Resi

Come procedere per i resi

Dall'inizio del 2019 abbiamo sospeso il servizio di reso gratuito. Se il prodotto non piace al cliente o non corrisponde alle sue aspettative, la restituzione deve avvenire a sue spese. Reagiamo così alla marea sempre crescente di resi, che non solo ha raggiunto proporzioni considerevoli, ma è ormai diventata un problema enorme per tutti i rivenditori online e per la società. Con questa misura vogliamo contrastare l'«apocalisse dei resi».

Se desideri restituirci un prodotto, procedi come segue:

Indica il motivo della restituzione.
Imballa l'articolo insieme al modulo di reso.
Porta il pacco all'ufficio postale più vicino o in un altro punto di spedizione e consegnalo lì.
Non dimenticare di affrancare il pacco a sufficienza.