RÉPARATIONS

Procédure pour les réparations

Votre valise est composée de composants vissés et facilement remplaçables. Cela facilite le remplacement de pièces telles que des poignées télescopiques ou des roulettes.

Si des pièces sensibles telles que la poignée télescopique ou les rouleaux ne fonctionnent pas de manière optimale après de nombreuses années d'utilisation, contactez notre service clientèle: info@hauptstadtkoffer.de

CHANGEMENT DE MANCHE ET DE DÉVIDOIR DU TÉLESCOPE

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CHANGEMENT DE POIGNÉE TÉLESCOPIQUE

  1. Ouvrez la fermeture à glissière de la doublure intérieure du boîtier.
  2. Retirez le film de protection des vis.
  3. Les vis peuvent être retirées à l'aide d'un tournevis cruciforme.
  4. Tirez la tige télescopique défectueuse au-dessus du boîtier et remplacez-la par une nouvelle.
  5. Utilisez la force pour tirer la tige télescopique, car elle provoque une légère résistance de temps en temps.
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CHANGEMENT DE RÔLE

  1. Ouvrez la fermeture à glissière de la doublure intérieure du boîtier.
  2. Retirez le film de protection des vis.
  3. Les vis peuvent être desserrées à l'aide d'un tournevis cruciforme.
  4. Retirez les roues défectueuses et remplacez-les.
IMPORTANT! Votre valise a un dommage ...
  • Premièrement, vérifiez si les dommages ont pu être causés par le transport et par un chargement et un déchargement incorrects de la part de la compagnie aérienne.
  • Dans ce cas, veuillez contacter la compagnie aérienne appropriée Si le boîtier rigide, la fermeture à glissière, les roues ou la tige télescopique, etc., sont susceptibles de résulter de défauts de fabrication ou de matériaux, veuillez contacter info@hauptstadtkoffer.de
  • Période de garantie: 5 ans sur la coque dure, 2 ans sur la fermeture éclair, les roues, la tige télescopique, la partie interne
  • Envoyez-nous une photo du dommage, une courte description et une copie de la facture
  • Notre équipe de service évaluera les dégâts et vous indiquera comment les réparer.
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