagne au bar ainsi qu'une salade de saison en entrée. Le plat principal se compose par exemple d'un filet de cabillaud avec sauce satay aux amandes, riz au jasmin et curry d'aubergines. En dessert, il y a par exemple un flan à la vanille cuit au four sur une pâte sucrée avec de la gelée de cerises.

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3. Droits des passagers de British Airways

Annulation

Si la réservation est annulée après l'entrée en vigueur du contrat, les dispositions suivantes s'appliquent :
Pour les réservations de voyages à forfait pour lesquelles un prix tout compris a été payé, les frais d'annulation correspondants sont communiqués au moment de la réservation. Pour les vols qui n'ont pas été réservés dans le cadre d'un voyage à forfait (et qui sont donc facturés indépendamment), l'annulation du billet d'avion s'effectue conformément aux conditions de transport en vigueur et aux conditions de billet et de tarif applicables. Veuillez noter que certains types de billets ne sont ni remboursables ni modifiables.

Des frais d'annulation sont perçus pour les annulations par le client. Nos frais d'annulation standard sont fixés au moment de la réservation. Les pourcentages indiqués pour les frais de modification et d'annulation se réfèrent aux prix. Si une réduction a été accordée pour la réservation d'un hébergement hôtelier, d'une location de voiture, de transferts ou d'une activité en liaison avec un vol, et que le vol est ensuite annulé, la réduction perd sa validité et le montant de la réduction est facturé au client.

Les frais d'annulation sont perçus par nous pour couvrir les coûts qui nous sont imposés par nos partenaires contractuels, ainsi que les frais administratifs. Ils sont payables immédiatement.

Indemnisation en cas de retard de vol

En cas de vol retardé de 5 heures ou plus, un remboursement est effectué pour les segments du voyage qui n'ont pas été effectués. En cas d'arrivée à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard, à condition que ce retard soit dû à des causes relevant de notre contrôle (contrairement à des circonstances extraordinaires qui n'auraient pas pu être évitées par toutes les mesures raisonnables), vous avez droit à une indemnisation.

Indemnisation en cas d'annulation de vol

Les passagers sont réacheminés sans frais supplémentaires sur un vol ultérieur de British Airways (sous réserve de disponibilité). Dans la plupart des cas, le vol est automatiquement réacheminé. Le passager peut le modifier si la date ne convient pas. Si le vol ne peut pas être effectué, la réservation peut être annulée et un remboursement (taxes comprises) peut être obtenu sous la forme du mode de paiement initial. Si la réservation comprend également d'autres vols de British Airways qui ne sont pas annulés, le passager peut également modifier ces vols.

Bagages endommagés/perdus

Tous les bagages perdus ou oubliés trouvés à bord de l'avion sont remis au bureau des objets trouvés de l'aéroport d'arrivée. Les objets trouvés à l'aéroport ou dans le salon British Airways sont remis au personnel d'assistance au sol. Avec un numéro de déclaration de bagage manquant, vous pouvez vous connecter au système de suivi des bagages. Les bagages endommagés ou le contenu manquant doivent être signalés dans les 7 jours. À l'aéroport, un membre de l'équipe de British Airways doit en être informé. Sinon, vous pouvez prendre contact directement sur le site Web en raison de réclamations relatives aux bagages.

4. Tarifs British Airways

British Airways propose différents tarifs adaptés aux différents besoins des passagers. Cela offre au passager une plus grande flexibilité dans son choix.

• BASIC - Les tarifs Basic sont idéaux si vous recherchez le tarif le plus bas. Vous recevez un siège attribué lors de l'enregistrement et le tarif comprend un bagage à main généreux. Avec les tarifs Basic, il est possible d'enregistrer des bagages moyennant un supplément, de choisir votre siège ou d'ajouter d'autres extras via « Gérer ma réservation ».
• PLUS - Les tarifs Plus offrent un certain nombre d'avantages qui rendent le voyage plus simple et plus confortable. Vous pouvez emporter plus de bagages. Le siège est librement sélectionnable et le jour du départ, des modifications peuvent être apportées gratuitement au vol. Les tarifs Plus comprennent, en plus du bagage à main généreux, des bagages enregistrés. Le siège peut être choisi jusqu'à 48 heures avant le vol. Si quelque chose change dans vos plans à la dernière minute, le vol peut être modifié gratuitement le jour du départ jusqu'à une heure avant le départ prévu. Des modifications peuvent être apportées à tout autre moment moyennant des frais + différence de prix.
• PLUS FLEX - Les tarifs Plus Flex sont recommandés si votre emploi du temps personnel change. Ce tarif offre la plus grande flexibilité et un remboursement intégral du prix en cas d'annulation de vol. De plus, le siège est librement sélectionnable et jusqu'à une heure avant l'heure de départ prévue, un vol plus adapté peut être choisi.

L'équipe de Hauptstadtkoffer vous souhaite un agréable voyage