RÉGLEMENTATION DES BAGAGES DE RYANAIR
La franchise de bagages désigne les types et les limites de bagages qui peuvent être transportés gratuitement à bord. En principe, jusqu'à présent, seul un petit bagage à main était considéré comme une franchise de bagages.
Ryanair propose désormais également deux options tarifaires dans lesquelles les bagages enregistrés sont également inclus dans le prix.
Selon le tarif et l'option de réservation, un maximum de deux bagages à main gratuits ou un bagage à main et un bagage enregistré gratuit par passager peuvent être emportés comme franchise de bagages chez Ryanair. Pour les voyages en famille, il existe un tarif Family Plus avec plus de bagages enregistrés.
État au 11 novembre 2022, Source : ryanair.com, toutes les informations sans garantie
- 1. Qu'entend-on par franchise de bagages chez Ryanair ?
- Qu'est-ce qu'un petit bagage à main chez Ryanair ?
- Qu'est-ce qu'un grand bagage à main chez Ryanair ?
- Quels objets peuvent être transportés en bagage à main ?
- Que faut-il prendre en compte lorsque l'on voyage avec des enfants ?
- Que faut-il prendre en compte lorsque l'on voyage avec une mobilité réduite ?
- Puis-je emmener un chien avec Ryanair ?
- Bagages enregistrés chez Ryanair
- Bagages de sport comme bagages enregistrés
- Instruments de musique comme bagages enregistrés
- Conseils pour économiser sur les options de bagages Ryanair
- Ma valise a été endommagée - Que dois-je faire ?
- Ma valise est arrivée en retard - Que dois-je faire ?
- Ma valise a été perdue - Que dois-je faire ?
- Informations sur le séjour à bord
1. Qu'entend-on par franchise de bagages chez Ryanair ?
La franchise de bagages désigne les types et les limites de bagages qui peuvent être transportés gratuitement à bord. En principe, jusqu'à présent, seul un petit bagage à main était considéré comme une franchise de bagages.
Ryanair propose désormais également deux options tarifaires dans lesquelles les bagages enregistrés sont également inclus dans le prix.
Selon le tarif et l'option de réservation, un maximum de deux bagages à main gratuits ou un bagage à main et un bagage enregistré gratuit par passager peuvent être emportés comme franchise de bagages chez Ryanair. Pour les voyages en famille, il existe un tarif Family Plus avec plus de bagages enregistrés.
| Tarif Value | Tarif Regular | Plus | Family Plus | Flexi Plus | |
|---|---|---|---|---|---|
| Petit bagage à main 40 x 25 x 20 cm max. 15 kg |
Par passager/vol |
||||
| Grand bagage à main 55 x 40 x 20 cm max. 10 kg |
|||||
| Bagage enregistré max. 81 x 119 x 119 cm, max. 10 kg |
Par passager/vol |
||||
| Bagage enregistré max. 81 x 119 x 119 cm, max. 20 kg |
1 pièce/réservation |
||||
| Siège réservé | Pour les enfants jusqu'à 12 ans |
2. Qu'est-ce qu'un petit bagage à main chez Ryanair ?
Les bagages à main comprennent tous les types de sacs à main, sacoches d'ordinateur portable, sacs à dos, …. Le respect des dimensions et du poids est déterminant.
Inclus dans le prix du billet pour chaque passager est le transport d'un petit bagage à main aux dimensions de 40 x 25 x 20 cm. Il est toujours rangé sous le siège avant, c'est pourquoi il est également appelé bagage sous le siège.
3. Qu'est-ce qu'un grand bagage à main chez Ryanair ?
Chez Ryanair, un grand bagage à main se définit comme une valise à roulettes ou un sac aux dimensions de 55 x 40 x 20 cm (poignées et roues comprises) et d'un poids maximal de 10 kg. Il est rangé dans le compartiment à bagages.
Si vous réservez le tarif Regular Fare ou Flexi Plus ou l'option Priorité et 2 bagages à main, le transport d'un grand bagage à main est inclus.
Vous pouvez ajouter un grand bagage à main à votre billet pour tous les autres tarifs moyennant des frais supplémentaires. Les prix varient en fonction de l'itinéraire et de la date du vol, incluent l'embarquement prioritaire et coûtent entre 8 €/£ et 30 €/£ en ligne. À l'aéroport, ce service peut coûter jusqu'à 32 €/£.
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4. Quels objets peuvent être transportés en bagage à main ?
Chez Ryanair, les réglementations générales habituelles concernant les bagages à main s'appliquent également.
Un total maximum de 1 000 ml de liquides peut être emporté lors du contrôle de sécurité. Notez que cela inclut non seulement les liquides, mais aussi les sprays, gels, crèmes et même les pâtes à tartiner comme le pâté de foie. Les contenants individuels ne doivent pas dépasser une capacité maximale de 100 ml chacun. Ils doivent être emballés dans un sac transparent refermable de 20x20 cm. Les liquides achetés à l'aéroport peuvent être emportés en cabine. Les boissons chaudes doivent être fermées par un couvercle, l'alcool titrant au maximum 70 % vol. peut être emporté en cabine, mais ne doit pas être ouvert à bord. Pour les aliments liquides tels que la soupe, le yaourt ou les sauces, seuls 100 ml maximum peuvent être emportés en cabine.
Les cigarettes peuvent être transportées en bagage à main, les cigarettes électroniques (avec max. deux batteries de rechange) et un briquet (dans votre propre poche) doivent être emportés en cabine. Les allumettes sont interdites en principe.
Tous les outils (contendondants ou tranchants) ou objets tranchants et même les thermomètres à mercure doivent être placés dans les bagages enregistrés. Seuls les ciseaux et pinces d'une longueur maximale de 6 cm et aux extrémités exclusivement arrondies sont autorisés en cabine. Les lames de rasoir doivent avoir un cadre en plastique pour pouvoir être transportées en bagage à main. Les couteaux ne doivent pas dépasser une longueur de lame maximale de 6 cm – selon le règlement de l'UE. Cependant, les aéroports eux-mêmes interdisent fréquemment tous les objets pointus en bagage à main.
Les appareils photo aux dimensions maximales de 63 x 27 x 28 cm peuvent être emportés en cabine. Ils doivent être rangés dans les compartiments à bagages (se présenter tôt à l'embarquement). La batterie au lithium doit pouvoir être facilement déconnectée et retirée. Un maximum de deux batteries externes ou batteries lithium-ion pour appareils électroniques portables d'une capacité de 100 Wh peuvent être transportées exclusivement en bagage à main. Elles doivent être emballées individuellement pour éviter les courts-circuits.
Les dimensions pour le transport d'instruments sont soumises aux réglementations relatives aux bagages à main de votre tarif/réservation. Les petits instruments de musique, tels que les guitares, les violons ou les altos, qui sont plus grands que le bagage à main autorisé, peuvent être emportés à bord si un siège leur a été réservé et que le prix du billet correspondant a été payé. La réservation d'un siège supplémentaire (non autorisé dans les rangées d'urgence 1, 16 et 17) n'inclut aucun bagage à main ou bagage enregistré. Vous réservez le premier siège à votre nom en tant que passager effectif, tandis que pour le deuxième siège, vous entrez COMFORTSITZPLATZ comme nom de famille et ZUSÄTZLICHER comme prénom. Le nom ZUSÄTZLICHER KOMFORTSITZPLATZ apparaîtra alors sur la réservation et sur la carte d'embarquement en ligne. Lors de l'enregistrement en ligne, vous entrez les mêmes informations de document de voyage pour les deux sièges.
Les cartouches d'imprimante et de toner d'un poids total maximal de 500 g ne sont pas autorisées en cabine, mais peuvent être transportées en bagage enregistré.
5. Que faut-il prendre en compte lorsque l'on voyage avec des enfants ?
Réglementations générales de Ryanair pour les voyages avec des nourrissons et des enfants :
- Un maximum de deux nourrissons sont autorisés par rangée de sièges. Un de chaque côté du couloir.
- Un nourrisson (de 8 jours à 23 mois) peut être transporté par adulte (à partir de 16 ans).
- Les enfants jusqu'à 12 ans doivent être assis avec un adulte.
- Lors de voyages avec des nourrissons ou avec des sièges auto homologués pour l'avion, les sièges avec restrictions ne peuvent pas être utilisés.
Pour que la famille puisse s'asseoir ensemble, Ryanair propose la réservation de siège pour un adulte dans les rangées 18 à 33 pour 4 €. Cela inclut les sièges pour un maximum de 4 enfants. Si vous choisissez des sièges pour vous et vos enfants dans les rangées avant, les frais respectifs sont à payer pour chacun. Sauf si des sièges réservés sont inclus dans votre tarif.
Les nourrissons de moins de 2 ans peuvent être transportés sur les genoux sans siège propre. Ryanair facture des frais de 25,00 €/£ pour cela.
Un sac à langer aux dimensions de 45 × 35 × 20 cm et d'un poids maximal de 5 kg peut être emporté en plus du petit bagage à main de l'accompagnateur. Les deux sacs doivent être rangés sous le siège avant, ce qui réduit encore l'espace disponible. Si vous réservez un siège propre pour votre nourrisson via le centre d'appels, le sac à langer trouvera sa place sous le siège avant et un bagage enregistré pourra éventuellement être acheté pour l'enfant. Pour des raisons de sécurité, le nourrisson doit s'asseoir sur vos genoux au décollage et à l'atterrissage.
La nourriture pour bébé, l'eau stérilisée et le lait ne sont pas soumis à la restriction de 100 ml par contenant. Cependant, un maximum de 1 litre de liquide est autorisé. Il peut arriver que vous deviez goûter les liquides à l'aéroport pour des raisons de sécurité. Respectez impérativement les réglementations relatives à l'importation de denrées alimentaires dans votre pays de destination. Le biberon sera réchauffé par l'équipage de cabine si nécessaire.
L'équipement de voyage pour enfants doit être étiqueté au comptoir de dépôt des bagages. Deux articles nécessaires au voyage peuvent être transportés gratuitement par enfant ou nourrisson en plus du bagage à main. Ceux-ci inclus:
- Lit de voyage
- Poussette, buggy
- Siège auto, rehausseur
Un équipement supplémentaire (jusqu'à 20 kg) peut être ajouté pour 15 €/£ chacun.
Avec la poussette ou le buggy étiqueté, vous pouvez facilement vous rendre jusqu'à l'escalier de l'avion. Là, il sera récupéré et transporté en soute. Vous pourrez ensuite le récupérer simplement à la sortie de l'avion ou comme le reste de vos bagages au carrousel à bagages (cela dépend des conditions locales de l'aéroport de destination).
Un équipement supplémentaire (jusqu'à 20 kg) peut être ajouté pour 15 €/£ chacun.
Le transport et l'utilisation d'un siège auto pendant le vol sont soumis aux conditions suivantes chez Ryanair :
- Le siège auto doit être certifié pour une utilisation en avion (pour les États-Unis : autocollant FFA et marquage correspondant confirmant l'aptitude au vol, pour l'Europe : autocollant CE et marquage correspondant confirmant l'aptitude au vol)
- Le siège doit être équipé d'un système de harnais à 5 points et s'adapter au siège d'avion de 42,5 cm de large.
- Lors de l'utilisation d'un siège enfant, un siège doit être acheté. Pour les nourrissons, réservation via le centre d'appels. Pour les enfants de plus de 2 ans, la réservation peut être effectuée en ligne, mais la compagnie aérienne doit également être contactée pour l'attribution des sièges.
- Les sièges enfants ne sont autorisés que dans les rangées 5 à 14 et 19 à 30 et ne doivent pas empêcher les autres passagers de sortir.
Ryanair n'autorise pas l'utilisation de dispositifs de maintien pour les enfants de moins de 2 ans.
6. Que faut-il prendre en compte lorsque l'on voyage avec une mobilité réduite ?
Le transport d'équipements médicaux est possible gratuitement en plus du petit bagage à main, à condition qu'il ait été préalablement approuvé par l'équipe d'assistance spéciale. Vous pouvez joindre l'équipe au tarif local au +49 30 80098357. Disponibilité : du lundi au vendredi de 7h00 à 21h30, le samedi de 9h00 à 18h30 et le dimanche de 10h00 à 18h30.
Mais vous pouvez également obtenir de l'aide par chat ou par e-mail.
Dans certains cas, une attestation médicale est nécessaire, c'est pourquoi vous devez engager la procédure de clarification le plus rapidement possible.
Si vous ou un compagnon de voyage avez besoin d'assistance en raison d'un handicap ou d'une mobilité réduite pour vous déplacer à l'aéroport jusqu'à l'avion, Ryanair l'organise pour vous.
Vous voyagez avec un fauteuil roulant électrique ? Des conditions particulières s'appliquent ici. Vous trouverez des informations précises à ce sujet directement auprès de Ryanair Lien
Vous trouverez ici les restrictions médicales qui ne vous empêchent pas de voyager avec Ryanair et des informations sur le transport de vos propres aides nécessaires : Lien
Afin de pouvoir tout organiser à temps dans le cadre des procédures aéroportuaires, la demande doit être communiquée à l'avance. Quatre possibilités pour vous inscrire à temps :
- Le mieux est de le faire directement lors de la réservation, avant le paiement.
- Après la réservation, connectez-vous sous « Gérer ma réservation » et ajoutez la demande (jusqu'à 48 heures avant le départ).
- Appelez le service clientèle (jusqu'à 12 heures avant le départ).
Si vous n'avez pas réservé votre vol directement auprès de Ryanair, mais via un fournisseur tiers ou une agence de voyage, vous devez contacter directement l'équipe via la hotline.
7. Puis-je emmener un chien avec Ryanair ?
À l'exception des chiens-guides et d'assistance, le transport d'animaux n'est pas possible sur les vols Ryanair. Les documents requis attestant que les animaux sont reconnus et enregistrés comme chiens d'assistance doivent être délivrés par une organisation affiliée à Assistance Dogs International (ADI) ou à l'International Guide Dog Federation (IGDF).
Les chiens d'assistance ne sont même pas autorisés sur les vols à destination/en provenance du Maroc et d'Israël.
De plus, sur tous les vols au sein de l'UE/EEE, un passeport européen pour animal de compagnie* valide ou un certificat vétérinaire officiel* d'un pays tiers (ainsi que les documents médicaux requis) doit être présenté.
Si vous n'êtes pas sûr que votre chien soit autorisé à voyager, vous pouvez contacter l'aéroport de destination avant le voyage et faire confirmer les informations figurant sur le passeport de l'animal.
Vous trouverez des informations sur le passeport pour animal de compagnie auprès du ministère fédéral de l'Alimentation et de l'Agriculture.
8. Bagages enregistrés chez Ryanair
Ryanair propose trois options de bagages enregistrés payants. Le tarif dépend du moment de la réservation (directement lors de la réservation du vol ou plus tard) et de l'itinéraire. Selon Ryanair, les frais varient entre 12,99 € et 35,99 € par vol.
Vous pouvez réserver jusqu'à trois bagages enregistrés supplémentaires par passager. Cela signifie un total de 60 kg de bagages enregistrés, en plus du bagage à main autorisé !
Dimensions maximales par bagage : 81 x 119 x 119 cm.
Poids maximal par bagage : 32 kg.
Bagage de 10 kg : pour les minimalistes et les courts séjours. Ne peut être réservé qu'en ligne à partir de 12,99 €. Peut également être déposé au comptoir de dépôt des bagages (selon les informations, uniquement avec l'option « Priorité et 2 bagages à main »).
Bagage standard de 20 kg : pour les courts séjours avec plus de vêtements ou les voyages plus longs. À partir de 20,99 € si réservé directement lors de la réservation du vol. Plus tard, les frais peuvent atteindre 59,99 € par vol.
Bagage supplémentaire de 20 kg : pour les familles ou si vous avez besoin de plus de 20 kg. Réservable uniquement pour un maximum de 3 pièces par passager.
Attention : les excédents de bagages sont chers ! Les frais pour les bagages dépassant le poids réservé sont actuellement de 9 £/€ par kilogramme supplémentaire (ou l'équivalent dans la devise locale).
Toutes les valises de notre boutique en ligne peuvent être utilisées comme bagages enregistrés chez Ryanair.
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9. Bagages de sport comme bagages enregistrés
Ryanair transporte également des équipements de sport. Ceux-ci doivent être enregistrés comme bagages de sport.
Les frais pour cela sont les suivants :
- Équipement de sport standard (max. 20 kg) : 35 €/£ par article et par vol.
- Équipement de sport volumineux (max. 30 kg, par exemple vélos, grandes cannes à pêche) : 55 €/£ par article et par vol.
L'équipement doit être correctement emballé. Pour les vélos, cela signifie qu'ils doivent être placés dans une boîte ou un sac de protection. Les vélos électriques ne peuvent pas être transportés.
10. Instruments de musique comme bagages enregistrés
Vous pouvez également faire transporter chaque instrument de musique comme bagage enregistré. Les règles relatives aux excédents de bagages s'appliquent. Il est particulièrement recommandé de souscrire une assurance voyage spéciale (assurance bagages) pour votre instrument de musique lors du transport en soute. Un étui rigide bien ajusté et suffisamment rembourré est requis.
Les instruments de musique plus volumineux qui ne rentrent pas dans votre bagage à main et que vous ne souhaitez pas enregistrer peuvent être transportés sur un siège acheté séparément.
11. Conseils pour économiser sur les options de bagages Ryanair
- Voyagez léger – seul un petit bagage à main est toujours gratuit.
- Réservez vos bagages à l'avance en ligne – c'est moins cher qu'à l'aéroport.
- Pesez vos bagages avant de partir pour éviter les frais d'excédent de bagages.
- Utilisez des balances à bagages pour vérifier le poids en déplacement.
- Partagez les bagages – si vous voyagez à plusieurs, vous pouvez partager une grande valise.
12. Ma valise a été endommagée - Que dois-je faire ?
Les dommages sont toujours ennuyeux et doivent impérativement être signalés avant de quitter l'aéroport.
Ryanair exclut le remplacement des bagages si les dommages ne sont que superficiels ou ne concernent que l'extérieur (rayures, bosses), s'ils sont dus à un remplissage excessif du bagage, aux conditions météorologiques telles que l'eau, la pluie ou la neige, ou à des objets fragiles ou périssables contenus dans le bagage.
Pour signaler un dommage, un rapport de dommage (PIR) doit être rempli au comptoir de traitement des bagages de Ryanair dans le hall d'arrivée de l'aéroport. Bien que la loi accorde le droit de signaler le dommage dans les 7 jours suivant le vol, vous avez la charge de prouver que le dommage s'est produit pendant que le bagage était sous la garde de Ryanair.
Vers le formulaire de contact Ryanair pour une indemnisation
13. Ma valise est arrivée en retard – Que dois-je faire ?
Il est préférable de vous adresser, comme pour les bagages endommagés, au comptoir de traitement des bagages de Ryanair ou d'effectuer la déclaration directement sur place à l'aéroport en ligne LIEN.
Vous recevrez une confirmation écrite par e-mail avec un numéro de dossier (numéro PIR, par ex. FRALH12345). Conservez-la impérativement avec tous les documents de vol, en particulier la carte d'embarquement et le reçu de bagage. Ryanair recommande de rester à l'aéroport jusqu'à la transmission réussie des données et la création de votre numéro de dossier.
En cas de bagages retardés, Ryanair, le service de traitement des bagages de l'aéroport respectif et des entreprises partenaires collaborent. Vous pouvez gérer en ligne les bagages manquants signalés avec le numéro PIR sous LIEN ou suivre l'état de vos bagages.
Si les bagages ne peuvent pas être retrouvés dans les 5 jours, vous devez remplir la liste de contenu sur la page d'état des bagages. Celle-ci vous sera automatiquement affichée.
Pour la responsabilité et le remboursement des achats de première nécessité, la convention de Montréal s'applique. Entre autres : conservez impérativement les reçus, il existe une obligation de minimiser les dommages (cela signifie que les coûts des achats de première nécessité doivent être maintenus aussi bas que possible), pas en cas de perte lors du voyage de retour.
Vers le formulaire de contact Ryanair pour une indemnisation
14. Ma valise a été perdue – Que dois-je faire ?
Après 21 jours de retard, la valise est considérée comme perdue. Dans ce cas, vous avez droit à une indemnisation. Le montant maximal pour les achats de remplacement ou la perte totale des bagages est d'environ 1 500 €. Le montant de l'indemnisation dépend du contenu et des éventuels justificatifs d'achat correspondants.
Vers le formulaire de contact Ryanair pour une indemnisation
15. Informations sur le séjour à bord
Divertissement à bord
Ryanair ne propose pas de programme de divertissement à bord. Vous pouvez utiliser vos propres appareils électroniques en mode avion.
Quels appareils électroniques puis-je utiliser dans un avion Ryanair ?
Les appareils électroniques portables dotés d'un mode avion peuvent être utilisés à bord. Le mode avion doit être activé à bord.
| Avec le mode avion activé | Roulage (trajet vers/depuis la piste de décollage/atterrissage) |
Décollage | Vol | Atterrissage |
|---|---|---|---|---|
| Smartphone | ||||
| Liseuse électronique | ||||
| Tablette | ||||
| Accessoires Bluetooth tels que écouteurs, clavier, etc. |
||||
| Ordinateur portable, ultrabook, notebook | ||||
| Lecteur DVD | ||||
| Grands lecteurs de musique | ||||
| Grands jeux électroniques |
Restauration à bord
Pendant votre vol, divers plats et boissons vous seront proposés à l'achat depuis la cuisine de bord. Comme c'est désormais le cas sur la plupart des vols court et moyen-courriers de la majorité des compagnies aériennes, la restauration gratuite n'est pas proposée chez Ryanair. Vous trouverez le menu actuel ici : LIEN
Vous pouvez cependant emporter sans problème des sandwichs ou d'autres plats de chez vous. Notez que pour les aliments liquides tels que la soupe, les pâtes à tartiner et les sauces, vous ne pouvez pas emporter plus de 100 ml en raison des règles de sécurité.
Conseil : Si vous faites partie de ceux qui aiment emporter plus de nourriture, renseignez-vous sur les réglementations d'importation des denrées alimentaires à votre destination. Si tout n'est pas consommé pendant le vol et que l'importation de certains aliments n'est pas autorisée, vous devrez jeter le reste.
L'équipe de Hauptstadtkoffer vous souhaite un agréable voyage
IMPORTANT ! Malgré le plus grand soin apporté, nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'actualité de ces informations. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vous informer directement auprès de Ryanair sur les réglementations en vigueur avant le départ.
Si vous avez trouvé une erreur, veuillez simplement nous en informer. info@hauptstadtkoffer.de
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État au 11 novembre 2022, Source : ryanair.com, toutes les informations sans garantie
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