Condiciones Generales de Contratación

1. Ámbito de aplicación

1. Ámbito de aplicación

Para todos los pedidos a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios se aplican las siguientes CGC.

Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que mayoritariamente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que al celebrar un negocio jurídico actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Frente a empresarios se aplica: Si el empresario utiliza Condiciones Generales de Contratación contrarias o complementarias, se contradice su validez; solo se convierten en parte del contrato si hemos consentido expresamente.

2. Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con Sagenta GmbH.

Con la inclusión de los productos en la tienda online hacemos una oferta vinculante para la celebración del contrato sobre estos productos. Puede colocar nuestros productos primero sin compromiso en el carrito de compra y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas para ello en el proceso de pedido. El contrato se celebra al aceptar la oferta sobre los productos contenidos en el carrito de compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después del envío del pedido recibirá una vez más una confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán, Inglés, Francés

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro login de cliente.

4. Condiciones de entrega

4.1 Gastos de envío

El envío estándar dentro de Alemania se realiza sin gastos de envío a partir de un valor de pedido de 100 € euros IVA incluido.

4.2 Opciones de entrega

Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido.

Tiene en principio la posibilidad de recogida en Rieck Fulfillment Solutions GmbH & Co. KG, Alexander-Meißner-Straße 84–88, 12526 Berlín (Schönefeld), Alemania en el siguiente horario comercial: Listo después de 24 horas Ma–Vi: 8–15 horas

No entregamos en estaciones de paquetería.

5. Pago

5.1 Precios

Se aplican los precios indicados en el momento del pedido. Estos son precios totales e incluyen el IVA legal.

5.2 Métodos de pago

En nuestra tienda tiene en principio disponibles los siguientes métodos de pago.

Pago en efectivo en la recogida
Paga el importe de la factura en efectivo en la recogida.

Tarjeta de crédito
En el proceso de pedido indica los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta se carga inmediatamente después de realizar el pedido.

Amazon Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo ("Amazon"), debe estar registrado en Amazon, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago es realizada por Amazon Pay dentro de un día hábil bancario después de realizar el pedido.

Amazon Pay puede ofrecer a clientes de Amazon Pay registrados y seleccionados según criterios propios modalidades de pago adicionales en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos influencia en el ofrecimiento de estas modalidades; modalidades de pago ofrecidas individualmente adicionales afectan a su relación jurídica con Amazon Pay. Más información al respecto la encuentra en su cuenta de Amazon Pay.

Apple Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE.UU. ("Apple"), debe utilizar el navegador "Safari", estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Más información la recibe en el proceso de pedido.

Google Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), debe estar registrado en Google, tener activada la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Más información la recibe en el proceso de pedido.

Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna") le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna solo está disponible para consumidores. En la medida en que no se regule de otro modo a continuación, el pago a través de Klarna presupone una verificación de dirección y solvencia exitosa y se realiza directamente a Klarna. Más información la recibe en la respectiva opción de pago y en el proceso de pedido.

Tarjeta de crédito Klarna
En el proceso de pedido indica los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta se carga por Klarna inmediatamente después de realizar el pedido. No se realiza una verificación de dirección y solvencia.

Domiciliación bancaria Klarna
Otorga a Klarna un mandato de domiciliación bancaria SEPA. Klarna le informará sobre la fecha del cargo en cuenta (llamada prenotificación). El cargo en cuenta se realiza después del envío de la mercancía.

Pago a plazos a través de Klarna
Puede pagar el importe de la factura en plazos mensuales de al menos 1/24 del importe total. El importe del plazo mínimo es de 6,95 euros.

Klarna puede ofrecer a clientes de Klarna registrados y seleccionados según criterios propios modalidades de pago adicionales en la cuenta de cliente (p. ej. planes de plazos sin intereses). Sin embargo, no tenemos influencia en el ofrecimiento de estas modalidades; modalidades de pago ofrecidas individualmente adicionales afectan a su relación jurídica con Klarna. Más información al respecto la encuentra en su cuenta de Klarna

PayPal
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago es realizada por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Más información la recibe en el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a clientes de PayPal registrados y seleccionados según criterios propios modalidades de pago adicionales en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos influencia en el ofrecimiento de estas modalidades; modalidades de pago ofrecidas individualmente adicionales afectan a su relación jurídica con PayPal. Más información al respecto la encuentra en su cuenta de PayPal.

Sofort by Klarna
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para banca online, legitimarse correspondientemente y confirmar la instrucción de pago. Su cuenta se carga inmediatamente después de realizar el pedido. Más información la recibe en el proceso de pedido.

Przelew24
La ejecución del pago se realiza a través de la plataforma Przelewy24 (también llamada P24), integrada a través de Stripe. Nombre y sede: Przelewy24, ul. Kanclerska 15, 60‑327 Poznań, Polonia

6. Derecho de desistimiento

A los consumidores les corresponde el derecho legal de desistimiento, como se describe en las instrucciones de desistimiento. A los empresarios no se les concede ningún derecho voluntario de desistimiento.

7. Reserva de dominio

El producto sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
Para empresarios se aplica además: Nos reservamos la propiedad del producto hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones de una relación comercial en curso. Puede revender la mercancía con reserva de dominio en el curso normal del negocio; todas las reclamaciones surgidas de esta reventa las cede – independientemente de una unión o mezcla de la mercancía con reserva de dominio con una cosa nueva - por el importe de la factura a nosotros por adelantado, y aceptamos esta cesión. Sigue autorizado para cobrar las reclamaciones, sin embargo también podemos cobrar reclamaciones nosotros mismos en la medida en que no cumpla con sus obligaciones de pago. Las garantías que nos corresponden las liberaremos a su solicitud en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones abiertas en más del 10%.

8. Daños de transporte

Para consumidores se aplica: Si se entregan mercancías con daños de transporte evidentes, reclame tales defectos por favor lo antes posible al transportista y póngase en contacto con nosotros sin demora. El incumplimiento de una reclamación o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o el seguro de transporte.

Para empresarios se aplica: El riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito pasa a usted tan pronto como hayamos entregado la cosa al expedidor, al transportista o a la persona o institución designada para ejecutar el envío.

9. Garantía y garantías

9.1 Derecho de responsabilidad por defectos

Se aplica el derecho legal de responsabilidad por defectos.

9.2 Garantías y servicio al cliente

Información sobre garantías adicionales eventualmente aplicables y sus condiciones exactas la encuentra respectivamente en el producto y en páginas de información especiales en la tienda online.

Servicio al cliente: Puede contactar con nuestro servicio al cliente para preguntas, reclamaciones y quejas en días laborables de 9:00 a 14:30 horas en el número de teléfono +49 (0) 30 63 41 34 14 así como por correo electrónico en info@hauptstadtkoffer.de

10. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

11. Resolución de conflictos

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.

12. Disposiciones finales

Si es empresario, se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si es comerciante en el sentido del Código de Comercio, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las controversias de relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestra sede comercial.