POLITIQUE DE BAGAGES EASYJET
La franchise de bagages désigne les bagages qui sont inclus dans le prix du billet en fonction du tarif ou de l'option de réservation.
Selon le tarif et l'option de réservation, un maximum de deux bagages à main gratuits et un bagage enregistré gratuit peuvent être emportés comme franchise de bagages chez easyJet.
État au 23 février 2022, Source : easyjet.com, toutes les informations sans garantie
- Qu'entend-on par franchise de bagages chez easyJet ?
- Qu'est-ce qu'un petit bagage à main chez easyJet ?
- Qu'est-ce qu'un grand bagage à main chez easyJet ?
- Quels objets peuvent être emportés en bagage à main ?
- À quoi faut-il faire attention lorsqu'on voyage avec des enfants ?
- À quoi faut-il faire attention lorsqu'on voyage avec une mobilité réduite ?
- Puis-je emmener un chien avec easyJet ?
- Bagages enregistrés chez easyJet
- Bagages de sport comme bagages enregistrés
- Instruments de musique comme bagages enregistrés
- Conseils pour économiser sur les options de bagages easyJet
- Ma valise a été endommagée - Que dois-je faire ?
- Ma valise est en retard - Que dois-je faire ?
- Ma valise a été perdue - Que dois-je faire ?
- Informations sur le séjour à bord
1. Qu'entend-on par franchise de bagages chez easyJet ?
La franchise de bagages désigne les bagages qui sont inclus dans le prix du billet en fonction du tarif ou de l'option de réservation.
Selon le tarif et l'option de réservation, un maximum de deux bagages à main gratuits et un bagage enregistré gratuit peuvent être emportés comme franchise de bagages chez easyJet.
| Tarif standard | Avec réservation Siège Up Front ou Extra Legroom |
Tarif FLEXI | Carte easyJet Plus! | |
|---|---|---|---|---|
| Petit bagage à main 45 x 36 x 20 cm max. 15 kg |
||||
| Grand bagage à main 56 x 45 x 25 cm max. 15 kg |
||||
| Bagage enregistré Dimensions totales inférieures à 275 cm max. 15 kg |
2. Qu'est-ce qu'un petit bagage à main chez easyJet ?
Chaque passager peut emporter gratuitement un petit bagage à main aux dimensions de 45 x 36 x 20 cm à bord. Celui-ci se place toujours sous le siège avant.
Selon le tarif et l'option de réservation, un maximum de deux bagages à main gratuits et un bagage enregistré gratuit peuvent être emportés comme franchise de bagages chez easyJet.
3. Qu'est-ce qu'un grand bagage à main chez easyJet ?
EasyJet est, avec British Airways, Iberia et Wow Air, l'une des compagnies aériennes aux politiques de bagages les plus généreuses (56 x 45 x 25 cm) pour les grands bagages à main.
Un grand bagage à main chez easyJet est défini par des dimensions de 56 x 45 x 25 cm (poignées et roues comprises) et un poids maximal de 15 kg. Il est rangé dans le compartiment à bagages. Son transport est cependant également limité.
En cas de réservation d'un siège Up Front ou Extra Legroom, un grand bagage à main est toujours inclus en plus du petit.
Avec le tarif Flexi et en tant que titulaire de la carte easyJet Plus!, vous pouvez également emporter gratuitement un grand bagage à main sans réservation de siège, sous réserve de disponibilité.
Avec le tarif standard sans réservation de siège, vous pouvez ajouter un grand bagage à main à votre billet à partir de 8,99 € (exclusivement via l'application !). Si un siège Up Front ou Extra Legroom vous est attribué automatiquement, vous ne pouvez néanmoins emporter qu'un petit bagage à main.
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4. Quels objets peuvent être emportés en bagage à main ?
Au total, un maximum de 1 000 ml de liquides peut être emporté lors du contrôle de sécurité. Notez que cela ne concerne pas seulement les liquides, mais aussi les sprays, les gels, les crèmes et même les pâtes à tartiner comme le pâté de foie. Les contenants respectifs ne doivent pas dépasser une capacité maximale de 100 ml chacun. Ils doivent être emballés dans un sac refermable et transparent de 20x20 cm. Les liquides achetés à l'aéroport peuvent être emportés en cabine. Les boissons chaudes doivent être fermées par un couvercle, l'alcool d'un volume maximal de 70 % peut être emporté en cabine, mais ne doit pas être ouvert à bord. Pour les aliments liquides comme la soupe, le yaourt ou les sauces, un maximum de 100 ml peut être emporté en cabine.
Les cigarettes peuvent être emportées en bagage à main, les cigarettes électroniques (avec un maximum de deux batteries de rechange) et un briquet (dans votre propre poche) doivent être emportés en cabine. Les allumettes sont interdites en principe. Tous les outils (contendants ou tranchants) ou objets tranchants et même le thermomètre à mercure doivent être placés dans les bagages enregistrés. Seuls les ciseaux et les pinces d'une longueur maximale de 6 cm avec des extrémités exclusivement arrondies sont autorisés en cabine. Les lames de rasoir doivent avoir un cadre en plastique pour pouvoir être transportées en bagage à main. Les couteaux ne doivent pas dépasser une longueur de lame maximale de 6 cm – selon le règlement de l'UE. Cependant, les aéroports interdisent souvent eux-mêmes tous les objets pointus dans les bagages à main.
Les appareils photo d'une dimension maximale de 63 x 27 x 28 cm peuvent être emportés en cabine. Ils doivent être rangés dans les compartiments à bagages (se présenter tôt à l'embarquement). La batterie au lithium doit pouvoir être facilement déconnectée et retirée.
Un maximum de deux batteries externes ou batteries lithium-ion pour appareils électroniques portables d'une capacité de 100 Wh peuvent être emportées exclusivement en bagage à main. Elles doivent être emballées individuellement pour éviter les courts-circuits.
Les dimensions pour le transport d'instruments sont soumises aux règles relatives aux bagages à main de votre tarif/réservation. En principe, ils ne peuvent être emportés en cabine comme grand bagage à main que si, étui compris, ils ne dépassent pas 30 x 117 x 38 cm et respectent les consignes de sécurité. Si vous souhaitez emporter un instrument de musique plus grand en cabine, vous devez réserver un billet séparé à son nom (« M. Instrument de musique ») avec un siège côté hublot (pas dans les rangées avec des sièges à espace restreint, par exemple près des issues de secours ou au premier rang). L'étui de l'instrument ne doit pas dépasser la largeur du siège de 43 cm, ni dépasser le bord supérieur du dossier de plus de 30 cm. Le poids total maximal autorisé de l'étui et de l'instrument ne doit pas dépasser 75 kg. Bien que M. Instrument de musique ait réservé son propre siège, aucun bagage à main supplémentaire n'est autorisé. EasyJet recommande de souscrire une assurance voyage spéciale lors du transport d'un instrument de musique.
Les cartouches d'imprimante et de toner d'un poids total maximal de 500 g ne sont pas autorisées en cabine, mais peuvent être transportées en bagage enregistré.
5. À quoi faut-il faire attention lorsqu'on voyage avec des enfants ?
Règles générales d'easyJet pour voyager avec de jeunes enfants :
- Pour des raisons de sécurité, un seul jeune enfant est autorisé par rangée de trois sièges.
- Les jeunes enfants doivent être assis avec des adultes.
- Lors de voyages avec de jeunes enfants, les sièges à espace restreint ne peuvent pas être utilisés.
- Si vous voyagez avec deux jeunes enfants, un siège doit être acheté pour l'un d'eux. L'enfant doit alors voyager dans un siège auto adapté.
Les jeunes enfants de moins de 2 ans peuvent voyager sur les genoux sans leur propre siège. Pour cela, easyJet ne facture pas directement un billet, mais des frais de 31,00 €.
En plus de votre propre petit bagage à main, un sac à langer aux dimensions de 45 × 36 × 20 cm peut normalement être emporté. Les deux sacs doivent être rangés sous le siège avant, ce qui réduit davantage l'espace disponible pour les deux. Vous pouvez bien sûr également réserver un siège séparé pour votre jeune enfant (exclusivement via le service client). L'enfant ne doit être sur vos genoux que pendant le décollage et l'atterrissage.
La nourriture pour bébé, l'eau stérilisée et le lait ne sont pas soumis à la restriction de 100 ml par contenant. Cependant, un maximum de 1 litre de liquide est autorisé. Il se peut que vous deviez goûter les liquides à l'aéroport pour des raisons de sécurité. Respectez impérativement les réglementations relatives à l'importation de denrées alimentaires dans votre pays de destination.
Pour pouvoir vous asseoir avec votre famille, il est recommandé d'acheter des sièges. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous enregistrer le plus tôt possible. Chez easyJet, l'enregistrement est disponible 30 jours avant le vol.
Lors de voyages avec de jeunes enfants, il faut souvent emporter du matériel approprié. Par enfant ou jeune enfant, deux articles nécessaires au voyage peuvent être emportés en plus du bagage à main. Ceux-ci inclus :
- Lit de voyage
- Poussette, buggy, poussette double (pliable ou non pliable)
- Siège auto, rehausseur, porte-bébé dorsal
En règle générale, ces articles doivent être déposés au comptoir d'enregistrement des bagages. Cependant, si par exemple une poussette ou un porte-bébé est encore nécessaire sur le chemin de l'avion, ce n'est pas un problème. Avant l'embarquement, ils sont récupérés et transportés en soute. Vous pouvez ensuite simplement les récupérer avec le reste des bagages à la livraison des bagages.
Pour chaque enfant, comme pour un adulte, jusqu'à trois bagages peuvent être emportés comme bagages enregistrés payants.
6. À quoi faut-il faire attention lorsqu'on voyage avec une mobilité réduite ?
Deux aides à la mobilité telles que fauteuils roulants, déambulateurs, béquilles, sièges de douche ou aides électriques peuvent être emportées à bord en plus des bagages enregistrés. Pour plus de deux aides à la mobilité, des bagages supplémentaires doivent être achetés. En règle générale, l'aide peut être utilisée jusqu'à l'embarquement dans l'avion, puis est éventuellement rangée en soute et remise à l'aéroport de destination soit directement à la sortie de l'avion, soit à la livraison des bagages.
Si vous ou un compagnon de voyage avez besoin d'assistance en raison d'un handicap ou d'une mobilité réduite pour vous déplacer à l'aéroport et dans l'avion, easyJet l'organisera pour vous. Le service lui-même est fourni par l'aéroport et varie en fonction du lieu. Par conséquent, vous devriez vous renseigner à l'avance pour savoir if les aéroports utilisés offrent un service adapté à vos besoins. Afin de pouvoir tout organiser à temps dans le cadre des procédures aéroportuaires, la demande doit être faite au moins 48 heures avant le départ.
Quatre façons de faire la demande à temps :
- De préférence, directement lors de la réservation avant le paiement.
- Après la réservation, connectez-vous sous « Gérer ma réservation » et ajoutez la demande.
- Appelez le service client.
- Envoyez un e-mail à special.assistance@easyjet.com – mais au moins 14 jours à l'avance !
Si vous n'avez pas réservé votre vol directement auprès d'easyJet, mais via un fournisseur tiers ou une agence de voyage, vous devez contacter directement l'équipe special.assistance@easyjet.com.
Vous trouverez ici des informations sur les restrictions médicales qui ne vous empêchent pas de voler avec easyJet et des informations sur le transport de vos propres aides nécessaires : https://www.easyjet.com/fr/aide/embarquement-et-vol/medicaments-et-equipement-medical
7. Puis-je emmener un chien avec easyJet ?
À l'exception des chiens-guides et d'assistance, le transport d'animaux n'est pas possible sur les vols easyJet. Les documents requis attestant que les animaux sont reconnus et enregistrés comme chiens d'assistance doivent être délivrés par une organisation affiliée à Assistance Dogs International (ADI) ou à la Fédération internationale des chiens-guides (IGDF).
8. Bagages enregistrés chez easyJet
En principe, chaque passager (y compris les jeunes enfants) peut acheter le transport de jusqu'à trois bagages. Dimensions maximales par bagage : dimensions totales (longueur + largeur + hauteur) inférieures à 275 cm.
Poids maximal par bagage : 32 kg. EasyJet propose différentes options de bagages. Vous pouvez ainsi adapter les coûts à vos besoins. Les prix indiqués « à partir de » varient en fonction de l'itinéraire, du vol et du moment de la réservation.
Bagage de 15 kg : Pour les minimalistes et les courts séjours. Réservable uniquement en ligne à partir de 8,99 €.
Bagage standard de 23 kg : Pour les courts séjours avec une sélection de vêtements plus étendue ou les voyages plus longs. En ligne à l'avance à partir de 11,99 €, à l'aéroport 58,00 €.
Bagage de 32 kg : le maximum. Le bagage standard peut être augmenté par tranches de 3 kg à 15,00 € chacune. Pour le bagage de 15 kg, l'augmentation par tranches de 3 kg est possible jusqu'à un maximum de 27 kg.
Toutes les valises de notre boutique en ligne peuvent être utilisées comme bagages enregistrés chez easyJet.
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9. Bagages de sport comme bagages enregistrés
Un équipement de sport par passager peut être transporté moyennant des frais. Pour les réservations de groupe, le transport est néanmoins limité à un maximum de 6 grands équipements sportifs.
Les petits équipements sportifs (max. 20 kg) comprennent notamment : skis et chaussures de ski, clubs de golf, snowboards, équipement de plongée et parapentes. Réservé en ligne à l'avance, le transport vous coûtera 42,00 €.
Les canoës, kayaks, planches de surf, deltaplanes et vélos sont considérés comme de grands équipements sportifs avec un poids maximal de 32 kg et peuvent être réservés en ligne pour 52,00 €.
10. Instruments de musique comme bagages enregistrés
Vous pouvez également faire transporter chaque instrument de musique comme bagage enregistré. Surtout pour le transport en soute, une assurance voyage spéciale (assurance bagages) pour votre instrument de musique est recommandée.
11. Conseils pour économiser sur les options de bagages easyJet
- Vous pouvez économiser le plus en limitant vos bagages à l'essentiel.
- La réservation de bagages à l'avance vous évite des frais plus élevés directement à l'aéroport.
- Si vous voyagez en groupe, la franchise de bagages peut être regroupée.
- Respectez les règles relatives aux bagages à main afin qu'ils ne deviennent pas des bagages enregistrés coûteux à l'aéroport.
- Si vous réservez le tarif Flexi, un petit bagage enregistré de 15 kg est inclus.
12. Ma valise a été endommagée - Que dois-je faire ?
Les dommages sont toujours ennuyeux et doivent impérativement être signalés avant de quitter l'aéroport.
Pour signaler un dommage, un rapport de dommage (PIR) doit être rempli au comptoir de traitement des bagages d'easyJet dans le hall d'arrivée de l'aéroport. Dans certains cas, cela est également possible aux bornes libre-service. La réclamation doit être enregistrée en ligne sur https://damagedluggage.com/ dans les 7 jours suivant le vol.
Une réparation ne peut être proposée à tous les voyageurs ne résidant pas au Royaume-Uni. Dans ces cas, easyJet fournit un remplacement qui, s'il n'est pas possible à l'identique à partir du stock, se rapproche au moins de la taille et du type de votre valise.
EasyJet exclut le remplacement des bagages si les dommages ne sont que superficiels ou ne concernent que l'extérieur (rayures, bosses), sont dus à un remplissage excessif du bagage, aux conditions météorologiques telles que l'eau, la pluie ou la neige, ou à des objets fragiles ou périssables dans le bagage.
13. Ma valise est en retard – Que dois-je faire ?
Il est préférable de vous présenter au comptoir de traitement des bagages d'easyJet, comme pour les bagages endommagés. Les bagages retardés sont traités en coopération par easyJet, le service de traitement des bagages de l'aéroport respectif et First Flight en tant que partenaire. Dans tous les cas, vous devez enregistrer les bagages manquants en ligne sur https://mybag.aero/baggage/#/easyjet/fr-fr/main-menu. Vous pouvez également y suivre l'état de vos bagages.
Si la valise ne peut pas vous être remise dans les 24 heures suivant le vol aller, vous pouvez acheter les articles de toilette et les vêtements de base nécessaires pour 25 € par jour et par personne, qu'easyJet vous remboursera. Ce remboursement est limité à 3 jours, soit 75 € par personne. Les reçus doivent être soumis dans les 21 jours suivant le vol sur https://easyjet.airlineluggageclaims.com.
14. Ma valise a été perdue – Que dois-je faire ?
Après 45 jours de retard, la valise est considérée comme perdue. Dans ce cas, vous avez droit à une indemnisation. La demande d'indemnisation est enregistrée sur le même site Web https://easyjet.airlineluggageclaims.com que les reçus pour le remboursement des articles de base nécessaires. Le montant de l'indemnisation dépend du contenu et des éventuels reçus d'achat correspondants.
15. Informations sur le séjour à bord
Divertissement à bord
Sur les vols easyJet, le magazine de voyage Traveller est proposé comme divertissement à bord. En tant qu'utilisateur d'une compagnie aérienne à bas prix, comme c'est généralement le cas sur les vols court et moyen-courriers, vous êtes responsable de votre propre divertissement à bord. Heureusement, il existe aujourd'hui de nombreuses offres variées pour passer le temps. Outre les options de divertissement analogiques telles qu'un livre relié ou un cahier de jeux, l'ère numérique propose des livres électroniques, des livres audio, des podcasts, des films et des séries pour passer le temps à l'aéroport et à bord. Si vous utilisez des services de streaming comme Netflix, Amazon Prime ou similaires, vous pouvez télécharger votre « programme télévisé » à l'avance. Des listes de lecture créées à l'avance vous divertiront selon vos goûts avec de la musique, des podcasts ou des livres audio.
Quels appareils électroniques puis-je utiliser dans l'avion easyJet ?
Les appareils électroniques portables dotés d'un mode avion peuvent être utilisés à bord. Le mode avion doit être activé à bord.
| Avec mode avion activé |
Roulage (Trajet vers/depuis la piste de décollage et d'atterrissage) |
Décollage | Vol | Atterrissage |
|---|---|---|---|---|
| Smartphone | ||||
| Liseuse électronique | ||||
| Tablette | ||||
| Accessoires Bluetooth tels que écouteurs, clavier, etc. |
||||
| Ordinateur portable, ultrabook, notebook | ||||
| Lecteur DVD | ||||
| Grands lecteurs de musique | ||||
| Grands jeux électroniques |
Restauration à bord
Divers plats et boissons vous sont proposés à l'achat depuis la cuisine de bord pendant votre vol. Il n'y a pas de restauration gratuite chez easyJet, comme c'est désormais le cas sur la plupart des vols court et moyen-courriers de la plupart des compagnies aériennes.
Vous pouvez sans problème emporter des sandwichs ou d'autres plats de chez vous. Notez que pour les aliments liquides comme la soupe et les sauces, vous ne pouvez pas emporter plus de 100 ml en raison des consignes de sécurité. Bien que les plats et les boissons à l'aéroport ne soient pas bon marché, vous pouvez simplement les emporter à bord. Par rapport à la cuisine de bord, vous avez plus de choix et pouvez tout de même économiser de l'argent.
Conseil : si vous faites partie de ceux qui aiment emporter plus de nourriture, renseignez-vous sur les réglementations d'importation de denrées alimentaires à votre destination. Si tout n'est pas consommé pendant le vol et que l'importation de certains aliments n'est pas autorisée, vous devrez jeter le reste.
L'équipe de Hauptstadtkoffer vous souhaite un agréable voyage
IMPORTANT ! Malgré le plus grand soin, nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir l'actualité de ces informations. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vous informer directement auprès d'easyJet des réglementations en vigueur avant votre départ.
Si vous avez trouvé une erreur, veuillez simplement nous en informer. info@hauptstadtkoffer.de
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État au 23 février 2022, Source : easyjet.com, toutes les informations sans garantie
