Política de Privacidad

1. Datos de acceso y alojamiento
Content Delivery Network
2. Procesamiento de datos para la tramitación de contratos y para contacto
2.1 Procesamiento de datos para la tramitación de contratos
2.2 Cuenta de cliente
2.3 Contacto
3. Procesamiento de datos para la tramitación del envío
[... continúa con el resto del índice ...]

Responsable del procesamiento de datos es:

Sagenta GmbH

Attilastraße 18

12529 Schönefeld

Email: info@sagenta.de

Nos complace su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar datos personales. Con cada acceso a una página web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro de servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, fecha y hora del acceso, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio y para mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes en el marco de una ponderación de intereses según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD. Todos los datos de acceso se eliminan como máximo siete días después del final de su visita al sitio.

Content Delivery Network

Con el fin de reducir el tiempo de carga, utilizamos en algunas ofertas una llamada Content Delivery Network ("CDN"). En este servicio, el contenido, por ejemplo archivos multimedia grandes, se entrega a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de CDN externos. Por lo tanto, se procesan datos de acceso en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios actúan para nosotros en el marco de un procesamiento por encargo.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Nuestra colaboración con ellos se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

2. Procesamiento de datos para la tramitación de contratos y para contacto

2.1 Procesamiento de datos para la tramitación de contratos

Con el fin de tramitar el contrato (incluidas consultas sobre y tramitación de posibles reclamaciones de garantía y alteración del cumplimiento, así como eventuales obligaciones legales de actualización) según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD, recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos imperativamente los datos para la tramitación del contrato y sin su indicación no podemos enviar el pedido. Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada.

Más información sobre el procesamiento de sus datos, en particular sobre la transmisión a nuestros proveedores de servicios con el fin de tramitar pedidos, pagos y envíos, se encuentra en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Después de la tramitación completa del contrato, sus datos se restringen para su posterior procesamiento y se eliminan después del vencimiento de los plazos de conservación fiscales y comerciales según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c RGPD, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD o nos reservemos un uso de datos más allá de esto que esté legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración.

Sistema de gestión de mercancías

Para la tramitación de pedidos y contratos, utilizamos sistemas de gestión de mercancías de proveedores de servicios externos. Nuestros proveedores de servicios actúan para nosotros en el marco de un procesamiento por encargo. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

2.2 Cuenta de cliente

En la medida en que haya otorgado su consentimiento para ello según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD, al decidirse por la apertura de una cuenta de cliente, utilizamos sus datos con el fin de abrir la cuenta de cliente, así como para almacenar sus datos para futuros pedidos adicionales en nuestra página web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente. Después de la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD o nos reservemos un uso de datos más allá de esto que esté legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración.

2.3 Contacto

En el marco de la comunicación con el cliente, recopilamos para procesar sus consultas según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente al contactar con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto, herramienta de chat en vivo o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos imperativamente los datos para procesar su contacto. Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada. Después del procesamiento completo de su consulta, sus datos se eliminarán, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD o nos reservemos un uso de datos más allá de esto que esté legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración.

Herramienta de chat en vivo Userlike

Con el fin de la comunicación con el cliente, utilizamos la herramienta de chat en vivo de Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania ("Userlike"). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes en el marco de una ponderación de intereses en una comunicación con el cliente eficaz y mejorada según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD. Userlike actúa por encargo para nosotros.

3. Procesamiento de datos para la tramitación del envío

Para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de mercancías pedidas. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

Transmisión de datos a proveedores de servicios de envío con el fin del anuncio de envío

En la medida en que nos haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, transmitimos sobre la base de este según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado, para que este pueda contactar con usted antes de la entrega con el fin del anuncio de entrega o coordinación.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje a las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad o directamente ante el proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto que se indica a continuación. Después de la revocación, eliminaremos sus datos indicados para ello, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso de datos más allá de esto que esté legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemania

4. Procesamiento de datos para la tramitación de pagos

En la tramitación de pagos en nuestra tienda online, colaboramos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, instituciones de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Procesamiento de datos para la tramitación de transacciones

Según el método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan en el marco de un procesamiento por encargo para nosotros, o a las instituciones de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que esto sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD. En parte, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para la tramitación del pago, por ejemplo, en su propia página web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene preguntas sobre nuestros socios para la tramitación de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

4.2 Procesamiento de datos con el fin de la prevención de fraudes y la optimización de nuestros procesos de pago

En su caso, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que ellos utilizan junto con los datos necesarios para la tramitación del pago como nuestros procesadores por encargo con el fin de la prevención de fraudes y la optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo a la contabilidad). Esto sirve según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes en el marco de una ponderación de intereses en nuestra protección contra fraudes o en una gestión de pagos eficiente.

4.3 Verificación de identidad y solvencia al seleccionar servicios de pago de Klarna

Domiciliación bancaria Klarna, Compra a cuenta vía Klarna, Pago a plazos Klarna
Si se decide por los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante Klarna), le solicitamos su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD para que podamos transmitir a Klarna los datos necesarios para la tramitación del pago y una verificación de identidad y solvencia. En Alemania, para la verificación de identidad y solvencia se pueden utilizar las agencias de información crediticia mencionadas en la política de privacidad de Klarna. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión ponderada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje a las opciones de contacto mencionadas en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. Puede revocar su consentimiento para este uso de los datos personales en cualquier momento también ante Klarna.

4.4 Verificación de identidad y solvencia al seleccionar compra a cuenta a través de PayOne

Si se decide por el método de pago compra a cuenta (ofrecido a través de PayOne GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt a. M., Alemania (en adelante PayOne)), le solicitamos su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD para que podamos transmitir a PayOne los datos necesarios para la tramitación del pago y una verificación de identidad y solvencia. En Alemania, para la verificación de identidad y solvencia se pueden utilizar las agencias de información crediticia mencionadas en la política de privacidad de PayOne. PayOne utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión ponderada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje a las opciones de contacto mencionadas en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago.

4.5 Verificación de identidad y solvencia al seleccionar compra a cuenta a través de PayPal y Ratepay

Si se decide por el método de pago compra a cuenta (ofrecido a través de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín (en adelante Ratepay) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (en adelante PayPal)), le solicitamos su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD para que podamos transmitir a Ratepay los datos necesarios para la tramitación del pago y una verificación de identidad y solvencia. En Alemania, para la verificación de identidad y solvencia se pueden utilizar las agencias de información crediticia mencionadas en la política de privacidad de Ratepay. Ratepay utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión ponderada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje a las opciones de contacto mencionadas en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. Indicaciones adicionales sobre la protección de datos en PayPal se encuentran aquí.

5. Publicidad por correo electrónico

5.1 Boletín de correo electrónico con registro, seguimiento de boletín con consentimiento separado

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos los datos necesarios para ello o comunicados separadamente por usted para enviarle regularmente nuestro boletín de correo electrónico sobre la base de su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a las opciones de contacto descritas a continuación o a través de un enlace previsto para ello en el boletín. Después de la cancelación de la suscripción, eliminamos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD o nos reservemos un uso de datos más allá de esto que esté legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración.

Si nos ha otorgado adicionalmente su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD para el análisis de nuestros boletines, también analizamos su manejo de nuestro boletín mediante medición, almacenamiento y evaluación de tasas de apertura y tasas de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletín ("seguimiento de boletín").

Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de un píxel (por ejemplo, los llamados web beacons, píxeles de seguimiento), que están almacenados en nuestra página web. Para las evaluaciones, vinculamos especialmente los siguientes "datos de boletín"

la página desde la que se solicitó la página (llamada URL de referencia),
la fecha y hora del acceso,
la descripción del tipo de navegador web utilizado,
la dirección IP del ordenador solicitante,
la dirección de correo electrónico,
la fecha y hora del registro y confirmación

y las tecnologías de un píxel con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y posiblemente una ID individual. Los enlaces contenidos también en el boletín pueden contener esta ID.

La cancelación de la suscripción del seguimiento de boletín es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a las opciones de contacto descritas o a través de un enlace previsto para ello en el boletín.

La información se almacena mientras esté suscrito al boletín.

5.2 Envío de boletín

El boletín y el seguimiento de boletín representado anteriormente se envían en su caso también a través de nuestros proveedores de servicios en el marco de un procesamiento por encargo para nosotros. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para la transferencia a terceros países, en la medida en que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. Existe una certificación.

6. Cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestra página web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en varias páginas tecnologías incluyendo las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita (cookies persistentes). La duración del almacenamiento puede consultarse en la descripción general en la configuración de cookies de su navegador web.

Protección de la privacidad en dispositivos finales

Al utilizar nuestra oferta online, empleamos tecnologías absolutamente necesarias para poder poner a disposición el servicio de telemedia expresamente deseado. El almacenamiento de información en su dispositivo final o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo final no requieren en este sentido consentimiento.

Para funciones no absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo final o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo final requiere su consentimiento. Le señalamos que en caso de no otorgar el consentimiento, posiblemente partes de la página web no puedan utilizarse sin restricciones. Sus consentimientos eventualmente otorgados permanecen hasta que ajuste o restablezca la respectiva configuración en su dispositivo final.

Procesamiento de datos posterior eventualmente mediante cookies y otras tecnologías

Utilizamos tales tecnologías que son imperativamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestra página web (por ejemplo, función de carrito de compra). Mediante estas tecnologías se recopilan y procesan dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de compra). Esto sirve en el marco de una ponderación de intereses a intereses legítimos prevalecientes en una presentación optimizada de nuestra oferta según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD.

Además, utilizamos tecnologías para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar consentimientos en el procesamiento de sus datos personales), así como para análisis web y marketing online. Más información al respecto, incluida la respectiva base legal para el procesamiento de datos, se encuentra en las siguientes secciones de esta política de privacidad. En su caso, utilizamos además tecnologías que no están listadas individualmente en esta política de privacidad. Información más detallada sobre estas tecnologías, incluida la respectiva base legal para el procesamiento de datos, se encuentra en la plataforma Usercentrics. Puede acceder a esta haciendo clic en el botón de huella dactilar en la esquina inferior derecha o izquierda de la página.

Configuración de cookies

La configuración de cookies para su navegador se encuentra en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

En la medida en que haya consentido el uso de las tecnologías según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje a las opciones de contacto descritas en la política de privacidad. Alternativamente puede hacer clic en el botón de huella dactilar en la esquina inferior derecha o izquierda de la página. En caso de no aceptación de cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede estar limitada.

6.2 Uso de la plataforma de gestión de consentimiento Usercentrics para la administración de consentimientos

En nuestra página web utilizamos la plataforma de gestión de consentimiento Usercentrics ("Usercentrics") para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestra página web, así como para obtener, administrar y documentar su consentimiento eventualmente legalmente requerido en el procesamiento de sus datos personales mediante estas tecnologías. Esto es necesario según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c RGPD para cumplir nuestra obligación legal según el Art. 7 párr. 1 RGPD de poder demostrar su consentimiento en el procesamiento de sus datos personales, a la que estamos sujetos. Usercentrics es una oferta de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania, que procesa sus datos por encargo para nosotros. Al visitar nuestra página web, el servidor web de Usersentrics almacena un llamado archivo de registro de servidor, que también contiene su dirección IP anonimizada, fecha y hora de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos se eliminan después de tres años, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD o nos reservemos un uso de datos más allá de esto que esté legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: EE.UU.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para la transferencia a terceros países, en la medida en que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. Existe una certificación.

7. Uso de cookies y otras tecnologías

Utilizamos en nuestra página web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. En la medida en que no se indique nada diferente en las tecnologías individuales, esto se realiza sobre la base de su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD. Después del cumplimiento del fin y del final del uso de la respectiva tecnología por nosotros, se eliminan los datos recopilados en este contexto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Más información sobre sus posibilidades de revocación se encuentra en la sección "Cookies y otras tecnologías". Más información, incluida la base de nuestra colaboración con los proveedores individuales, se encuentra en las tecnologías individuales. Si tiene preguntas sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

7.1 Uso de servicios de Google

Utilizamos las tecnologías representadas a continuación de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestra página web se transfiere normalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU., y se almacena allí. En la medida en que no se indique nada diferente en las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos cerrado para la respectiva tecnología según el Art. 26 RGPD. Más información sobre el procesamiento de datos por Google se encuentra en las indicaciones de protección de datos de Google.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Google Analytics

Con el fin del análisis de la página web, se recopilan y almacenan automáticamente con Google Analytics datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web), de los cuales se crean perfiles de uso utilizando pseudónimos. Para ello se pueden utilizar cookies. Si visita nuestra página web desde la UE, su dirección IP se almacena en un servidor ubicado en la UE para derivar datos de ubicación y luego se elimina inmediatamente antes de que el tráfico se reenvíe para su procesamiento a otros servidores de Google. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo sobre procesamiento por encargo por Google.

Con el fin de la comercialización optimizada de nuestra página web, hemos activado la configuración de compartición de datos para "Productos y servicios de Google". Así Google puede acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y posteriormente utilizarlos para mejorar los servicios de Google. La compartición de datos con Google en el marco de esta configuración de compartición de datos se realiza sobre la base de un acuerdo adicional entre responsables. No tenemos influencia sobre el posterior procesamiento de datos por Google.

Con el fin de la comercialización optimizada de nuestra página web, utilizamos la llamada función User-ID. Con ayuda de esta función podemos asignar a sus datos de interacción de una o varias sesiones en nuestras presencias online una ID única y permanente y así analizar su comportamiento de usuario de forma transversal entre dispositivos y sesiones.

Para el análisis web se permite mediante la función de extensión de Google Analytics Google Signals un llamado "Cross-Device Tracking". En la medida en que sus dispositivos con capacidad para internet estén vinculados con su cuenta de Google y haya activado la configuración "publicidad personalizada" en su cuenta de Google, Google puede crear informes sobre su comportamiento de uso (especialmente los números de usuarios transversales entre dispositivos), incluso si cambia su dispositivo final. No se realiza en este sentido un procesamiento de datos personales por nosotros, solo recibimos estadísticas creadas sobre la base de Google Signals.

Para fines de análisis web y publicitarios se permite mediante la función de extensión de Google Analytics la llamada cookie DoubleClick un reconocimiento de su navegador al visitar otras páginas web. Google utilizará esta información para compilar informes sobre las actividades de la página web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso de la página web.

Si no nos otorga consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD en el uso de Google Analytics, no se almacenarán o leerán cookies en su dispositivo. El procesamiento de datos descrito en los párrafos anteriores no tiene lugar. Para cerrar lagunas en el análisis web mediante modelización de comportamiento y conversión, se envían pings con datos (User-Agent, información sobre su comportamiento de consentimiento, resolución de pantalla, dirección IP) a Google.

Google AdSense

Nuestra página web comercializa a través de Google AdSense espacio para anuncios de terceros. Estos anuncios se le muestran en varios lugares de esta página web. A través de la llamada cookie DoubleClick se permite la visualización de publicidad de interés mediante la recopilación y procesamiento de datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web), así como la asignación automática de una UserID pseudónima, con cuya ayuda se determinan los intereses mediante visitas a esta y otras páginas web.

Google Ads

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google, así como en las páginas web de terceros, se establece al visitar nuestra página web la llamada cookie de Remarketing de Google, que automáticamente mediante la recopilación y procesamiento de datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web) y mediante una CookieID pseudónima y sobre la base de las páginas que ha visitado permite una publicidad basada en intereses. Un procesamiento de datos más allá de esto solo tiene lugar en caso de que haya activado la configuración "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si está conectado a Google durante la visita a nuestra página web, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencia para remarketing transversal entre dispositivos.

Para el análisis de la página web y el seguimiento de eventos, medimos a través del Conversion Tracking de Google Ads su comportamiento de uso posterior cuando haya llegado a nuestra página web a través de un anuncio publicitario de Google Ads. Para ello se pueden utilizar cookies y recopilar datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web según eventos predefinidos por nosotros como, por ejemplo, visita a una página web o suscripción al boletín), de los cuales se crean perfiles de uso utilizando pseudónimos.

Si no nos otorga consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD en el uso de Google Ads, no se almacenarán o leerán cookies en su dispositivo. El procesamiento de datos descrito en los párrafos anteriores no tiene lugar. Para cerrar lagunas en el análisis web mediante modelización de comportamiento y conversión, se envían pings con datos (User-Agent, información sobre su comportamiento de consentimiento, resolución de pantalla, dirección IP, URL de página, información sobre clics en anuncios en parámetros de URL) a Google. Su dirección IP se utiliza para derivar el país de IP.

Google Maps

Para la representación visual de información geográfica, se recopilan mediante Google Maps datos sobre su uso de las funciones de Maps, especialmente la dirección IP, así como datos de ubicación, se transmiten a Google y posteriormente se procesan por Google. No tenemos influencia sobre este posterior procesamiento de datos.

Google reCAPTCHA

Con el fin de la protección contra abuso de nuestros formularios web, así como contra spam mediante software automatizado (los llamados bots), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, momento de la visita, información del navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web) y realiza mediante un llamado JavaScript, así como cookies un análisis de su uso de nuestra página web. Además, se evalúan otras cookies almacenadas en su navegador por servicios de Google. No se realiza una lectura o almacenamiento de datos personales de los campos de entrada del respectivo formulario.

Google Fonts

Para la representación uniforme del contenido en nuestra página web, se recopilan mediante el código de script "Google Fonts" datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador), se transmiten a Google y posteriormente se procesan por Google. No tenemos influencia sobre este posterior procesamiento de datos.

Google Tag Manager

A través del Google Tag Manager podemos administrar varios códigos y servicios en nuestra página web. En la implementación de las etiquetas individuales, Google procesa bajo determinadas circunstancias también datos personales (por ejemplo, dirección IP, identificadores online (entre otros cookies)). El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo sobre procesamiento por encargo por Google.

Mediante el uso del Google Tag Manager se puede lograr una integración de varios servicios/tecnologías.
En la medida en que no desee el uso de servicios de seguimiento individuales y por lo tanto los haya desactivado, la desactivación permanece para todas las etiquetas de seguimiento afectadas que se integran a través del Google Tag Manager.

7.2 Uso de servicios de Facebook

Uso de Facebook Pixel

Utilizamos el Facebook Pixel en el marco de las tecnologías representadas a continuación de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland"). Con el Facebook Pixel se recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web según eventos predefinidos por nosotros como, por ejemplo, visita a una página web o suscripción al boletín), de los cuales se crean perfiles de uso utilizando pseudónimos. En el marco del llamado cotejo de datos ampliado, se recopilan y almacenan además con hash información para fines de cotejo con la que se pueden identificar personas individuales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Para ello, al visitar nuestra página web, el Facebook Pixel establece automáticamente una cookie que automáticamente permite un reconocimiento de su navegador al visitar otras páginas web mediante una CookieID pseudónima. Facebook (by Meta) fusionará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para compilar informes sobre las actividades de la página web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso de la página web, especialmente publicidad personalizada y basada en grupos.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook (by Meta) sobre su uso de nuestra página web se transfiere normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU., y se almacena allí. Más información sobre el procesamiento de datos por Facebook se encuentra en las indicaciones de protección de datos de Facebook (by Meta).

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para la transferencia a terceros países, en la medida en que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. Existe una certificación.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en estas garantías: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Análisis de Facebook

En el marco de las herramientas de negocio de Facebook, se crean a partir de los datos recopilados con el Facebook Pixel sobre su uso de nuestra página web estadísticas sobre actividades de visitantes en nuestra página web. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo sobre procesamiento por encargo por Facebook (by Meta). Su análisis sirve para la presentación y comercialización óptimas de nuestra página web.

7.3 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing online

Uso de servicios de Amazon para marketing online

A través del socio publicitario Amazon Europe Core S.à.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo ("Amazon") comercializamos espacio para anuncios de terceros en Amazon. Estos anuncios se le muestran en varios lugares de esta página web. Mediante cookies, Amazon puede seguir el curso del respectivo pedido y especialmente comprender que ha hecho clic en el respectivo anuncio y posteriormente ha pedido el producto. Para ello se recopilan datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web), se transmiten a Amazon y se procesan por Amazon. No tenemos influencia sobre este procesamiento de datos. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos según el Art. 26 RGPD. La información recopilada automáticamente por Amazon sobre su uso de nuestra página web se transfiere normalmente a un servidor de Amazon, Inc., 2021 7TH Ave, Seattle, WA 98121, EE.UU., y se almacena allí.

Uso de AWIN para marketing online

A través del socio publicitario AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlín, Alemania ("AWIN") comercializamos espacio para anuncios de terceros. Estos anuncios se le muestran en varios lugares de esta página web. Mediante cookies, AWIN puede seguir el curso del respectivo pedido y especialmente comprender que ha hecho clic en el respectivo anuncio y posteriormente ha pedido el producto. Para ello se recopilan datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y navegador, así como información sobre su uso de nuestra página web), se transmiten a AWIN y se procesan por AWIN. No tenemos influencia sobre este procesamiento de datos. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos según el Art. 26 RGPD.

8. Integración del Trustbadge de Trusted Shops/ otros widgets

En la medida en que haya otorgado su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD para ello, están integrados en esta página web widgets de Trusted Shops para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, sello de calidad, valoraciones recopiladas), así como para ofrecer los productos de Trusted Shops para compradores después de un pedido.

El Trustbadge y los servicios promocionados con él son una oferta de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Trusted Shops"), con la que somos responsables conjuntos según el Art. 26 RGPD en materia de protección de datos. Le informamos a continuación en el marco de estas indicaciones de protección de datos sobre los contenidos contractuales esenciales según el Art. 26 párr. 2 RGPD.

En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops SE, diríjase para preguntas sobre protección de datos y para hacer valer sus derechos preferiblemente a Trusted Shops utilizando las opciones de contacto indicadas en la información de protección de datos. Independientemente de esto, puede dirigirse siempre al responsable de su elección. Su consulta será entonces, si es necesario, transmitida para su respuesta al otro responsable.

8.1 Procesamiento de datos en la integración del Trustbadge/ otros widgets

El Trustbadge es puesto a disposición por un proveedor de CDN (Content-Delivery-Network) estadounidense. Un nivel adecuado de protección de datos se garantiza en cada caso mediante una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, que es accesible para EE.UU. aquí. Los proveedores de servicios utilizados de EE.UU. están certificados normalmente bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Más información aquí. En la medida en que los proveedores de servicios utilizados no estén certificados bajo el DPF, se han cerrado cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un llamado archivo de registro de servidor, que también contiene su dirección IP, fecha y hora del acceso, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación, de modo que los datos almacenados no pueden asignarse a su persona. Los datos anonimizados se utilizan especialmente para fines estadísticos y para el análisis de errores.

8.2 Procesamiento de datos después de la conclusión del pedido

En la medida en que haya otorgado su consentimiento, el Trustbadge accede después de la conclusión del pedido a información de pedido almacenada en su dispositivo final (importe del pedido, número de pedido, posiblemente producto comprado), así como dirección de correo electrónico y su dirección de correo electrónico se cifra mediante función criptológica unidireccional. El valor hash se transmite posteriormente junto con la información de pedido según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD a Trusted Shops.
Esto sirve para comprobar si ya está registrado para servicios de Trusted Shops. Si este es el caso, el posterior procesamiento se realiza según el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. En la medida en que aún no esté registrado para los servicios o no otorgue su consentimiento para el reconocimiento automático a través del Trustbadge, recibirá posteriormente la posibilidad de registrarse manualmente para el uso de los servicios o de cerrar la protección en el marco de su posible contrato de uso ya existente.

El Trustbadge accede para este fin después de la conclusión de su pedido a la siguiente información almacenada en el dispositivo final utilizado por usted: importe del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para que podamos ofrecerle la protección del comprador. Una transmisión de los datos a Trusted Shops solo se realiza si se decide activamente por la conclusión de la protección del comprador haciendo clic en el botón correspondientemente designado en la llamada Trustcard. En la medida en que se decida por el uso de los servicios, el posterior procesamiento se rige por el acuerdo contractual con Trusted Shops según el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, para poder finalizar su registro para la protección del comprador y asegurar el pedido, así como para poder enviarle posiblemente posteriormente invitaciones de valoración por correo electrónico.

Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en los ámbitos de hosting, monitoring y logging. La base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas. En ello puede tener lugar un procesamiento en terceros países (EE.UU., Reino Unido e Israel). Un nivel adecuado de protección de datos se garantiza en cada caso mediante una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, que es accesible para EE.UU. aquí, para Reino Unido aquí y para Israel aquí. Los proveedores de servicios utilizados de EE.UU. están certificados normalmente bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Más información aquí. En la medida en que los proveedores de servicios utilizados no estén certificados bajo el DPF, se han cerrado cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.

9. Redes sociales

Nuestra presencia online en Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube, Pinterest, LinkedIn

En la medida en que haya otorgado su consentimiento para ello según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD ante el respectivo operador de redes sociales, sus datos se recopilan y almacenan automáticamente para fines de investigación de mercado y publicidad al visitar nuestras presencias online en las redes sociales mencionadas anteriormente, de los cuales se crean perfiles de uso utilizando pseudónimos. Estos pueden utilizarse para, por ejemplo, colocar anuncios publicitarios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente corresponden a sus intereses. Para ello se utilizan normalmente cookies. La información detallada sobre el procesamiento y uso de los datos por el respectivo operador de redes sociales, así como una posibilidad de contacto y sus derechos al respecto y opciones de configuración para la protección de su privacidad, consúltelas en las indicaciones de protección de datos de los proveedores vinculadas a continuación. Si a pesar de ello necesita ayuda al respecto, puede dirigirse a nosotros.

Facebook (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia online en Facebook (by Meta) se transfiere normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU., y se almacena allí. El procesamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Facebook (by Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos según el Art. 26 RGPD. Más información (Información sobre datos de Insights) se encuentra aquí.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México.
Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en estas garantías: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Instagram (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia online en Instagram se transfiere normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., Menlo Park, California 94025, EE.UU., y se almacena allí. El procesamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Instagram (by Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos según el Art. 26 RGPD. Más información (Información sobre datos de Insights) se encuentra aquí.

YouTube es una oferta de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia online en YouTube se transfiere normalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU., y se almacena allí.

Pinterest es una oferta de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest"). La información recopilada automáticamente por Pinterest sobre su uso de nuestra presencia online en Pinterest se transfiere normalmente a un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, EE.UU., y se almacena allí.

LinkedIn es una oferta de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). La información recopilada automáticamente por LinkedIn sobre su uso de nuestra presencia online en LinkedIn se transfiere normalmente a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE.UU., y se almacena allí.

10. Opciones de contacto y sus derechos

10.1 Sus derechos

Como afectado tiene los siguientes derechos:

según el Art. 15 RGPD el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en el alcance allí designado;
según el Art. 16 RGPD el derecho a solicitar inmediatamente la rectificación de datos incorrectos o la complementación de sus datos personales almacenados en nosotros;
según el Art. 17 RGPD el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nosotros, en la medida en que el posterior procesamiento
- no sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
- para el cumplimiento de una obligación legal;
- por razones de interés público o
- para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
según el Art. 18 RGPD el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que
- la exactitud de los datos sea impugnada por usted;
- el procesamiento sea ilícito, pero usted rechace su eliminación;
- nosotros ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o
- haya presentado oposición al procesamiento según el Art. 21 RGPD;
según el Art. 20 RGPD el derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar la transmisión a otro responsable;
según el Art. 77 RGPD el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Normalmente puede dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual o de la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

En la medida en que procesemos datos personales como se explica anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes en el marco de una ponderación de intereses, puede oponerse a este procesamiento con efecto para el futuro. Si el procesamiento se realiza para fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. En la medida en que el procesamiento se realice para otros fines, le corresponde un derecho de oposición solo en caso de existencia de razones que se deriven de su situación especial.

Después del ejercicio de su derecho de oposición, no procesaremos más sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar razones imperiosas dignas de protección para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el procesamiento se realiza para fines de marketing directo. Entonces no procesaremos más sus datos personales para este fin.

10.2 Opciones de contacto

Para preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, para información, rectificación, restricción o eliminación de datos, así como para la revocación de consentimientos otorgados o para la oposición a un uso de datos determinado, diríjase por favor a nuestro contacto de protección de datos:

Correo electrónico: dsb@sagenta.de
Teléfono: +49 30 23320044
Dirección postal:
Sagenta GmbH
A la atención del Delegado de Protección de Datos
Attilastraße 18
12529 Schönefeld
Alemania